Isi

• Mengatasi Masalah Galaxy A5 yang memiliki layar hitam dengan lampu biru berkedip

Layar hitam kematian (BSoD) memiliki setidaknya, tiga variasi yang kita ketahui. Yang paling umum dari semuanya adalah layar hitam dengan lampu biru berkedip, yang meninggalkan kesan bahwa perangkat sebenarnya masih menyala dan Anda memiliki pemberitahuan atau pesan yang belum dibaca. Sering kali, memang seperti itu.

Mari kita tetap berpegang pada variasi masalah ini karena kami telah menerima cukup banyak keluhan dari pembaca kami mengenai masalah ini dan subjek pemecahan masalah kami dalam posting ini adalah Samsung Galaxy A5. Kami akan mencoba mempertimbangkan setiap kemungkinan dan menyingkirkannya satu per satu sampai kami dapat menentukan apa masalahnya sebenarnya. Jadi, lanjutkan membaca posting ini karena dapat membantu Anda.

Tetapi sebelum kita pergi ke pemecahan masalah yang tepat, jika Anda kebetulan menemukan halaman ini karena Anda mencari solusi untuk masalah yang berbeda, maka saya sarankan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy A5 kami karena kami telah membahas masalah yang paling sering dilaporkan dengan ini. telepon dan Anda mungkin menemukan apa yang Anda cari di sana. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi yang kami sediakan. Jika mereka tidak berhasil untuk Anda atau jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, isi kuesioner masalah Android kami lalu tekan kirim dan kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu Anda.

Mengatasi Masalah Galaxy A5 yang memiliki layar hitam dengan lampu biru berkedip

Masalah: Samsung Galaxy A5 saya baru saja mati sendiri dan tidak akan kembali pada satu-satunya hal di telepon adalah lampu biru di sudut kiri atas.

Larutan: Seperti yang Anda katakan bahwa perangkat Anda tidak responsif tetapi LED di atas layar menyala, jelas bahwa ponsel Anda tidak memiliki masalah perangkat keras. Mungkin, ini mungkin hanya masalah kecil yang berhubungan dengan kinerja.

Terkadang, masalah ini terjadi jika file dan data menjadi usang di mana firmware tidak dapat mengenalinya dan itu mungkin menjadi alasan sistem akan macet tanpa sebab yang jelas. Tetapi hal baiknya adalah ada kemungkinan besar Anda dapat memperbaiki masalah tanpa membawa perangkat ke toko dan dengan semua yang dikatakan, inilah yang saya sarankan Anda lakukan tentang Galaxy A5 Anda:

Langkah 1: Lakukan Soft reset pada ponsel Anda karena mungkin hanya ada kesalahan pada sistem

Karena kami tidak tahu apa yang menyebabkan masalah, kami harus berhati-hati untuk prosedur pertama kami dan hal terbaik yang harus dilakukan adalah melakukan soft reset pada ponsel Anda. Melalui reboot paksa, memori akan disegarkan dan ini juga menutup semua aplikasi yang berjalan di latar belakang. Cukup tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya secara bersamaan selama 7-10 detik dan tunggu hingga ponsel Anda menyala.

Jika Anda memiliki ponsel dengan baterai yang dapat dilepas, maka Anda harus terbiasa dengan prosedur penarikan baterai yang sering diminta oleh teknisi. Ini setara dengan itu, tetapi kali ini Anda hanya perlu menekan dan menahan kombinasi tombol untuk mensimulasikan pelepasan baterai karena Galaxy A5 Anda tidak memiliki baterai yang dapat dilepas.

Namun, jika ponsel Anda masih tidak bisa boot setelah ini, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Pastikan baterai cukup untuk menyalakan perangkat

Sebagai pengguna, penting bagi Anda untuk mengetahui apakah baterainya rusak atau tidak karena jika ya, itulah alasan mengapa ponsel Anda tidak dapat dihidupkan. Coba sambungkan ke pengisi daya dan biarkan mengisi daya selama beberapa menit. Saat Anda menghubungkannya ke pengisi daya, Anda akan segera tahu jika ada masalah dengan perangkat keras terutama jika tanda pengisian seperti ikon baterai dengan baut di dalamnya tidak muncul di layar atau jika pemberitahuan LED di bagian atas- kiri layar tidak menyala. Dengan atau tanpa tanda-tanda itu, biarkan ponsel Anda mengisi daya selama beberapa menit karena jika baterainya benar-benar habis, perlu beberapa menit sebelum tanda-tanda itu muncul.

