Isi
Layar hitam kematian (#BSOD) bukanlah hal baru bagi #Samsung Galaxy S5 (# GalaxyS5) karena beberapa pengguna awal mengeluhkan perangkat mereka yang tiba-tiba mati beberapa minggu setelah mereka membelinya. Faktanya adalah kami mengalami banyak masalah terkait pada tahun 2014 ketika perangkat dirilis.
Memecahkan masalah layar hitam Galaxy S5 kematian
"Layar hitam kematian" sebenarnya hanyalah deskripsi lain dari tampilan yang tidak responsif. Ada banyak pengguna yang mengalami perangkat mereka dimatikan sendiri dan kemudian menolak untuk kembali meninggalkan layar hitam atau kosong.
Ada beberapa variasi untuk masalah ini: layar hitam dengan lampu biru berkedip, layar hitam tetapi telepon memutar pemberitahuan, layar hitam dengan suara berdengung, dll. Intinya adalah masalah ini cukup samar dan meskipun dengan jelas berbicara tentang kondisi telepon saat ini, sedikit detail lebih lanjut pasti akan membantu kami pemecah masalah dalam mencari tahu apa sebenarnya masalahnya.
Tapi cukup bicara. Mari kita pergi ke pemecahan masalah kami sehingga Anda akan tahu apa yang harus dilakukan jika Galaxy S5 Anda menderita layar hitam kematian.
Langkah 1: Verifikasi bahwa ini bukan hanya sistem crash atau ponsel macet
Kerusakan sistem terjadi sepanjang waktu sehingga sering membuat ponsel membeku dan tidak responsif. Ini harus menjadi hal pertama yang perlu Anda lakukan karena dapat menyelamatkan Anda dari banyak masalah jika itu benar-benar masalahnya dengan perangkat Anda.
Keluarkan baterai dan biarkan selama 30 detik dan saat baterai habis, tekan dan tahan tombol Daya selama 30 detik juga untuk melakukan soft reset. Prosedur ini, meskipun sederhana, akan menyegarkan memori ponsel Anda. Setelah 30 detik, pasang kembali baterai dan penutup belakang dan coba hidupkan.
Jika telepon menyala, maka masalah terpecahkan, jika tidak, Anda perlu melakukan langkah selanjutnya.
Langkah 2: Pastikan ada cukup baterai untuk menyalakan perangkat Anda
Selain sistem crash, penyebab umum lainnya dari layar hitam adalah baterai terkuras. Jadi, hal berikutnya yang harus Anda lakukan adalah memasang pengisi daya dan melihat apakah telepon mengisi daya. Ini harus menampilkan ikon pengisian daya biasa dan menyalakan LED di bagian atas layar. Jika tidak ada tanda pengisian daya yang muncul, Anda harus memecahkan masalah perangkat dengan masalah "tidak mengisi daya" dan kami sudah memiliki postingan untuk itu:
- Cara Memperbaiki Masalah Pengisian Daya Samsung Galaxy S5 [Panduan Mengatasi Masalah]
- Galaxy Note 5 tidak mengisi daya dengan benar, masalah daya baterai lainnya
- Samsung Galaxy S5 Tidak Akan Mengisi Daya Dengan Masalah Pengisi Daya Asli & Masalah Terkait Daya Lainnya
- Samsung Galaxy S5 Tidak Dapat Mengisi Daya Gunakan Masalah Pengisi Daya Asli & Masalah Terkait Lainnya
Selain alasan yang jelas, mencolokkan pengisi daya akan segera memberi tahu Anda jika ada masalah dengan perangkat keras ponsel Anda, jadi jika perangkat menolak untuk mengisi daya, inilah yang saya sarankan untuk Anda lakukan:
- Hubungkan perangkat Anda ke komputer untuk melihat apakah itu meresponsnya.
- Gunakan pengisi daya dan / atau kabel USB yang berbeda untuk memverifikasi lebih lanjut apakah ada masalah dengan pengisi daya atau ponsel.
- Coba baterai baru atau berbeda yang Anda tahu tidak rusak.
- Pastikan perangkat Anda tidak rusak air.
Langkah 3: Boot perangkat Anda dalam mode aman
Dengan asumsi Galaxy S5 Anda sedang diisi tetapi masih memiliki layar hitam yang tidak merespons, coba boot perangkat Anda dalam mode aman untuk mengesampingkan kemungkinan bahwa beberapa aplikasi menyebabkan masalah ini. Melakukan prosedur ini akan menempatkan perangkat Anda dalam status diagnostik di mana hanya aplikasi dan layanan yang sudah diinstal sebelumnya yang berjalan.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat 'Samsung Galaxy S5' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
- Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
- Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
- Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
- Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
Langkah 4: Boot perangkat Anda dalam mode pemulihan
Jika Galaxy S5 Anda tidak dapat boot dalam mode aman, coba boot dalam mode pemulihan. Dalam keadaan ini, semua perangkat keras ponsel dihidupkan hanya dengan antarmuka pengguna Android tidak dimuat; itu berjalan di atas barebone nya.
Untuk masalah yang terkait dengan firmware, perangkat mungkin masih dapat melakukan booting dalam mode pemulihan tetapi jika masalahnya ada pada perangkat keras, bahkan kedipan pada layar pun tidak mungkin tergantung pada seberapa buruk masalahnya.
Jika perangkat merespons saat Anda mencoba mem-boot-nya dalam mode pemulihan, coba hapus partisi cache. Inilah cara Anda mem-boot ponsel Anda dalam mode pemulihan dan cara menghapus cache sistem:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
- Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
- Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
- Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'wipe cache partition.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Jika Anda berhasil menghapus partisi cache dan ponsel masih tidak bisa boot secara normal, ikuti langkah yang sama tetapi kali ini, pilih 'wipe data / factory reset' untuk mengembalikan ponsel ke pengaturan default.
Langkah 5: Kirim telepon untuk diperbaiki
Ini adalah pilihan terakhir Anda jika perangkat Anda masih tidak dapat boot atau masih mendapatkan layar hitam kematian. Tampaknya, untuk saat ini, tidak banyak yang dapat Anda lakukan untuk perangkat Anda. Apa pun di luar ini hanya membuang-buang waktu Anda membiarkan teknisi menangani masalah untuk Anda.
TERHUBUNG DENGAN KAMI
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
