Isi
MEMPERBARUI:Kami telah menerbitkan postingan lain yang membahas layar hitam kematian, tetapi kali ini kami tahu mana yang berhasil dan mana yang tidak. MengunjungiMemperbaiki Samsung Galaxy Note 8 dengan Black Screen of Death (langkah mudah) untuk solusi dari masalah ini.
Black Screen of Death (BSoD) adalah salah satu masalah yang paling ditakuti di antara pemilik Samsung dan sepertinya banyak pemilik Galaxy Note 8 juga mengalami masalah ini. Beberapa pembaca kami telah menghubungi berkenaan dengan masalah ini, itulah sebabnya kami perlu mengatasi masalah ini untuk kepentingan pembaca kami.
Berdasarkan pengalaman kami, masalah ini dapat berkisar dari kesalahan firmware yang sangat kecil atau crash hingga masalah perangkat keras yang lebih rumit. Hal terbaik yang dapat kami lakukan adalah mengesampingkan kemungkinan bahwa masalah ini hanya dengan firmware. Jika ya, kami sebenarnya memiliki kesempatan untuk memperbaikinya tetapi jika itu masalah dengan perangkat keras, maka kami memiliki teknisi yang dapat memeriksa ponsel Anda dan memperbaikinya. Jika Anda salah satu pemilik ponsel ini dan disadap oleh masalah yang sama, lanjutkan membaca karena pos ini dapat membantu Anda.
Sebelum kami melanjutkan ke panduan kami, jika Anda memiliki masalah lain dengan perangkat Anda, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah Note 8 kami karena kami telah mengatasi beberapa masalah paling umum dengan perangkat ini. Temukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika Anda masih membutuhkan bantuan kami setelah itu, isi kuesioner kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.
Pemecahan masalah Note 8 dengan masalah layar hitam
Prioritas kami di sini adalah mengetahui apa masalahnya sehingga kami dapat mencoba merumuskan solusi yang mungkin bisa memperbaikinya. Saya akan memberi Anda beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk mengesampingkan setiap kemungkinan dan jika pada akhir pemecahan masalah kami masalahnya masih belum diperbaiki, maka itu akan menjadi tanda masalah yang lebih serius dan Anda mungkin perlu berkonsultasi dengan teknisi untuk bahwa. Inilah yang saya sarankan untuk Anda lakukan tentang ini…
Mulai ulang paksa Galaxy Note 8 Anda
Banyak masalah yang kami temui sebelumnya yang mengakibatkan layar hitam dan tidak responsif disebabkan oleh sistem crash. Jika ini terjadi, ponsel mungkin menjadi tidak responsif sehingga tidak merespons apa pun yang Anda lakukan.
Biasanya, untuk ponsel dengan baterai yang dapat dilepas, kami akan menarik baterainya dan akan berfungsi saat Anda mencoba menyalakannya lagi. Namun Note 8 tidak memiliki baterai yang dapat dilepas sehingga kami tidak dapat melakukan prosedur tersebut. Namun, kita masih dapat mensimulasikan pelepasan baterai dengan melakukan prosedur Restart Paksa yang pada dasarnya memiliki efek yang sama pada telepon.
- Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan tanpa melepaskannya, tahan tombol Daya. Tekan terus kedua tombol selama 7 hingga 10 detik atau hingga layar menyala.
Jika perangkat Anda menyala setelah melakukan ini, maka masalahnya mungkin hanya kesalahan kecil pada sistem atau crash. Ini sudah diperbaiki, tetapi tidak ada jaminan bahwa masalah tidak akan terjadi lagi di masa mendatang.
Coba isi daya Galaxy Note 8 Anda
Jika prosedur Paksa Restart tidak menyelesaikan masalah, hal berikutnya yang harus Anda lakukan adalah memastikan ada cukup baterai untuk menyalakan ponsel. Colokkan pengisi daya ke stopkontak yang berfungsi dan sambungkan telepon Anda ke ujung kabel yang lain. Terlepas dari apakah itu menampilkan tanda pengisian biasa atau tidak, biarkan mengisi daya setidaknya selama sepuluh menit hanya untuk memastikan baterai terisi sedikit.
