Isi

• Cara memecahkan masalah Galaxy A5 Anda yang macet di layar boot

Sudah ada banyak laporan tentang Samsung Galaxy A5 yang macet di layar boot saat memulai. Mungkin itu pertanda bahwa ponsel mengalami masalah terkait firmware atau bisa jadi itu adalah hal lain. Kami tidak tahu pasti mengapa masalah ini terjadi pada ponsel Anda, itulah mengapa kami perlu melakukan beberapa prosedur pemecahan masalah untuk, setidaknya, mengetahui tentang semua ini dan apa yang perlu dilakukan untuk membuat ponsel berfungsi kembali.

Cara memecahkan masalah Galaxy A5 Anda yang macet di layar boot

Masalah: Untuk beberapa alasan, Galaxy A5 saya tidak lagi menyala sepenuhnya. Itu menyala tetapi macet di layar hitam dan bahkan tidak dapat mencapai layar beranda. Saya tidak tahu mengapa itu terjadi, tetapi saya yakin itu macet di layar ini sejak dua hari lalu. Namun, kemarin, saya dapat menyalakannya dengan sukses dan menggunakannya secara normal hingga reboot sendiri dan macet lagi. Sekarang, apa pun yang saya lakukan, itu tidak akan terus berjalan. Bisakah kamu menolong?

Penyelesaian masalah: Macet di layar boot dapat menjadi tanda masalah firmware yang serius, tetapi juga bisa disebabkan oleh beberapa aplikasi yang terus mogok. Dengan kata lain, kami tidak tahu pasti mengapa ponsel Anda tidak dapat melanjutkan booting ke layar beranda dan itulah alasan kami perlu memecahkan masalah ponsel Anda untuk mencoba memperbaiki masalah yang sebenarnya.Karena itu, inilah yang saya sarankan untuk Anda lakukan:

Langkah 1: Mulai telepon Anda dalam mode Pemulihan dan hapus partisi cache

Tujuan dari langkah ini adalah untuk mengesampingkan kemungkinan bahwa masalah ini disebabkan oleh beberapa cache sistem yang rusak. Ini adalah hal pertama yang kami ingin Anda lakukan karena tampaknya, ponsel masih menyala, firmware mencoba untuk boot tetapi macet di layar boot. Ini lebih mungkin masalah terkait firmware daripada yang lainnya, meskipun kami benar-benar tidak bisa memastikannya. Namun jangan khawatir karena prosedur ini aman untuk data Anda dan juga untuk firmware itu sendiri. Yang dilakukannya hanyalah menghapus semua cache sistem sehingga akan diganti dengan yang baru saat ponsel melakukan boot ulang. Inilah cara Anda melakukannya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya.
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Biasanya ponsel memerlukan waktu untuk boot setelah Anda menghapus konten partisi cache karena sistem akan membuat ulang file tersebut. Jadi, ponsel mungkin masih menampilkan layar di mana ia macet selama satu atau dua menit tetapi tunggu saja ponsel Anda berhasil melakukan booting. Jika masih macet, Anda harus mencoba langkah berikutnya.

Langkah 2: Coba mulai telepon Anda dalam mode Aman

Sekarang, kami perlu mengesampingkan kemungkinan bahwa masalah ini disebabkan oleh aplikasi. Anda harus mengisolasi masalah dengan menonaktifkan semua aplikasi pihak ketiga sehingga Anda akan tahu apakah aplikasi pihak ketiga atau pra-instal yang menyebabkannya. Untuk melakukannya, Anda hanya perlu menjalankan ponsel dalam mode Aman. Jangan khawatir, tidak ada file dan data Anda yang akan terhapus dengan melakukan ini. Faktanya, hanya dengan melakukan prosedur ini tidak memperbaiki masalah tetapi akan memberi Anda gambaran aplikasi mana yang menyebabkan masalah. Inilah cara Anda mem-boot Galaxy A7 dalam mode aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
3. Saat 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat 'Safe Mode'.

Jika ponsel berhasil memulai dalam mode aman, maka masalahnya jauh lebih sederhana daripada yang terlihat; Anda hanya perlu menemukan aplikasi yang menyebabkan masalah, coba perbarui dan setel ulang dan jika tidak berhasil, Anda harus mencopot pemasangannya.

Cara menemukan pembaruan untuk aplikasi Anda di Galaxy A5

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Play Store.
3. Ketuk tombol Menu lalu ketuk Aplikasi Saya. Agar aplikasi Anda diperbarui secara otomatis, ketuk tombol Menu, ketuk Pengaturan, lalu ketuk Perbarui otomatis aplikasi untuk memilih kotak centang.
4. Pilih salah satu opsi berikut:
   • Ketuk Perbarui [xx] untuk memperbarui semua aplikasi dengan pembaruan yang tersedia.
   • Ketuk aplikasi satu per satu, lalu ketuk Perbarui untuk memperbarui satu aplikasi.

Cara mengatur ulang aplikasi Anda dengan membersihkan cache dan datanya

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Tap Aplikasi.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon Menu> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
5. Tap Penyimpanan.
6. Ketuk Hapus data lalu ketuk OK.
7. Ketuk Hapus cache.

Cara menghapus aplikasi dari Galaxy A5 Anda

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Tap Aplikasi.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon Menu> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
5. Ketuk Copot Pemasangan.
6. Ketuk Copot pemasangan lagi untuk mengonfirmasi.

Langkah 3: Cadangkan file dan data Anda, lalu setel ulang ponsel Anda

Setelah melakukan prosedur di atas dan ponsel masih tidak dapat melanjutkan booting, maka Anda harus mengatur ulang ponsel Anda. Seperti yang saya katakan sebelumnya, masalah ini mungkin hanya dengan firmware dan pengaturan ulang akan mengesampingkan kemungkinan seperti itu, meskipun saya yakin itu hal terakhir yang perlu Anda lakukan untuk memperbaikinya. Namun, Anda perlu membuat cadangan file dan data Anda karena akan dihapus selama proses tersebut. Selain itu, saya sarankan Anda menonaktifkan Perlindungan Penyetelan Ulang Pabrik sehingga Anda tidak akan terkunci setelah penyetelan ulang.

Cara menonaktifkan Perlindungan Penyetelan Ulang Pabrik di Galaxy A5 Anda

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Cloud dan akun.
4. Ketuk Akun.
5. Tap Google.
6. Ketuk alamat email ID Google Anda. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
7. Tap Menu.
8. Tap Hapus akun.
9. Ketuk HAPUS AKUN.

Setelah melakukan ini dan Anda yakin telah membuat cadangan untuk file dan data penting Anda, kemudian ikuti langkah-langkah berikut untuk menyetel ulang ponsel Anda:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Anda juga dapat mengatur ulang ponsel Anda dari menu Pengaturan…

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Cloud dan akun.
4. Ketuk Cadangkan dan pulihkan.
5. Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
6. Jika diinginkan, ketuk Pulihkan untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
7. Ketuk tombol kembali dua kali untuk kembali ke menu Pengaturan, lalu ketuk Manajemen Umum.
8. Ketuk Reset.
9. Ketuk Reset data pabrik.
10. Ketuk Setel ulang perangkat.
11. Jika Anda mengaktifkan kunci layar, masukkan PIN atau kata sandi Anda.
12. Tap Lanjutkan.
13. Ketuk Hapus semua.

Saya harap Anda dapat membawa ponsel Anda untuk boot dengan sukses setelah semua ini karena jika tidak, maka Anda memerlukan bantuan dari teknologi yang dapat melakukan tes lebih lanjut pada ponsel Anda.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.