Isi

• Pemecahan Masalah Catatan 7 yang tidak mau menyala

#Samsung Galaxy Note 7 (# Note7) adalah salah satu smartphone paling kuat dan dirancang luar biasa tahun ini, tetapi dipastikan banyak pengguna akan mengalami masalah atau dua beberapa minggu setelah mendapatkannya. Faktanya, itu sudah menjadi kontroversial setelah laporan bahwa satu unit dilaporkan terbakar saat mengisi daya.

Pemecahan Masalah Catatan 7 yang tidak mau menyala

Pada tahap ini, kami tidak tahu apa yang menyebabkan masalah dengan ponsel Anda dan mengapa ponsel tidak mau menyala. Kita perlu mengesampingkan satu kemungkinan demi satu dan kita harus mulai dengan aplikasi kemudian mencari firmware dan terakhir, perangkat keras, meskipun, secara tegas, kita benar-benar tidak dapat melakukan apa pun tentang perangkat keras karena jika kita melakukannya, kita mungkin akan berakhir. membatalkan garansi dan kami tidak ingin itu terjadi, bukan?

Langkah 1: Verifikasi bahwa ini bukan hanya kerusakan sistem

Firmware macet dari waktu ke waktu terutama jika Anda adalah pengguna berat. Hal tentang sistem crash adalah bahwa lebih sering, layar menjadi hitam dan perangkat itu sendiri tidak akan merespons bahkan jika pengisi daya dicolokkan.

Untuk pengguna yang tidak tahu persis apa yang terjadi, mereka akan mulai panik dan ketika mereka melakukannya, mereka akan meminta bantuan untuk mengatakan Note 7 baru mereka memiliki layar hitam, tidak mau hidup, tidak akan mengisi daya, tidak merespons, dll. Jadi, Anda lihat, sistem crash sederhana dapat dilaporkan dengan cara yang berbeda dan bagi kami teknisi yang mengandalkan apa yang dikatakan pelanggan, sangat sulit untuk menentukan dengan tepat apa masalahnya. Itulah sebabnya, kami mendorong pembaca kami untuk melakukan beberapa prosedur pemecahan masalah dasar dan aman sehingga mereka akan mengetahui apa yang terjadi dengan ponsel mereka.

Jadi, hal pertama yang saya ingin Anda lakukan adalah memaksa restart Samsung Galaxy Note 7 Anda dan karena tidak memiliki baterai yang dapat diganti pengguna, Anda tidak bisa begitu saja mengeluarkan baterainya. Sebaliknya, Anda perlu menekan dan menahan tombol Volume Turun dan tombol Daya bersamaan selama 10 detik. Dengan asumsi masalahnya adalah sistem crash sederhana dan bahwa ada cukup baterai untuk menyalakan komponennya, ponsel Anda harus reboot.

Langkah 2: Coba isi daya ponsel

Anda harus melakukan ini jika prosedur reboot paksa tidak berhasil. Pada titik ini, masih aman untuk berasumsi bahwa itu adalah firmware rusak tetapi baterai benar-benar habis, itulah sebabnya perangkat tidak dapat melakukan booting. Oleh karena itu, sambungkan pengisi daya dan biarkan telepon mengisi daya setidaknya selama 10 menit. Saat melakukannya, coba periksa apakah telepon sedang memanas karena jika demikian, segera lepaskan pengisi daya dan kirim telepon untuk diperbaiki. Jangan mencoba memecahkan masalah unit yang memanas saat mengisi daya, berbahaya untuk saat ini karena Samsung belum menangani insiden yang dilaporkan dari salah satu unit Note 7.

Dengan asumsi ponsel tidak memanas saat dicolokkan tetapi tanda pengisian daya tidak muncul, coba nyalakan ulang perangkat secara paksa. Kali ini mungkin berhasil, tetapi jika tidak, maka kami sedang menangani masalah penagihan. Jadi, saya sarankan Anda mencoba memecahkan masalah ponsel Anda yang tidak dapat mengisi daya.

