Isi
- Ponsel Samsung Galaxy tidak mau hidup?
- Langkah 1: Lakukan Soft Reset Pada Galaxy S4
- Langkah 2: Biarkan Galaxy S4 Mengisi Daya Selama 10 Menit
- Langkah 3: Boot Galaxy S4 Dalam Safe Mode
- Langkah 4: Boot Galaxy S4 Dalam Mode Pemulihan
- Langkah Terakhir: Biarkan Teknisi Memeriksa Telepon
Kami menerima ratusan email setiap hari dari pemilik Samsung Galaxy S4 dan masalah yang paling umum adalah ponsel tidak mau hidup. Tidak ada cara mudah untuk menentukan penyebab sebenarnya dan juga tidak ada solusi akhir untuk segera memperbaikinya. Itulah sebabnya untuk masalah khusus ini, kami memberikan panduan pemecahan masalah bergantung pada situasi atau deskripsi pengguna tentang masalah tersebut.
Ponsel Samsung Galaxy tidak mau hidup?
3 langkah untuk memperbaiki Ponsel Anda dengan Reiboot, Tidak ada kehilangan data
- Klik untuk mengunduh
- Hubungkan ke perangkat Anda
- Perbaiki semua masalah Telepon
Jika telepon menolak untuk dihidupkan kembali, kemungkinan besar itu masalah aksesori atau perangkat keras. Itulah mengapa kami selalu memulai pemecahan masalah kami dalam menentukan apakah itu masalah baterai atau pengisi daya. Dan kemudian kami melanjutkan dengan mencoba mem-boot telepon dalam "mode lain" seperti Safe Mode dan Recovery Mode hanya untuk mengetahui apakah perangkat masih dapat menyala sendiri. Langkah-langkah berikut akan memandu tentang apa yang harus dilakukan untuk mencoba memperbaiki masalah ini.
Sebelum melangkah lebih jauh, saya hanya ingin mengatakan, terutama kepada mereka yang baru saja mendengarkan, bahwa kami menawarkan dukungan Android online GRATIS. Anda dapat memberi tahu kami masalah Anda selama itu terkait dengan Android. Anda dapat mengirimkan detailnya ke Masalah Android kami atau memposting di dinding Facebook dan halaman Google+ kami. Kami tidak dapat menjamin untuk menanggapi email Anda, tetapi yakinlah kami membaca semuanya. Jadi, ada kemungkinan besar kami akan memasukkan perhatian Anda di postingan kami selanjutnya. Saya juga menyarankan Anda mengunjungi halaman Pemecahan Masalah Samsung Galaxy S4 kami karena kami membuat indeks semua masalah yang kami tangani di masa lalu dan saya dapat memberi tahu Anda, kami sudah menangani lebih dari 500 masalah.
Sekarang, kembali ke pemecahan masalah kami, harap ikuti langkah-langkah ini.
Langkah 1: Lakukan Soft Reset Pada Galaxy S4
Saat Anda menekan tombol daya dan telepon tidak merespons, lepas penutup belakang dan keluarkan baterai. Tekan dan tahan tombol selama 1 menit untuk mengalirkan listrik yang tersimpan di kapasitor dan komponen elektronik lainnya di dalamnya. Sekarang pasang kembali baterai dan coba nyalakan Galaxy S4.
Ini adalah prosedur pemecahan masalah yang sangat efektif. Jika ponsel Anda baru saja dimatikan tanpa alasan yang jelas dan menolak untuk dihidupkan kembali, coba ini. Kami menerima banyak email yang menyatakan terima kasih telah memberi tahu mereka tentang prosedur ini.
Jangan khawatir, semua data, file, aplikasi, dan kontak Anda tidak akan tersentuh saat Anda melakukan ini.
Langkah 2: Biarkan Galaxy S4 Mengisi Daya Selama 10 Menit
Jika ponsel tidak menyala setelah Anda melakukan prosedur penyortiran ulang atau tidak merespons saat Anda menekan tombol daya, ada kemungkinan baterai habis dan tidak ada daya yang tersisa untuk menyalakan bahkan layar. . Colokkan konektor ke telepon dan pengisi daya ke stopkontak dinding. Saya berasumsi bahwa Anda menggunakan pengisi daya Samsung asli untuk perangkat tersebut. Jika tidak, setidaknya Anda menggunakan pengisi daya yang berfungsi.
Ponsel akan menampilkan ikon pengisian daya biasa atau pemberitahuan LED menyala merah. Jika tidak, biarkan telepon setidaknya selama sepuluh menit. Ada kalanya baterai habis sehingga ikon pengisian daya atau LED akan merespons setelah beberapa menit.
Setelah, setidaknya, sepuluh menit pengisian, sentuh telepon untuk mengetahui apakah memanas selama proses tersebut. Jika demikian, kami sekarang sedang melihat kemungkinan masalah baterai atau port pengisian daya USB dan saya sarankan Anda segera membawa ponsel ke teknisi karena berbahaya untuk terus mengisi daya ponsel yang memanas seperti orang gila saat dicolokkan.
Tentu saja, jika ponsel tidak memanas atau panas minimal, tekan tombol daya untuk melihat apakah ponsel akan melakukan booting. Jika tidak merespons, coba beberapa kali lalu lanjutkan ke prosedur berikutnya.
