Sepertinya banyak pembaca kami yang memiliki Samsung Galaxy J3 mengeluh tentang masalah serupa - terjebak di bootloop. Beberapa dari mereka melaporkan bahwa masalah dimulai setelah pembaruan, jadi kami akan mempertimbangkan kemungkinan bahwa itu hanya masalah terkait firmware. Ini tidak berarti pembaruan firmware buruk karena seringkali, file di ponsel Anda yang mungkin mengalami kesulitan memuat setelah pembaruan.

Masalah: Hai kawan. Ada pembaruan yang saya unduh untuk ponsel saya beberapa hari yang lalu, tetapi saya tidak tahu untuk apa pembaruan itu. Tapi bagaimanapun, ponsel saya tidak bisa lagi hidup setelah itu. Yah, itu menyala tetapi tidak akan melanjutkan boot ke layar beranda. Ini adalah perangkat Galaxy yang lebih murah, J3, tapi saya menikmati menggunakannya sampai masalah ini dimulai. Saya tidak yakin apa yang terjadi apalagi tahu apa yang harus saya lakukan. Jadi, jika Anda bisa membantu saya, itu akan bagus. Terima kasih!

Penyelesaian masalah: Terjebak di bootloop berbeda dengan reboot acak karena ponsel Anda tidak dapat menjangkau layar beranda dan Anda benar-benar tidak dapat menggunakannya. Itulah mengapa Anda harus meluangkan waktu untuk memecahkan masalah tersebut agar Anda dapat terus menggunakan ponsel Anda. Silakan ikuti langkah-langkah tentang cara memecahkan masalah Galaxy J3 Anda yang memasuki loop boot tanpa alasan yang jelas ...

Langkah 1: Lakukan prosedur penarikan baterai

Saat telepon dalam keadaan hidup, lepas penutup belakang dan keluarkan baterainya, kemudian tekan dan tahan tombol Daya selama satu atau dua menit.

Prosedur ini akan menyegarkan memori ponsel Anda. Untuk masalah yang ada hubungannya dengan firmware, tidak mengherankan jika ponsel Anda akan memasuki bootloop tetapi bagian yang paling menantang adalah mengetahui apa masalahnya sebenarnya.

Demi data dan file Anda, coba lakukan prosedur ini terlebih dahulu sebelum melakukan apa pun. Ini adalah metode yang sangat efektif dalam memperbaiki firmware kecil dan gangguan perangkat keras.

Sekarang, setelah menekan tombol Daya selama satu menit, pasang kembali dan kencangkan dengan penutup belakang. Setelah itu, coba hidupkan telepon untuk melihat apakah itu dapat mencapai layar beranda.

Langkah 2: Coba boot ponsel Anda dalam mode aman

Memulai ponsel Anda dalam mode aman saja tidak akan menyelesaikan masalah, meskipun tidak mengherankan mengetahui bahwa masalah tersebut mungkin tidak terjadi saat ponsel Anda berada dalam lingkungan ini karena hanya aplikasi dan layanan bawaan yang berjalan. Untuk masalah yang disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga, Anda dapat segera merasakan kelegaan setelah ponsel Anda mencapai mode aman. Dan jika berhasil, yang harus Anda lakukan adalah menemukan aplikasi yang menyebabkan masalah.

Sekarang, inilah cara Anda memulai J3 dalam mode aman…

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
3. Saat 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat 'Safe Mode'.

Jika berhasil, lanjutkan ke langkah berikutnya, jika tidak, langsung ke langkah 4.

Langkah 3: Temukan, setel ulang, perbarui dan / atau hapus instalan pelakunya

Dengan asumsi J3 Anda berhasil boot dalam mode aman, ini menegaskan kecurigaan kami bahwa masalahnya disebabkan oleh salah satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga. Dalam hal ini, Anda hanya perlu menemukan pelakunya dan kemudian mencoba mengatur ulang, memperbaruinya jika memungkinkan, dan menghapus instalannya jika masalah berlanjut setelah dua prosedur pertama.

Cara mengatur ulang aplikasi di Galaxy J3 Anda

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Tap Aplikasi.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon Menu> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi prainstal.
5. Tap Penyimpanan.
6. Ketuk Hapus cache.
7. Ketuk Hapus data lalu ketuk OK.

Cara memeriksa pembaruan aplikasi di Galaxy J3 Anda

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Play Store.
3. Ketuk tombol Menu lalu ketuk Aplikasi Saya. Agar aplikasi Anda diperbarui secara otomatis, ketuk tombol Menu, ketuk Pengaturan, lalu ketuk Perbarui otomatis aplikasi untuk memilih kotak centang.
4. Pilih salah satu opsi berikut:
   • Ketuk Perbarui [xx] untuk memperbarui semua aplikasi dengan pembaruan yang tersedia.
   • Ketuk aplikasi satu per satu, lalu ketuk Perbarui untuk memperbarui satu aplikasi.

Cara menghapus aplikasi dari Galaxy J3 Anda

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Tap Aplikasi.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon Menu> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi prainstal.
5. Ketuk Copot Pemasangan.
6. Ketuk Copot pemasangan lagi untuk mengonfirmasi.

Langkah 4: Hapus semua cache sistem agar dapat diganti

Ada kalanya cache yang digunakan firmware Anda rusak atau usang. Itu terjadi sebagian besar waktu setiap setelah pembaruan. Jadi, dalam kasus Anda, sangat mungkin beberapa cache rusak dan itu bisa menjadi alasan mengapa ponsel Anda tidak dapat melanjutkan booting. Jadi, Anda harus menghapus semua cache sistem dengan mem-boot dalam mode Pemulihan dan kemudian menghapus partisi cache:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya.
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Ini akan memakan sedikit lebih banyak waktu bagi ponsel Anda untuk boot karena akan membangun kembali cache jadi tunggu, setidaknya, dua menit hingga ponsel melakukan boot ulang. Namun, jika masalah masih terjadi setelah ini, Anda harus mencoba langkah berikutnya.

Langkah 5: Setel ulang Galaxy J3 Anda

Ini adalah pilihan terakhir Anda, setidaknya, sebelum Anda mengirim telepon Anda untuk diperiksa oleh teknisi. Masalah bootloop hanya terbatas pada antarmuka front-end Android sehingga Anda harus dapat melakukan booting dalam mode pemulihan dan melakukan reset. Namun, Anda akan kehilangan semua file dan data yang disimpan di penyimpanan internal ponsel Anda dan sayangnya Anda tidak dapat membuat cadangan. Terserah Anda jika Anda memutuskan untuk melanjutkan prosedur ini. Dan jika Anda melakukannya, berikut cara melakukannya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika semuanya gagal, mintalah teknisi untuk memeriksa ponsel Anda.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.