Langkah 3: Coba boot Note 7 Anda dalam mode aman

Anda melakukan ini jika ponsel Anda sedang mengisi daya tetapi masih tidak mau hidup. Ada kemungkinan bahwa salah satu aplikasi pihak ketiga terus mogok dan menyebabkan kerusakan dalam sistem. Jadi, jika ponsel mengisi daya, ada kemungkinan ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman, jadi patut dicoba ...

1. Tekan tombol Daya dan tahan melewati layar yang menunjukkan nama model perangkat.
2. Saat logo Samsung muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume turun.
3. Terus tahan tombol Volume Turun hingga perangkat berhasil di-boot.
4. Setelah Anda melihat "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.

Jika ponsel berhasil dihidupkan dalam mode aman, Anda tidak perlu terlalu khawatir tentang ponsel Anda lagi karena tampaknya, semua yang ada di dalamnya berfungsi kecuali beberapa aplikasi atau firmware. Dalam kasus ini, coba reboot secara normal dan lihat apakah sekarang dapat boot dan jika tidak, menghapus partisi cache dapat memperbaiki masalah:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power. CATATAN: Tidak peduli berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Naik, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Daya, saat itulah ponsel mulai merespons.
3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik. CATATAN: Pesan "Menginstal pembaruan sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'hapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Gunakan tombol Kecilkan Volume lagi untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Mungkin perlu beberapa detik untuk sepenuhnya menghapus partisi cache, jadi tunggu sebentar.
8. Setelah selesai, opsi 'Reboot system now' harus disorot, jadi tekan tombol Power untuk memulai ulang ponsel Anda.
9. Note 7 kemudian akan boot secara normal.

Langkah 4: Coba boot ponsel dalam mode pemulihan

Jika ponsel Anda tidak bisa boot dalam mode aman tetapi mengisi daya dengan baik, mungkin itu masalah firmware. Taruhan Anda berikutnya adalah mencoba mem-boot perangkat Anda dalam mode pemulihan hanya untuk mengetahui apakah itu bisa. Pada titik ini, yang lebih penting adalah mengetahui apakah ponsel dapat menyalakan komponennya dan boot dalam mode pemulihan akan melakukannya tanpa memuat antarmuka Android.

1. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power. CATATAN: Tidak peduli berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Naik, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Daya, saat itulah ponsel mulai merespons.
2. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
3. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik. CATATAN: Pesan "Menginstal pembaruan sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.

Jika berhasil, Anda dapat segera mencoba menghapus partisi cache seperti yang diinstruksikan di atas atau cukup melakukan reset tetapi harap dicatat bahwa melakukan ini akan menghapus data dan file Anda, jadi lanjutkan dengan risiko Anda sendiri.

Terakhir, jika Anda dapat menghidupkan kembali ponsel tetapi masalah terus berulang, Anda benar-benar perlu mengatur ulang ponsel tetapi pastikan Anda membuat cadangan file dan data terlebih dahulu.

1. Cadangkan data dan file Anda yang disimpan di penyimpanan internal ponsel.
2. Hapus akun Google Anda untuk menonaktifkan fungsi anti-pencurian telepon.
3. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
4. Temukan dan sentuh Pengaturan.
5. Buka Cloud dan akun.
6. Sentuh Cadangkan dan setel ulang.
7. Ketuk Reset data pabrik, lalu Reset perangkat.
8. Jika Anda telah mengaktifkan kunci layar, masukkan PIN atau kata sandi Anda.
9. Sentuh Lanjutkan.
10. Sentuh Hapus Semua.

Langkah 5: Kirim telepon untuk pemeriksaan atau penggantian

Setelah melakukan semua langkah di atas dan ponsel masih menolak untuk dihidupkan kembali, maka Anda perlu membawa ponsel kembali ke toko untuk diperiksa oleh teknisi atau diganti dengan yang baru tergantung seberapa buruk masalahnya.

Sejauh menyangkut pemecahan masalah, Anda telah melakukan semua yang perlu dilakukan dan itu lebih dari cukup karena kami tidak dapat menyentuh perangkat keras perangkat karena garansi akan batal dan batal jika kami melakukannya. Selain itu, ini adalah ponsel baru dan seharusnya berfungsi tanpa hambatan.

TERHUBUNG DENGAN KAMI

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.