Langkah 3: Boot Galaxy S4 Dalam Safe Mode
Anda mungkin sudah tahu bahwa mem-boot perangkat dalam mode aman akan menonaktifkan sementara semua aplikasi pihak ketiga. Bukan itu yang kami coba capai di sini. Sebaliknya, kami hanya ingin tahu apakah ponsel berhasil melakukan booting dalam mode "lain". Ini akan mengesampingkan kemungkinan bahwa itu adalah masalah baterai dan / atau perangkat keras. Berikut cara Anda mem-boot S4 dalam mode aman:
Untuk mem-boot Galaxy S4 ke mode aman, ikuti ini:
- Tekan dan tahan tombol Power.
- Setelah logo Samsung Galaxy S4 muncul di layar (dengan asumsi ponsel merespons penekanan tombol Daya), lepaskan tombol Daya.
- Segera setelah Anda melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume Turun.
- Terus tahan tombol Volume Turun hingga ponsel menyelesaikan proses reboot.
- Jika Anda dapat membaca 'Safe Mode' di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun. Jika tidak, ulangi proses sampai Anda dapat mem-boot telepon ke Safe Mode.
Jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman, ada kemungkinan besar masalahnya dapat diperbaiki. Mulailah dengan me-restart telepon untuk melihat apakah itu akan boot secara normal.
Jika ponsel tidak dapat melakukan boot dalam mode aman atau macet saat logo booting saat Anda memulai ulang, lanjutkan ke prosedur berikutnya.
Langkah 4: Boot Galaxy S4 Dalam Mode Pemulihan
Ini adalah salah satu mode "lain" yang dapat Anda coba untuk melihat apakah ponsel dapat melakukan booting. Jika bisa, maka ada dua hal yang bisa Anda coba. Yang pertama adalah menghapus partisi cache, yang menghapus semua data di dalam folder cache, dan yang kedua adalah reset pabrik sepenuhnya.
Untuk mem-boot dalam pemulihan dan menghapus partisi cache, ikuti langkah-langkah ini:
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya.
- Lepaskan tombol Daya saat ponsel bergetar tetapi tetap menahan tombol Volume Naik dan Rumah.
- Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Rumah dan Volume Naik.
- Menggunakan tombol Volume Turun, sorot 'wipe cache partition.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih opsi.
- Ponsel akan secara otomatis restart setelah data cache dihapus.
Jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode pemulihan tetapi menolak untuk memulai ulang setelah menghapus partisi cache, coba lakukan reset pabrik dengan mengikuti langkah-langkah ini:
- Matikan telepon sepenuhnya. (Lepaskan baterai dan pasang kembali)
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya.
- Lepaskan tombol Daya saat ponsel bergetar tetapi tetap menahan tombol Volume Naik dan Rumah.
- Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Rumah dan Volume Naik.
- Menggunakan tombol Volume Turun, sorot 'wipe data / factory reset.'
- Tekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Menggunakan tombol Kecilkan Volume lagi, sorot 'hapus semua data pengguna.'
- Tekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Setelah reset selesai, pilih 'Reboot system now.'
- Tekan tombol Power untuk menghidupkan ulang telepon.
Tentu saja, kedua prosedur di atas hanya dapat diikuti jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode pemulihan. Namun, jika menolak untuk masuk ke pemulihan, maka kami sekarang melihat kemungkinan masalah perangkat keras. Saatnya melakukan apa yang disarankan langkah terakhir.
Langkah Terakhir: Biarkan Teknisi Memeriksa Telepon
Anda harus memahami bahwa tiga langkah pertama adalah cara untuk menentukan apakah ponsel masih dapat melakukan booting dalam mode lain dengan sukses. Dan karena tidak bisa, tidak ada lagi yang bisa Anda lakukan selain mencari bantuan dari seseorang yang mengetahui ponsel Anda luar dalam.
Teknisi akan mencoba menggunakan baterai yang berbeda untuk mengesampingkan kemungkinan bahwa itu masalah baterai. Setelah melakukannya dan telepon masih menolak untuk dihidupkan, itulah saatnya dia akan memeriksa perangkat kerasnya.
Jika Anda terikat kontrak dengan penyedia Anda, Anda mungkin ingin menghubungi mereka terlebih dahulu untuk mengetahui apakah mereka dapat menyediakan unit pengganti.
Saya harap panduan pemecahan masalah sederhana ini dapat membantu Anda.
Mengalami masalah dengan ponsel Anda yang tidak mau menyala?
Kami dapat membantu Anda memecahkan masalah. Kami sudah menerbitkan panduan pemecahan masalah untuk perangkat berikut:
- Samsung Galaxy S2
- Samsung Galaxy S3
- Samsung Galaxy S4
- Samsung Galaxy S5, edisi Android Lollipop
- Samsung Galaxy S6
- Samsung Galaxy S6 Edge
- Samsung Galaxy S6 Edge +
- Samsung Galaxy S7
- Samsung Galaxy S7 Edge
- Samsung Galaxy Note 2
- Catatan Samsung Galaxy 3
- Samsung Galaxy Note 4, edisi Android Lollipop
- Catatan Samsung Galaxy 5
