Masalah pengisian daya adalah salah satu masalah yang paling sering dilaporkan dan ini tidak hanya terjadi pada Samsung Galaxy J7 tetapi juga di seluruh platform Android. Kami telah melihat banyak perangkat kelas atas mengalami masalah saat mengisi daya baterainya dan kami telah mengatasi banyak masalah sebelumnya yang terkait dengan topik yang kami tangani di sini.

Langkah 1: Lakukan prosedur penarikan baterai untuk mengesampingkan kemungkinan kesalahan

Gangguan terjadi setiap saat dan jika terjadi, berbagai hal dapat terjadi. Kami pernah melihat masalah tidak mengisi daya sebelumnya yang disebabkan oleh kesalahan dan meskipun masalah ini dapat diperbaiki dengan mudah dengan reboot, ada satu hal yang saya ingin Anda coba yang lebih efektif daripada memulai ulang normal. Ini sering disebut prosedur "penarikan baterai" dan berikut cara melakukannya:

1. Saat telepon dihidupkan, lepaskan penutup belakang.
2. Tarik baterai dari ponsel untuk 'menyetrum listrik'.
3. Sekarang tekan dan tahan tombol Daya selama satu menit saat baterai habis.
4. Pasang kembali baterai dan kencangkan dengan penutup belakang.
5. Hidupkan kembali telepon dan coba isi daya telepon.

Jika masalah masih terjadi setelah ini, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Coba isi daya ponsel saat dalam mode aman

Ada kemungkinan bahwa salah satu atau beberapa aplikasi di perangkat Anda yang menyebabkan masalah, meskipun kami tidak tahu pasti yang mana. Kami harus mengisolasi masalah dengan mem-boot-nya dalam mode aman sehingga, setidaknya, kami akan tahu apakah penyebabnya adalah aplikasi pihak ketiga atau yang sudah diinstal sebelumnya. Berikut cara Anda mem-boot ponsel Anda dalam mode aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
3. Saat 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat 'Safe Mode'.

Setelah ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman, coba isi daya jika merespons. Jika tidak, coba langkah berikutnya.

Langkah 3: Coba isi daya ponsel saat dimatikan

Sekarang, mari kita coba melihat apakah ponsel akan mengisi daya jika tidak ada yang berjalan di latar belakang. Jadi, matikan telepon Anda dan hubungkan pengisi daya. Itu masih harus menampilkan simbol pengisian di layar serta menyalakan indikator LED di bagian atas tampilan. Tanda-tanda ini akan memberi tahu Anda jika ada yang salah dengan perangkat keras atau tidak. Jadi, jika ponsel tidak mengisi daya meskipun dimatikan, kita perlu melihat kemungkinan charger atau kabelnya rusak.

Langkah 4: Periksa pengisi daya dan kabel USB secara fisik

Hanya dengan melihat pengisi daya dan ke port USB-nya, Anda dapat langsung mengetahui apakah ada masalah atau tidak. Jika port terkorosi oleh apa pun, maka itu mungkin alasan mengapa ponsel tidak dapat mengisi daya karena kabel tidak dapat melakukan kontak yang tepat dengan reseptor. Anda dapat mencoba membersihkannya atau menyemprotkan udara bertekanan ke dalamnya untuk menghilangkan serat atau kotoran. Jika semuanya terlihat normal, lanjutkan dengan pemeriksaan kabel.

Lihat saja kedua ujungnya untuk menemukan sesuatu yang tidak normal seperti pin bengkok, karat, korosi, atau apa pun yang juga menghambatnya untuk menghantarkan listrik. Jika kedua ujungnya terlihat normal, gerakkan jari Anda dari satu ujung kabel ke ujung lainnya untuk merasakan ada gumpalan, yang bisa menjadi tanda kerusakan di dalam sekat.

