Isi
Lebih sering jika ponsel Anda mengalami masalah firmware, kinerjanya akan menjadi yang pertama terpengaruh dan di antara gejala yang paling umum adalah kelesuan, sering macet dan lambat, reboot dan shutdown secara acak. Masalah ini perlu diatasi segera karena mempengaruhi pengoperasian normal perangkat Anda. Tak perlu dikatakan, Anda mungkin tidak dapat menggunakan ponsel Anda secara normal jika salah satunya terus terjadi.
Dalam posting ini, saya akan mengatasi masalah reboot dengan Samsung Galaxy A5 menjadi subjek pemecahan masalah kami. Kami akan mempertimbangkan setiap kemungkinan dan mengesampingkannya satu per satu sampai kami tiba pada titik di mana kami dapat dengan mudah menentukan apa masalah sebenarnya dengan perangkat tersebut. Setelah kami mengetahui lebih banyak tentang masalah tersebut, kami dapat mencoba merumuskan solusi yang mungkin dapat memperbaikinya dan mencegahnya terjadi lagi di masa mendatang. Jika Anda memiliki ponsel seperti ini dan saat ini disadap oleh masalah yang sama, lanjutkan membaca posting ini karena dapat membantu Anda.
Tetapi sebelum kita pergi ke pemecahan masalah yang tepat, jika Anda kebetulan menemukan halaman ini karena Anda mencari solusi untuk masalah yang berbeda, maka saya sarankan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy A5 kami karena kami telah membahas masalah yang paling sering dilaporkan dengan ini. telepon dan Anda mungkin menemukan apa yang Anda cari di sana. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi yang kami sediakan. Jika mereka tidak berhasil untuk Anda atau jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, isi kuesioner masalah Android kami lalu tekan kirim dan kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu Anda.
Cara memecahkan masalah Galaxy A5 Anda yang terus melakukan boot ulang dengan sendirinya
Masalah reboot acak sering kali merupakan tanda bahwa ponsel Anda mengalami masalah firmware dan apakah itu serius atau tidak, kami belum mengetahuinya. Ada kasus di mana aplikasi pihak ketiga adalah yang menyebabkan masalah karena terus mogok, akhirnya, ponsel akan reboot karena ada layanan yang berjalan di latar belakang yang menggunakan terlalu banyak sumber daya dan menciptakan konflik di sistem.
Tentu saja ada kemungkinan bahwa masalah ini ada hubungannya dengan beberapa komponen perangkat keras ponsel. Misalnya, jika baterai tidak berfungsi dengan baik, ini dapat memicu ponsel untuk restart terutama jika catu daya terganggu.
Kami akan menggunakan metode pemecahan masalah deduktif agar menyeluruh. Kami tidak ingin melewatkan apa pun yang penting di sini, tetapi kami juga ingin mempermudah Anda untuk memperbaiki masalah ini tanpa mengorbankan keamanan file dan data Anda. Dengan semua yang dikatakan, inilah yang saya sarankan untuk Anda lakukan tentang masalah ini:
Langkah 1: Isi daya ponsel Anda dan lanjutkan menggunakannya
Lakukan prosedur ini meskipun ponsel Anda memiliki sisa baterai yang cukup karena kami tidak hanya mengisi daya ponsel Anda, tetapi kami mencoba mencari tahu apakah reboot acak masih terjadi meskipun perangkat Anda memiliki sumber daya yang stabil, dalam hal ini pengisi daya. Dengan asumsi ponsel Anda berfungsi dengan baik dan tidak reboot sendiri saat dicolokkan, maka itu berarti masalahnya ada pada baterai dan karena A5 Anda tidak memiliki baterai yang dapat dilepas, Anda tidak bisa begitu saja membeli baterai baru dan menggantinya dengan dirimu sendiri; Anda memerlukan teknisi untuk mengganti baterai jadi sedini mungkin, Anda membawa ponsel ke toko dan membiarkan teknisi menangani masalah tersebut untuk Anda.
Langkah 2: Jalankan ponsel Anda dalam mode Aman dan amati
Dengan memulai ponsel Anda dalam mode ini, Anda sebenarnya menonaktifkan semua aplikasi pihak ketiga untuk sementara. Kita perlu mencari tahu apakah salah satu atau beberapa aplikasi tersebut menyebabkan masalah karena jika ya, maka masalahnya dapat dengan mudah diperbaiki; cukup singkirkan aplikasi itu dan masalahnya akan hilang. Anda hanya perlu melakukan ini jika ponsel Anda masih melakukan boot ulang sendiri meskipun sedang mengisi daya atau dicolokkan.
Berikut cara memulai ponsel Anda dalam mode aman:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
- Saat 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
- Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
- Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
- Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
- Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat 'Safe Mode'.
