Isi

• Memecahkan masalah Galaxy A3 yang tidak bisa keluar dari bootloop

Kejadian paling umum dari masalah ini adalah ponsel Anda mati dengan sendirinya dan ketika Anda mencoba menghidupkannya kembali, ini menunjukkan semua logo dan layar biasa dan tepat sebelum mencapai layar beranda, ponsel mati dan kemudian hidup lagi dan melalui semua hal itu lagi. Jika Anda membiarkannya, itu akan terus melakukannya berulang kali sampai baterai habis. Banyak pemilik Samsung Galaxy A3 telah menghubungi kami tentang masalah ini, itulah mengapa kami merasa perlu untuk mengatasinya.

Ini mungkin tampak seperti masalah yang sangat serius tetapi sebenarnya tidak. Anda benar-benar dapat mengganggu loop dan membuat ponsel Anda mulai normal kembali dengan melakukan beberapa prosedur pemecahan masalah dasar, yang akan kami tunjukkan di posting ini. Namun sebelum itu, kami akan mencoba menentukan apa sebenarnya masalahnya sehingga kami dapat merumuskan solusi yang mungkin dapat memperbaiki masalah tersebut untuk selamanya. Jadi, jika Anda adalah salah satu pemilik ponsel ini dan saat ini disadap oleh masalah yang sama, lanjutkan membaca posting ini karena kami mungkin dapat membantu Anda.

Sekarang, sebelum kita beralih ke panduan pemecahan masalah kami, jika Anda menemukan posting ini karena Anda mencoba menemukan solusi untuk masalah yang berbeda, maka saya sarankan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy A3 kami karena kami telah membahas beberapa masalah yang paling sering dilaporkan dengan perangkat ini. Cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi atau solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak berhasil untuk Anda dan jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, maka isi kuesioner masalah Android kami dan kami akan menyertakan kekhawatiran Anda di posting kami berikutnya.

Memecahkan masalah Galaxy A3 yang tidak bisa keluar dari bootloop

Seperti yang saya katakan sebelumnya, masalah ini tidak terlalu rumit terutama jika dimulai sendiri terlepas dari apakah ada pembaruan atau tidak. Namun, jika Anda mencoba melakukan root pada ponsel Anda atau menginstal ROM khusus dan kemudian masalah ini dimulai, maka jelas bahwa masalahnya berasal dari modifikasi tersebut dan satu-satunya hal yang dapat memperbaikinya adalah ketika Anda menginstal firmware bawaan. Tapi itu cerita yang berbeda.

Dalam panduan pemecahan masalah ini, kami akan berasumsi bahwa firmware tidak dimodifikasi dengan satu atau lain cara dan dengan semua itu dikatakan, inilah yang saya sarankan Anda lakukan jika Anda memiliki masalah seperti ini dengan telepon Anda:

Langkah 1: Cobalah untuk memaksa restart ponsel Anda untuk menyegarkan ingatannya

Prosedur Forced Reboot sama seperti menarik baterai dari ponsel Anda untuk memaksanya mati. Prosedur seperti itu akan "memberi kejutan listrik" pada telepon dan menyegarkan ingatannya. Ini adalah metode yang sangat efektif untuk memperbaiki hampir semua masalah kecil yang terkait dengan firmware dan perangkat keras. Pada titik ini, karena kami tidak tahu pasti tentang apa masalahnya, yang terbaik adalah berasumsi bahwa ini hanya semacam kesalahan.

Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya bersamaan selama 10 detik. Jika masalah disebabkan oleh kesalahan, perangkat Anda harus dimulai ulang secara normal dan Anda dapat terus menggunakannya. Jika masih macet di bootloop, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Coba jalankan Galaxy A3 Anda dalam mode Aman

Ada kemungkinan ponsel Anda macet saat boot karena beberapa aplikasi yang Anda pasang. Jadi, ketika ponsel Anda tidak dapat memulai secara normal setelah melakukan reboot paksa, Anda harus mencoba menjalankannya dalam mode Aman di mana semua aplikasi pihak ketiga untuk sementara dinonaktifkan. Jika salah satu dari aplikasi tersebut menyebabkan masalah, maka ponsel Anda seharusnya dapat memulai dalam mode ini:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
3. Saat 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat 'Safe Mode'.

Dengan asumsi ponsel Anda berhasil di-boot dalam mode ini, maka hal berikutnya yang Anda harus temukan adalah aplikasi yang menyebabkan masalah dan kemudian hapus instalannya.

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Tap Aplikasi.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon Menu> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
5. Ketuk Copot Pemasangan.
6. Ketuk Copot pemasangan lagi untuk mengonfirmasi.

Namun, jika ponsel juga tidak dapat melanjutkan boot dalam mode aman, Anda harus melakukan langkah selanjutnya.

Langkah 3: Coba mulai telepon dalam Mode Pemulihan

Setelah langkah 1 dan 2 dan ponsel Anda masih tidak berhasil melakukan booting, masalahnya mungkin ada pada firmware. Hal berikutnya yang harus Anda lakukan adalah mendapatkan ponsel untuk boot ke menu pemulihan sistem Android di mana Anda dapat melakukan beberapa hal yang mungkin memperbaiki masalah untuk selamanya, yaitu: menghapus partisi cache dan master reset.

Jadi, dengan asumsi Anda berhasil melakukan booting dalam mode ini, coba hapus partisi cache terlebih dahulu karena aman untuk file dan data Anda. Inilah cara Anda memulai ponsel dalam mode Pemulihan dan menghapus partisi cache:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya.
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika ponsel Anda masih macet di bootloop setelah menghapus partisi cache, maka Anda harus melakukan Master Reset. Namun, perhatikan bahwa semua file dan data Anda akan dihapus dan Anda mungkin tidak dapat memulihkannya setelah reset tetapi pada titik ini, Anda tidak punya pilihan lain selain melakukannya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika masalah tetap ada setelah reset, maka Anda harus membawa ponsel ke toko karena firmware mungkin perlu diinstal ulang secara manual.

Posting Galaxy A3 yang mungkin juga ingin Anda baca:

• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A3 (2017) yang macet di bootloop [Panduan Mengatasi Masalah]
• Apa yang harus dilakukan jika Samsung Galaxy A3 Anda menunjukkan kesalahan "terdeteksi kelembaban" [Panduan Mengatasi Masalah]
• Apa yang harus dilakukan dengan Samsung Galaxy A3 (2017) yang mulai berjalan lambat [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A3 (2017) Anda yang terus memulai ulang dengan sendirinya [Panduan Mengatasi Masalah]
• Apa yang harus dilakukan jika layar Samsung Galaxy A3 Anda (2017) mulai berkedip-kedip [Panduan Mengatasi Masalah]

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.