Tetapi dengan asumsi tanda pengisian daya tersebut tidak muncul bahkan setelah ponsel mengisi daya selama beberapa menit, coba lakukan apa yang Anda lakukan pada langkah pertama tetapi kali ini dengan ponsel terhubung ke pengisi dayanya. Ada kemungkinan sistem mengalami crash dan baterai benar-benar habis. Namun, jika ponsel Anda masih tidak merespons setelah ini, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 3: Coba reboot ponsel Anda dalam mode Aman

Kami hanya dapat melakukan banyak hal tentang ponsel yang tidak mau hidup atau mengisi daya. Setelah melakukan dua langkah pertama dan Anda masih melihat layar hitam dan tidak responsif, Anda harus mencoba mem-boot ponsel Anda ke lingkungan yang berbeda dan saya sarankan Anda mencoba mode Aman terlebih dahulu.

Di lingkungan ini, semua aplikasi pihak ketiga dan layanannya masing-masing dinonaktifkan untuk sementara. Jika salah satunya menyebabkan masalah, maka ponsel Anda seharusnya dapat melakukan booting dalam mode ini tanpa masalah apa pun dan dengan asumsi Anda berhasil, hal berikutnya yang harus Anda lakukan adalah menemukan aplikasi yang menyebabkan masalah dan mencopot pemasangannya. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk melakukan prosedur ini.

Cara me-restart Galaxy A5 Anda dalam mode Aman

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
3. Saat 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat 'Safe Mode'.

Cara menghapus aplikasi dari Galaxy A5 Anda

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Tap Aplikasi.
4. Ketuk Manajer aplikasi.
5. Ketuk aplikasi yang diinginkan
6. Ketuk Copot Pemasangan.
7. Ketuk Copot pemasangan lagi untuk mengonfirmasi.

Langkah 4: Coba reboot ponsel Anda dalam mode Pemulihan

Setelah mem-boot-nya dalam mode aman dan ponsel Anda masih gagal menyala, hal terbaik yang harus Anda lakukan adalah memulai ulang dalam mode pemulihan. Lingkungan ini sebenarnya aman dari kegagalan untuk hampir semua perangkat Android yang meskipun perangkat Anda memiliki beberapa masalah serius dengan firmware selama tidak diubah dengan satu atau lain cara, perangkat mungkin masih dapat melakukan boot dalam mode ini. Jika berhasil, Anda dapat melakukan beberapa hal yang mungkin hanya memperbaiki masalah untuk selamanya, tetapi harap diperhatikan bahwa jika kami dapat mengaktifkan ponsel dalam mode ini, kami sudah setengah jalan untuk memperbaiki masalah karena ponsel Anda sudah dihidupkan.

Tetapi untuk menguraikan lebih lanjut tentang apa yang perlu Anda lakukan jika Anda berhasil mem-boot ponsel Anda dalam mode ini, Anda dapat mencoba menghapus partisi cache yang menghapus semua cache sistem dan setelah itu, semua cache tersebut akan diganti dengan yang baru. Jika itu tidak berhasil, Anda dapat melakukan Master Reset, yang akan menghapus semua file dan data pribadi Anda tetapi dapat memperbaiki masalah secara efektif.

Cara me-reboot ponsel Anda Galaxy A5 dalam mode Pemulihan dan menghapus partisi cache

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Cara memulai telepon Anda dalam Mode Pemulihan dan melakukan Master Reset

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Saya berharap kami dapat membantu Anda memperbaiki masalah dengan ponsel Anda melalui panduan pemecahan masalah ini.

Anda mungkin juga ingin membaca:

• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A5 (2017) Anda yang tidak mau menyala [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A5 (2017) Anda yang memiliki layar hitam masalah kematian [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A5 (2017) Anda yang macet di layar boot [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki layar hitam Samsung Galaxy A5 (2017) masalah kematian [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A5 (2017) Anda yang tidak dapat dikenakan biaya [Panduan Mengatasi Masalah]

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.