Saya tidak bisa cukup menekankan betapa pentingnya pengisian daya ke ponsel cerdas Anda itu sebabnya ketika kami mulai menerima keluhan dari pemilik Samsung Galaxy A5, kami segera meneliti masalah yang paling umum dan yang pertama dalam daftar kami adalah masalah tidak mengisi daya. Masalah ini mungkin terjadi tidak hanya pada pemilik A5 tetapi juga untuk semua pengguna smartphone, jadi jika Anda memiliki ponsel yang sedang tidak mengisi daya, kami mungkin bisa membantu.

Masalah: Hallo teman-teman. Ponsel saya bermasalah dan saya sangat khawatir karena saya baru saja membeli perangkat ini bulan lalu sebagai pengganti Galaxy S2 saya yang lama. Ini adalah Galaxy A5 dan mungkin tidak semahal S8 atau ponsel Samsung lainnya, biasanya dapat menyelesaikan pekerjaan terutama mengirim pesan teks, menelepon dan email. Baru-baru ini, saya perhatikan itu menjadi sedikit lambat tetapi saya tidak keberatan berpikir itu mungkin hanya kesalahan atau sesuatu. Lalu beberapa hari yang lalu ketika saya mencoba mengisinya, itu tidak mengisi tetapi saya mencoba dan mencoba sampai mengisi. Hari ini saya harus mencolokkan pengisi daya lagi tetapi tidak mengisi daya sama sekali. Saya sudah mencoba seratus kali pengisian tetapi tidak berhasil. Apakah ponsel saya sudah rusak? Jika kalian tahu cara memperbaikinya, tolong bantu saya. Terima kasih sebelumnya.

Penyelesaian masalah: Yang dapat kami lakukan hanyalah memeriksa pengisi daya, telepon, dan melakukan prosedur pemecahan masalah. Karena itu, inilah yang perlu Anda lakukan:

Langkah 1: Nyalakan ulang ponsel Anda dalam mode aman dan isi daya

Ini harus menjadi hal pertama yang harus Anda lakukan – untuk sementara nonaktifkan semua aplikasi pihak ketiga, lalu coba isi daya ponsel untuk melihat apakah daya terisi. Jika ya, maka masalahnya disebabkan oleh satu atau beberapa aplikasi yang Anda instal. Anda kemudian perlu menemukan aplikasi tersebut, memperbaruinya, menghapus cache dan datanya, dan bahkan menghapus instalannya jika masalah tetap ada. Ikuti langkah-langkah untuk setiap prosedur di bawah ...

Namun, jika ponsel masih tidak mengisi daya saat dalam mode aman, maka Anda harus melanjutkan ke langkah berikutnya.

Cara memperbarui aplikasi di Galaxy A5

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Play Store.
3. Ketuk tombol Menu lalu ketuk Aplikasi Saya. Agar aplikasi Anda diperbarui secara otomatis, ketuk tombol Menu, ketuk Pengaturan, lalu ketuk Perbarui otomatis aplikasi untuk memilih kotak centang.
4. Pilih salah satu opsi berikut:
   • Ketuk Perbarui [xx] untuk memperbarui semua aplikasi dengan pembaruan yang tersedia.
   • Ketuk aplikasi satu per satu, lalu ketuk Perbarui untuk memperbarui satu aplikasi.

Cara menghapus cache aplikasi dan data di Galaxy A5

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Tap Aplikasi.
4. Ketuk Manajer aplikasi.
5. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk LAINNYA> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk Hapus data lalu ketuk OK.
8. Ketuk Hapus cache.

Cara menghapus aplikasi dari Galaxy A5

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Tap Aplikasi.
4. Ketuk Manajer aplikasi.
5. Ketuk aplikasi yang diinginkan
6. Ketuk Copot Pemasangan.
7. Ketuk Copot pemasangan lagi untuk mengonfirmasi.