Setelah memberi waktu pada baterai untuk diisi, coba hidupkan telepon untuk melihat apakah benar. Atau lebih baik lagi, lakukan prosedur mulai ulang paksa lagi tetapi kali ini saat perangkat dicolokkan. Jika ponsel menyala dan boot dengan sukses, Anda dapat yakin bahwa tidak ada masalah serius dengan perangkat Anda kecuali baterai yang terkuras. Namun, jika masih menolak untuk dihidupkan, maka Anda harus mencoba metode lain.
Coba jalankan dalam mode aman
Ada kemungkinan bahwa masalah disebabkan oleh satu atau dua aplikasi dan lebih sering daripada tidak, aplikasi pihak ketiga-lah yang cenderung menyebabkan konflik dalam sistem. Kami harus mengesampingkan kemungkinan ini dan untuk melakukan itu, coba jalankan ponsel Anda dalam mode aman. Dalam lingkungan ini, semua aplikasi dan layanan pihak ketiga untuk sementara dinonaktifkan sehingga jika masalah ini disebabkan oleh salah satunya, ponsel Anda harus memulai ke mode ini. Anda hanya perlu melakukan ini jika Anda sudah mencoba mengisi daya ponsel Anda dan mencoba restart paksa tetapi tidak berhasil. Untuk mencoba menjalankan Note 8 dalam mode aman, ikuti langkah-langkah berikut…
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
- Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
- Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
- Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
- Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
- Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
Dengan asumsi ponsel Anda dihidupkan ke mode ini, coba reboot secara normal untuk melihat apakah kali ini dimulai dalam mode normal. Jika tidak, maka Anda harus boot ke mode aman lagi, cari aplikasi yang menyebabkan masalah dan hapus instalannya satu per satu:
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon 3 titik> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan.
- Ketuk Copot Pemasangan.
- Ketuk Copot pemasangan lagi untuk mengonfirmasi.
Namun, jika perangkat masih menolak untuk merespons, lanjutkan ke langkah berikutnya.
Mencoba memulainya dalam Mode Pemulihan
Apa yang kami lakukan di sini adalah mencoba menghidupkan ponsel Anda dalam setiap mode untuk melihat apakah ponsel masih mampu menyala di salah satu lingkungan penting karena jika ya, Anda dapat yakin sekarang bahwa perangkat keras perangkat Anda baik-baik saja.
Dengan asumsi masalahnya ada pada firmware, ada kemungkinan firmware akan berjalan dalam mode pemulihan di mana Anda dapat melakukan beberapa hal yang berdampak sangat besar pada kinerja ponsel Anda. Jika berhasil, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah menghapus partisi cache untuk menghapus dan mengganti semua cache sistem. Jika tidak berhasil, Anda harus mencoba melakukan Master reset yang akan mengembalikan ponsel ke pengaturan default pabrik.
Cara menjalankan Note8 dalam mode Pemulihan dan menghapus partisi cache
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition'.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'yes' disorot dan tekan tombol Power.
- Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Cara melakukan Master reset pada Note 8 melalui mode pemulihan
Perhatikan bahwa semua file dan data pribadi Anda akan dihapus dan Anda mungkin tidak dapat memulihkannya setelah pengaturan ulang. Tetapi Anda tidak punya pilihan lain sekarang selain melakukan prosedur ini:
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Saat master reset selesai, “Reboot system now” disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Jika prosedur ini tidak membantu atau jika ponsel Anda tidak dapat melakukan booting dalam mode pemulihan, Anda harus membawanya ke toko agar teknisi memeriksanya.
Posting yang mungkin juga ingin Anda baca:
- Samsung Galaxy Note8 terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Pengaturan telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
- Mengapa Samsung Galaxy Note 8 secara otomatis menutup baki notifikasi? Berikut cara memperbaikinya…
- Perbaiki Galaxy Note8 yang macet di logo Samsung [Panduan Mengatasi Masalah]
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy Note8 Anda yang tidak dapat terhubung ke Wi-Fi [Panduan Mengatasi Masalah]
- Data seluler Galaxy Note 8 terus terputus, wifi turun terus menerus, masalah lainnya
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy Note8 Anda yang terus menampilkan peringatan "terdeteksi kelembaban" [Panduan Mengatasi Masalah]