Cara lain untuk memeriksa apakah kabelnya bagus adalah dengan menghubungkan ponsel ke komputer. Jika terdeteksi, maka kabelnya baik-baik saja. Coba lihat apakah perangkat mengisi daya saat terhubung ke komputer. Mesin mungkin tidak memberikan arus listrik untuk mengisi baterai dengan kecepatan yang sama seperti saat mengisi daya menggunakan pengisi daya aslinya, tetapi setidaknya, ini akan memberi Anda gambaran apakah telepon mengisi daya atau tidak.

Langkah 5: Periksa port pengisian daya pada Galaxy J7 Anda

Dengan asumsi tidak ada yang salah dengan pengisi daya dan kabel, setidaknya secara fisik, maka inilah saatnya Anda memeriksa port pengisian daya ponsel untuk serat, serpihan, korosi, dan pin yang bengkok. Untuk serat dan kotoran, Anda dapat mencoba mengeluarkannya atau Anda juga dapat mencoba meledakkan udara bertekanan untuk menghilangkannya. Untuk korosinya, Anda perlu membersihkannya dengan alkohol atau apa pun yang mengering setelah beberapa detik. Jika ternyata ada satu atau dua pin yang bengkok, coba luruskan menggunakan pinset tetapi hati-hati jangan sampai merusaknya.

Di sisi lain, jika port pengisian daya tidak menunjukkan tanda-tanda ketidaknormalan, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 6: Coba hapus cache sistem karena beberapa di antaranya mungkin telah rusak

Ini adalah langkah yang panjang, tetapi saya pribadi tahu kasus-kasus di mana ponsel tidak mengisi daya setelah pembaruan. Ini adalah tanda bahwa beberapa cache sistem mungkin telah rusak termasuk cache untuk layanan yang menangani pengisian daya. Meskipun kami tidak memiliki akses ke cache semacam itu, kami sebenarnya dapat menghapusnya untuk memaksa ponsel membuat yang baru yang sepenuhnya kompatibel dengan sistem baru. Jangan khawatir, tidak ada file dan data Anda yang akan hilang dan berikut cara Anda menghapus cache tersebut:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika ponsel masih tidak dapat mengisi daya setelah menghapus partisi cache, maka Anda tidak punya pilihan lain selain mengatur ulang ponsel Anda.

Langkah 7: Sebelum mengirim telepon untuk diperbaiki, lakukan reset dan lihat apakah itu membuat perbedaan

Tampaknya masalahnya disebabkan oleh masalah perangkat keras, meskipun kami tidak dapat menentukan yang mana. Jadi, Anda membutuhkan bantuan dari teknisi yang dapat melakukan tes lebih lanjut untuk mengetahui apa masalahnya. Namun, sebelum Anda mengirim telepon untuk diperbaiki, saya menyarankan Anda untuk melakukan reset untuk mengesampingkan kemungkinan bahwa masalah ada hubungannya dengan beberapa file sistem atau data dan pada saat yang sama Anda dapat menghapus semua informasi pribadi Anda. Juga, pastikan Anda membuat cadangan file dan data Anda karena akan dihapus. Namun sebelum menyetel ulang, pastikan Anda menonaktifkan anti-pencurian agar Anda tidak terkunci, berikut caranya…

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Akun.
4. Tap Google.
5. Ketuk alamat email ID Google Anda. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
6. Tap Lainnya.
7. Tap Hapus akun.
8. Ketuk HAPUS AKUN.

Dan inilah cara Anda mengatur ulang Galaxy J7 Anda…

1. Cadangkan data di memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan membutuhkan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan Master reset.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
5. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
6. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
7. Tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
10. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
11. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Cara lainnya, Anda juga dapat melakukan reset melalui menu pengaturan…

1. Cadangkan data di memori internal.
2. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan.
4. Ketuk Cadangkan dan setel ulang.
5. Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
6. Jika diinginkan, ketuk Pulihkan untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
7. Ketuk Reset data pabrik.
8. Ketuk Setel ulang perangkat.
9. Jika Anda mengaktifkan kunci layar, masukkan PIN atau kata sandi Anda.
10. Tap Lanjutkan.
11. Ketuk Hapus semua.

TERHUBUNG DENGAN KAMI

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.