Langkah 2: Matikan Galaxy A5 Anda dan isi daya

Sekarang kami tahu bahwa daya ponsel Anda tidak mengisi daya bahkan dalam mode aman, sekarang saatnya mengisi daya saat dimatikan. Ini akan mengesampingkan kemungkinan bahwa masalah disebabkan oleh sesuatu di firmware atau perangkat keras mungkin memiliki beberapa masalah yang tidak terisi saat ponsel menggunakan baterai untuk menyalakan komponennya. Namun, dalam kasus ini, masalahnya lebih serius dan jika ponsel mengisi daya saat dimatikan, lanjutkan ke langkah berikutnya sebelum memutuskan untuk membawanya ke toko. Lakukan hal yang sama meskipun ponsel tidak mengisi daya jika dimatikan.

Langkah 3: Coba hubungkan ponsel Anda ke komputer atau laptop

Komputer tidak mengeluarkan arus listrik lebih dari 1 Ampere di salah satu port USB-nya, tetapi itu akan cukup untuk membuat ponsel merespons ketika mendeteksi aliran listrik melalui sirkuitnya. Kami tidak perlu ponsel untuk mengisi daya melalui komputer, kami hanya ingin melihat apakah itu merespons karena jika demikian, maka pasti ada masalah dengan pengisi daya. Dalam hal ini, Anda hanya perlu membeli pengisi daya baru dan masalahnya teratasi. Namun, jika ponsel masih menolak mengisi daya meskipun terhubung ke komputer, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 4: Nyalakan ulang ponsel Anda dalam mode Pemulihan dan hapus partisi cache

Masalah ini selalu mungkin disebabkan oleh beberapa cache sistem yang rusak. Jadi, saya ingin Anda mencoba menghapus semua cache agar bisa diganti dengan yang baru. Untuk melakukan itu, Anda telah me-reboot ponsel Anda dalam mode pemulihan dan menghapus partisi cache:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Langkah 5: Cadangkan file dan data Anda, lalu setel ulang ponsel Anda

Anda hanya perlu melakukan ini jika ponsel Anda masih tidak dapat mengisi daya setelah menghapus partisi cache dan memiliki baterai yang cukup untuk membuat cadangan file dan data Anda. Tidak ada jaminan bahwa masalah akan teratasi dengan melakukan ini, tetapi Anda masih harus melakukannya sebelum membawa ponsel ke toko. Lagipula, hal pertama yang akan dilakukan oleh teknisi adalah menyetel ulang ponsel jika Anda belum melakukannya, jadi lebih baik Anda melakukannya sebelum meminta seseorang untuk melihatnya.

Namun sebelum menyetel ulang, luangkan waktu untuk mencadangkan file dan data Anda, lalu jangan lupa untuk menonaktifkan Perlindungan Penyetelan Ulang Pabrik sehingga Anda tidak akan terkunci setelah penyetelan ulang.

Cara menonaktifkan Perlindungan Penyetelan Ulang Pabrik di Galaxy A5

Untuk menonaktifkan anti-pencurian perangkat, Anda harus keluar dari ID Google Anda di perangkat dan memilih untuk tidak masuk dengan ID Google ke layanan Google mana pun. Setelah Anda masuk dengan ID Google ke layanan apa pun dan menyiapkan PIN, kata sandi, atau kunci sidik jari, Anda secara otomatis mengaktifkan anti-pencurian. Untuk keluar dari ID Google Anda, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Akun.
4. Tap Google.
5. Ketuk alamat email ID Google Anda. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
6. Tap Lainnya.
7. Tap Hapus akun.
8. Ketuk HAPUS AKUN.

Cara mengatur ulang Samsung Galaxy A5 Anda

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Atau, Anda juga dapat mengatur ulang Galaxy A5 Anda dari menu Pengaturan…

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Cadangkan dan setel ulang.
4. Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
5. Jika diinginkan, ketuk Pulihkan untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
6. Ketuk Reset data pabrik.
7. Ketuk Setel ulang perangkat.
8. Jika Anda mengaktifkan kunci layar, masukkan PIN atau kata sandi Anda.
9. Tap Lanjutkan.
10. Ketuk Hapus semua.

Jika masalah masih berlanjut setelah semua ini, bawa ponsel Anda ke toko atau kembali ke toko tempat Anda membelinya.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.