Isi

• Pemecahan masalah layar Galaxy Note 5 tidak responsif

Masalah pembekuan layar #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) adalah salah satu masalah yang paling sering dilaporkan sejak dirilis pada tahun 2015. Lebih sering, masalah ini kecil terutama jika hanya aplikasi yang menyebabkannya tetapi bagi mereka yang belum mengalaminya namun, ini bisa menjadi masalah serius. Aplikasi mogok sering kali menyebabkan layar macet karena sistem mungkin memerlukan sedikit waktu untuk menghentikan proses yang menyebabkan masalah.

Langkah 1: Boot Note 5 Anda dalam mode aman

Dengan asumsi ini adalah masalah aplikasi, kami tidak tahu apakah itu aplikasi pihak ketiga atau aplikasi yang sudah terpasang sebelumnya sehingga perangkat perlu di-boot dalam mode aman sehingga kami dapat segera mengisolasi masalahnya.

1. Matikan Galaxy Note 5 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat 'Samsung Galaxy Note 5' muncul, segera lepaskan tombol Daya lalu tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Terus tahan tombol Volume Turun hingga ponsel menyelesaikan restart.
5. Saat Anda melihat Safe Mode di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol.

Setelah dalam mode aman, operasikan ponsel Anda secara normal dan coba lihat apakah ada contoh layar akan membeku selama beberapa detik. Jika ada, Anda harus melanjutkan pemecahan masalah, jika tidak, Anda harus menemukan aplikasi yang menyebabkan masalah dan menonaktifkannya jika Anda belum yakin atau langsung mencopotnya.

Langkah 2: Cadangkan data Anda dan setel ulang Note 5 Anda

Ini adalah perbaikan yang pasti tetapi selalu berada di akhir karena pemilik mungkin mengalami kerumitan dalam mencadangkan file dan datanya. Tetapi dalam hal ini, Anda tidak punya pilihan selain mengatur ulang ponsel Anda untuk menghilangkan pembekuan acak.

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk ikon Pengaturan.
3. Di bagian 'Pribadi', cari dan ketuk Cadangkan dan setel ulang.
4. Ketuk Reset data pabrik.
5. Sentuh Setel ulang perangkat untuk melanjutkan dengan penyetelan ulang.
6. Tergantung pada kunci keamanan yang Anda gunakan, masukkan PIN atau kata sandi.
7. Tap Lanjutkan.
8. Sentuh Hapus semua untuk mengonfirmasi tindakan Anda.

Jika pembekuan acak masih terjadi setelah reset, coba periksa apakah ada pembaruan yang tersedia, jika tidak ada, Anda harus menghubungi penyedia layanan Anda atau mengirim telepon untuk pemeriksaan karena firmware mungkin perlu diinstal ulang.

Pemecahan masalah layar Galaxy Note 5 tidak responsif

Layar tidak responsif dan hitam juga sangat umum bagi pemilik Note 5. Banyak yang benar-benar mengalami masalah ini tetapi masalahnya adalah sebagian besar dari masalah itu kecil dan sebenarnya sudah diperbaiki. Kecuali perangkat Anda mengalami kerusakan cairan dan fisik, coba prosedur pemecahan masalah yang dapat Anda temukan di sini karena mereka mungkin dapat membantu Anda memperbaiki masalah ini.

Langkah 1: Lakukan prosedur Reboot Paksa

Jika layar menjadi hitam seluruhnya, tidak responsif dan jika ada lampu yang berkedip, ada kemungkinan firmware perangkat rusak. Kerusakan firmware sering terjadi dan ini mungkin tampak seperti masalah serius, terutama bagi orang yang tidak tahu apa itu. Untuk mencoba memperbaikinya, tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 10 detik. Dengan asumsi itu benar-benar masalahnya dan ponsel memiliki baterai yang cukup untuk menyalakan komponennya, maka ponsel akan hidup.

Langkah 2: Isi daya telepon untuk melihat apakah itu merespons

Selalu ada kemungkinan ponsel menghabiskan baterainya secara total. Biasanya, ponsel tidak akan merespons apa pun yang Anda lakukan. Jadi, mengisi daya ponsel akan memperbaiki masalah atau, setidaknya, memberi Anda wawasan apakah ponsel mengalami masalah aplikasi dan firmware kecil atau dari masalah perangkat keras yang serius.

Jika Note 5 tidak merespons saat dicolokkan, Anda mungkin mengalami masalah perangkat keras tetapi Anda perlu memverifikasi bahwa itu bukan masalah pengisi daya. Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan menggunakan pengisi daya dan kabel yang berbeda atau mencoba menghubungkan telepon ke komputer untuk melihat apakah komputer merespons. Jika masih belum, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 3: Coba boot ponsel Anda dalam mode pemulihan

Ini akan memberi tahu Anda segera jika handset masih mampu memuat bootloadernya. Booting dalam mode pemulihan memerlukan penggunaan semua komponen perangkat keras jadi jika ada cukup baterai dan tidak ada masalah serius dengan perangkat keras, ponsel harus dapat melakukan boot dalam mode pemulihan. Dalam hal ini, Anda dapat mencoba me-reboot perangkat untuk melihat apakah perangkat dapat melakukannya secara normal. Jika tidak, saya sarankan Anda melakukan master reset:

1. Hapus akun Google Anda dan lepaskan kunci layar untuk memastikan Anda tidak akan trip Perlindungan Penyetelan Ulang Pabrik (FRP).
2. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya secara bersamaan.
4. Saat perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua tombol dan ikon Android akan muncul di layar.
5. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
6. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Tekan lagi tombol Vol Bawah hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot, lalu tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk memulai ulang ponsel.

Di sisi lain, jika ponsel tidak dapat melakukan booting dalam mode pemulihan, maka tidak ada hal lain yang harus dilakukan selain mengirim ponsel untuk diperbaiki.

Saya harap pemecahan masalah sederhana ini dapat membantu Anda.

TERHUBUNG DENGAN KAMI

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.