Isi
- Galaxy J3 terhubung ke jaringan tetapi tidak ada koneksi internet
- Galaxy J3 menunjukkan "Memperoleh alamat IP" tetapi menyimpan jaringan
Internet adalah salah satu alasan mengapa smartphone dibuat sehingga akan sangat mengecewakan jika smartphone mahal seperti #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) Anda tidak akan dapat terhubung ke jaringan Wi-Fi. Masalah ini adalah salah satu masalah yang paling sering dilaporkan sejak awal munculnya "ponsel pintar" atau komputer.
Langkah 1: Segarkan koneksi jaringan Anda
Ini mungkin hanya masalah sederhana dengan jaringan Anda dan salah satu cara untuk memperbaikinya adalah dengan mereboot peralatan jaringan Anda. Cabut modem dan / atau router Anda dari sumber listrik. Biarkan mereka mati selama 30 detik sampai satu menit, pasang kembali dan lihat apakah koneksi dibuat antara telepon dan jaringan Anda.
Langkah 2: Mulai ulang Galaxy J3 Anda
Setelah Anda menyegarkan koneksi jaringan, reboot perangkat Anda untuk menyegarkan ingatan dan untuk menghilangkan gangguan yang mungkin terjadi. Untuk gangguan kecil pada firmware dan perangkat keras, hanya perlu reboot untuk memperbaiki masalah tersebut. Jika masalah disertai dengan pembekuan dan kelambatan, keluarkan baterai lalu tekan dan tahan tombol Daya selama satu menit dan nyalakan perangkat Anda. Prosedur penarikan baterai, adalah prosedur pemecahan masalah yang sangat efektif yang dapat Anda gunakan untuk memperbaiki gangguan kecil.
Langkah 3: Segarkan koneksi dengan telepon Anda
Buat kembali koneksi ponsel Anda ke Wi-Fi rumah dengan melupakan koneksi saat ini dan menghubungkan kembali ke hot spot yang sama. Ini adalah prosedur yang sangat sederhana tetapi sebenarnya menghapus data atau cache yang mungkin rusak yang digunakan oleh radio Wi-Fi, belum lagi Anda dapat memverifikasi apakah Anda mendapatkan kredensial koneksi yang benar ke jaringan rumah Anda.
Langkah 4: Coba hapus cache sistem
Sudah ada beberapa pembaruan kecil untuk perangkat ini dan jika masalah ini dimulai setelah pembaruan, maka logis untuk mencoba menghapus cache sistem. Ini akan memaksa perangkat untuk membuat cache baru.
- Matikan Galaxy J3 Anda. Tekan dan tahan tombol Daya, ketuk Matikan lalu sentuh MATI untuk mengonfirmasi.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
- Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Langkah 5: Coba lakukan Master Reset pada Galaxy J3 Anda
Setelah melakukan empat langkah pertama dan masalah masih berlanjut, maka Anda tidak punya pilihan lain selain mengatur ulang telepon Anda dan saya sarankan Anda melakukan master reset karena memformat ulang cache dan partisi data. Begini caranya…
- Matikan Galaxy J3 Anda. Tekan dan tahan tombol Daya, ketuk Matikan lalu sentuh MATI untuk mengonfirmasi.
- Tekan dan tahan tombol Keraskan Volume lalu tekan dan tahan tombol Rumah. Sambil menahan keduanya, tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android muncul di layar, lepaskan ketiga tombol tersebut. Mungkin diperlukan waktu beberapa saat sebelum layar pemulihan Android muncul.
- Saat berada di layar pemulihan Android, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi, dalam hal ini, sorot opsi 'wipe data / factory reset.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih opsi yang disorot.
- Tekan tombol Volume Turun hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pengaturan ulang.
- Setelah reset selesai, tekan tombol Power untuk memilih 'Reboot system now.'
- Ponsel akan memulai ulang sedikit lebih lama dari biasanya dan pengaturan ulang selesai.
Kecuali jika ada masalah dengan perangkat keras ponsel Anda, masalah tersebut pasti akan diperbaiki dengan pengaturan ulang.
Galaxy J3 terhubung ke jaringan tetapi tidak ada koneksi internet
Masalah ini juga umum terjadi di seluruh komunitas Android. Ponsel dapat terhubung ke jaringan tanpa masalah apa pun, tetapi penjelajahan tidak dapat dilakukan. Yang lain mengeluh karena tidak dapat mengunduh aplikasi atau memperbaruinya. Selain tidak bisa browsing atau mendownload aplikasi, yang lain juga mengeluhkan browsing yang lambat.
Meskipun masalah ini dapat dengan mudah dikaitkan dengan tidak adanya konektivitas, Anda harus memecahkan masalah aplikasi yang bermasalah dan memverifikasi apakah Anda memiliki koneksi internet yang baik. Misalnya, jika Anda mengalami masalah saat mengunduh aplikasi, coba setel ulang Play Store dengan mengikuti langkah-langkah ini:
- Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan.
- Tap Aplikasi.
- Ketuk Manajer aplikasi
- Ketuk Play Store.
- Tap Penyimpanan.
- Ketuk Hapus data lalu ketuk OK.
- Ketuk Hapus cache.
Jika Anda mengalami masalah saat menjelajah internet, coba cari peramban. Anda juga dapat mencoba browser lain untuk melihat apakah Anda dapat menjelajah dengan mereka karena jika demikian, maka itu bukan masalah konektivitas tetapi hanya masalah aplikasi. Menghapus cache dan data juga dapat memperbaiki masalah. Namun, jika Anda tidak tahu aplikasi mana yang menyebabkan masalah, saya sarankan Anda mencoba mem-boot-nya dalam mode aman.
- Matikan Galaxy J3 Anda. Tekan dan tahan tombol Daya, ketuk Matikan lalu sentuh MATI untuk mengonfirmasi.
- Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
- Saat 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
- Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
- Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
- Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
- Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat 'Safe Mode'.
Jika masalah tetap ada dalam mode aman, maka Anda perlu melakukan reset pabrik. Itu seharusnya cukup untuk memperbaiki masalah ini.
- Cadangkan data di memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan membutuhkan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan Master reset.
- Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan.
- Ketuk Cadangkan dan setel ulang.
- Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
- Jika diinginkan, ketuk Pulihkan untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
- Ketuk Reset data pabrik.
- Ketuk Setel ulang perangkat.
- Jika Anda mengaktifkan kunci layar, masukkan PIN atau kata sandi Anda.
- Tap Lanjutkan.
- Ketuk Hapus semua.
Saya harap ini membantu.
Galaxy J3 menunjukkan "Memperoleh alamat IP" tetapi menyimpan jaringan
Ini adalah tanda bahwa kredensial login mungkin telah diubah, setidaknya itu hal pertama yang perlu Anda periksa. Lupakan jaringan yang saat ini Anda sambungkan, lalu izinkan ponsel mendeteksi dan menyambungkan kembali ke jaringan yang sama.
Ada juga laporan di mana ponsel menunjukkan "Mendapatkan alamat IP" tetapi kredensial masih sama. Dalam hal ini, Anda perlu mengatur ulang ponsel Anda dan kemudian membangunnya kembali dari awal. Tentu saja, jangan lupa untuk mencadangkan file dan data Anda.
Jadi, sebagai penutup, inilah yang perlu Anda lakukan:
- Pastikan Anda memiliki kredensial yang benar untuk masuk ke jaringan.
- Coba lupakan jaringan yang saat ini Anda sambungkan dan biarkan ponsel menyambungkan kembali.
- Setel ulang ponsel Anda jika semuanya gagal.
TERHUBUNG DENGAN KAMI
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