Terus gunakan ponsel Anda saat dalam mode ini hanya untuk melihat apakah ponsel masih akan reboot bahkan dengan semua aplikasi pihak ketiga dinonaktifkan. Dengan asumsi boot ulang tidak terjadi, salah satu atau beberapa aplikasi yang Anda pasang pasti menyebabkan masalah. Jika Anda tidak tahu aplikasi mana yang menjadi penyebabnya, coba perbarui aplikasi yang perlu diperbarui terlebih dahulu. Ini adalah prosedur yang diperlukan mengingat fakta bahwa masalah kompatibilitas adalah alasan paling umum mengapa aplikasi tidak bekerja. Inilah cara Anda melakukannya:
- Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
- Ketuk Play Store.
- Ketuk tombol Menu lalu ketuk Aplikasi Saya. Agar aplikasi Anda diperbarui secara otomatis, ketuk tombol Menu, ketuk Pengaturan, lalu ketuk Perbarui otomatis aplikasi untuk memilih kotak centang.
- Pilih salah satu opsi berikut:
- Ketuk Perbarui [xx] untuk memperbarui semua aplikasi dengan pembaruan yang tersedia.
- Ketuk aplikasi satu per satu, lalu ketuk Perbarui untuk memperbarui satu aplikasi.
Namun, jika Anda sudah memiliki beberapa aplikasi yang Anda curigai menyebabkan masalah, lanjutkan untuk membersihkan cache dan datanya atau bahkan mencopotnya untuk melihat apakah masalahnya teratasi. Anda mungkin harus mengatur ulang dan menghapus lebih dari satu aplikasi, jadi pastikan untuk menyinkronkannya dengan akun Anda untuk membuat cadangan kemajuan dan data Anda sebelum Anda mengatur ulang atau mencopot pemasangannya.
Seberapa jelas cache aplikasi dan data di Galaxy A5
- Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan.
- Tap Aplikasi.
- Ketuk Manajer aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk LAINNYA> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
- Tap Penyimpanan.
- Ketuk Hapus cache.
- Ketuk Hapus data lalu ketuk OK.
Cara menghapus aplikasi dari Galaxy A5 Anda
- Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan.
- Tap Aplikasi.
- Ketuk Manajer aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan
- Ketuk Copot Pemasangan.
- Ketuk Copot pemasangan lagi untuk mengonfirmasi.
Jika reboot terus berlanjut bahkan ponsel Anda dalam mode aman atau bahkan setelah Anda melakukan semua prosedur ini, lanjutkan ke langkah berikutnya.
Langkah 3: Hapus semua cache sistem agar dapat diganti
Kami sekarang akan melihat kemungkinan di mana masalah ini disebabkan oleh beberapa cache yang rusak. File-file sementara ini dibuat dan digunakan oleh sistem untuk membuat ponsel Anda berjalan dengan lancar. Saat dihapus, sistem secara otomatis membuat yang baru untuk menggantinya tetapi ketika rusak, saat itulah ponsel menghadapi masalah terkait kinerja seperti reboot secara acak dan sejenisnya. Mari kita singkirkan kemungkinan ini bahwa mungkin masalah ini disebabkan oleh beberapa cache yang rusak. Jadi, luangkan waktu untuk mem-boot ponsel Anda dalam mode pemulihan dan bersihkan partisi cache sehingga Android akan membuat file baru. Inilah cara Anda melakukannya:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
- Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Jika masalah masih terjadi setelah prosedur ini, maka Anda harus menggunakan prosedur pemecahan masalah yang lebih umum yang memiliki probabilitas lebih tinggi untuk memperbaiki masalah ini – master reset.
Langkah 4: Cadangkan file dan data penting, lalu setel ulang ponsel Anda
Ponsel Anda masih dapat melakukan boot dengan sukses dan Anda mungkin masih dapat menggunakannya secara normal hingga masalah terjadi. Anda mungkin masih dapat membuat cadangan file dan data karena akan terhapus saat Anda mengatur ulang ponsel dan Anda mungkin tidak dapat memulihkannya setelah itu. Setelah pencadangan, pastikan untuk mencatat ID Google dan kata sandi Anda atau lebih baik lagi, nonaktifkan Perlindungan Penyetelan Ulang Pabrik (FRP) ponsel Anda sehingga Anda tidak akan terkunci.
Cara menonaktifkan FRP di Galaxy A5
- Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan.
- Ketuk Akun.
- Tap Google.
- Ketuk alamat email ID Google Anda. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
- Tap Lainnya.
- Tap Hapus akun.
- Ketuk HAPUS AKUN.
Cara melakukan Master Reset di Galaxy A5
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Atau, Anda dapat mengatur ulang ponsel Anda dari menu Pengaturan…
- Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan.
- Ketuk Cadangkan dan setel ulang.
- Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
- Jika diinginkan, ketuk Pulihkan untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
- Ketuk Reset data pabrik.
- Ketuk Setel ulang perangkat.
- Jika Anda mengaktifkan kunci layar, masukkan PIN atau kata sandi Anda.
- Tap Lanjutkan.
- Ketuk Hapus semua.
Saya harap panduan pemecahan masalah ini dapat membantu Anda mendapatkan kembali kinerja ponsel Anda.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
