Isi

• Memecahkan masalah Galaxy A7 yang macet di logo Samsung

Macet di logo selama proses boot up adalah tanda bahwa ponsel Anda mengalami masalah dengan firmware-nya. Begitulah kasus beberapa pembaca kami yang memiliki Samsung Galaxy A7. Banyak dari mereka melaporkan bahwa perangkat mereka macet di logo Samsung sementara yang lain mengatakan perangkat mereka berhenti boot di layar hitam. Ada juga yang bilang unit A7 mereka berhenti di logo providernya. Apapun masalahnya, masalah ini dapat diperlakukan sama.

Jadi, dalam artikel ini, saya akan mengatasi masalah ini dengan Galaxy A7 menjadi subjek pemecahan masalah kami. Kami akan mencoba untuk melihat setiap kemungkinan dan mengaturnya masing-masing sampai kami dapat menentukan apa masalahnya dan melakukan sesuatu untuk itu. Harap diperhatikan bahwa kami tidak menjamin bahwa masalah Anda akan teratasi terutama jika itu disebabkan oleh kerusakan fisik atau cairan. Pada akhirnya, jika masalah masih berlanjut setelah melakukan apa yang kami sarankan dalam artikel ini, bawa ponsel Anda ke toko dan biarkan teknisi menangani masalah tersebut untuk Anda.

Tetapi sebelum kami benar-benar melompat ke pemecahan masalah kami, jika Anda memiliki masalah lain dengan perangkat Anda, maka coba kunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy A7 kami karena kami telah membahas masalah yang paling sering dilaporkan dengan perangkat ini. Cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi dan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak berhasil untuk Anda atau jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan hubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami. Cukup beri kami informasi yang kami butuhkan dan kami akan membantu Anda memecahkan masalah Anda.

Memecahkan masalah Galaxy A7 yang macet di logo Samsung

Kami telah melihat kasus di mana aplikasi pihak ketiga menyebabkan ponsel tidak berhasil melakukan booting. Aplikasi semacam itu sering mogok yang dapat memengaruhi kinerja ponsel secara keseluruhan dan jika itu terjadi, masalah seperti seringnya reboot, kelesuan dan macet di layar tertentu dapat terjadi. Untuk masalah ini, inilah yang harus Anda lakukan:

Langkah 1: Lakukan prosedur Mulai Ulang Paksa

Kesalahan juga dapat mencegah ponsel melakukan booting dengan sukses dan kembali pada hari itu, kami akan menarik baterai keluar dari ponsel saat mulai karena lamban dan terus membeku. Tetapi kami tidak dapat melakukannya lagi terutama karena Galaxy A7 Anda memiliki baterai yang tidak dapat dilepas. Jadi, hal terbaik yang harus Anda lakukan adalah melakukan prosedur Reboot Paksa; itu setara dengan daya tarik baterai dan pasti memiliki efek yang sama. Tetapi yang harus Anda lakukan sekarang adalah menekan dan menahan tombol Volume Turun dan Daya bersama-sama selama 10 detik dan ponsel Anda dapat boot secara normal setelah itu.

Ini adalah prosedur yang sangat penting dan saya sarankan Anda melakukan ini sebelum melakukan prosedur pemecahan masalah lainnya. Ini mensimulasikan pelepasan baterai dan menyegarkan memori ponsel Anda. Mungkin itu satu-satunya hal yang perlu Anda lakukan untuk menghidupkan kembali ponsel. Namun, jika A7 Anda masih tertahan di layar yang sama setelah ini, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Coba reboot ponsel Anda dalam mode Aman

Melakukan prosedur ini akan mengisolasi masalahnya. Seperti yang saya katakan sebelumnya, ada kemungkinan beberapa aplikasi menyebabkan masalah dan untuk memverifikasi itu, Anda perlu menonaktifkan sementara semua aplikasi pihak ketiga dengan menjalankan ponsel Anda dalam mode aman. Jika berhasil, jelaslah bahwa ada aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Anda perlu menemukan aplikasi tersebut dan menghapusnya satu per satu hingga Anda berhasil memulai telepon dalam mode normal.

Cara mem-boot Galaxy A7 Anda dalam mode Aman

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.

Cara menghapus aplikasi dari Galaxy A7 Anda

1. Dari layar Beranda, ketuk baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
3. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon 3 titik> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi prainstal.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan.
5. Ketuk Copot Pemasangan.
6. Ketuk Copot pemasangan lagi untuk mengonfirmasi.

Setelah Anda mencopot aplikasi, coba boot ulang ponsel Anda dalam mode normal untuk mengetahui apakah itu bisa. Jika masalah berlanjut setelah ini atau jika ponsel Anda masih macet bahkan ketika mencoba untuk boot dalam mode Aman, lakukan prosedur selanjutnya.

Langkah 3: Nyalakan ulang ponsel Anda dalam mode Pemulihan, hapus partisi cache

Meskipun ponsel Anda memiliki masalah serius dengan firmware-nya, ponsel Anda masih dapat memulai pemulihan sistem Android. Setelah Anda berada di dalam lingkungan ini, hal paling logis yang harus Anda lakukan selanjutnya adalah menghapus partisi cache. Ini menghapus semua cache sistem dan menggantinya selama proses boot. Jika masalah ini disebabkan oleh beberapa cache yang rusak, maka prosedur ini akan menangani masalah tersebut untuk Anda:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik, lalu 'Tidak ada perintah' sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot "menghapus partisi cache".
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika perangkat Anda tidak dapat melanjutkan boot setelah menghapus partisi cache, maka Anda harus mengatur ulang.

Langkah 4: Lakukan Master Reset

Ini adalah pilihan terakhir Anda dan lebih sering daripada tidak, masalah semacam ini dapat diperbaiki dengan pengaturan ulang. Tetapi masalahnya Anda tidak akan dapat mencadangkan semua file dan data penting Anda. Jadi, mereka akan dihapus selama proses tersebut. Itulah alasan mengapa prosedur ini ada di akhir panduan pemecahan masalah kami.

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik, lalu 'Tidak ada perintah' sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Saat master reset selesai, “Reboot system now” disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika masalah masih berlanjut setelah ini, bawa ponsel Anda ke pusat layanan dan minta teknisi melakukan beberapa tes untuk menentukan masalah dan mudah-mudahan memperbaikinya.

Posting Galaxy A7 yang mungkin juga ingin Anda baca:

• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A7 (2017) Anda yang macet di logo selama boot [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A7 (2017) Anda yang tidak mau hidup [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A7 (2017) Anda dengan kesalahan "Sayangnya, Ponsel telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A7 (2017) yang terus menampilkan peringatan "terdeteksi kelembaban" [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A7 (2017) Anda yang muncul “Sayangnya, Pengaturan telah berhenti” [Panduan Mengatasi Masalah]

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.