Ponsel yang tidak mau berputar mungkin memiliki beberapa masalah dengan perangkat kerasnya atau bisa jadi itu hanya kesalahan kecil pada sistemnya. Kami memiliki beberapa pembaca yang memiliki unit Samsung Galaxy A3 dan melaporkan bahwa perangkat mereka tidak lagi menyala. Hal tentang masalah ini adalah tidak segera jelas apakah masalah dimulai sendiri atau disebabkan oleh beberapa faktor, itulah mengapa penting bagi Anda, sebagai pemilik, akan meluangkan sedikit waktu untuk memecahkan masalah untuk mengetahui apakah ini dapat diperbaiki tanpa harus untuk mengunjungi teknisi.

Masalah: Hai kawan. Saya memiliki ponsel Galaxy A3, ini adalah ponsel cerdas Samsung yang saya beli pada bulan Februari untuk menggantikan Galaxy S3 lama saya. Bagaimanapun, saya perhatikan baru-baru ini bahwa itu menjadi sangat lambat sampai suatu hari layar tetap kosong dan tidak lagi menyala. Saya sudah mencoba berkali-kali untuk mem-boot ulang, tetapi ternyata tidak. Saya tidak tahu harus berbuat apa, jadi jika kalian dapat mengetahui hal-hal yang dapat saya lakukan untuk mencoba memperbaikinya, tolong bantu saya. Terima kasih.

Penyelesaian masalah: Sekarang setelah Anda mengetahui bagaimana masalah ini terjadi, setidaknya, bagi salah satu pembaca kami, inilah saatnya kami mencoba sesuatu yang mungkin dapat memperbaikinya. Inilah yang harus Anda lakukan:

Langkah 1: Coba lakukan prosedur Paksa Reboot

Kami tidak tahu mengapa ponsel tidak lagi menyala tetapi hal pertama yang harus kami asumsikan adalah bahwa itu mungkin hanya kesalahan dalam sistem, lagipula, itu terjadi tanpa alasan atau penyebab yang jelas. Jadi, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah mencoba melihat apakah Anda dapat menghidupkan kembali ponsel Anda dengan melakukan prosedur pemecahan masalah yang paling sederhana - reboot paksa.

Ini sebenarnya setara dengan prosedur penarikan baterai yang sering kita lakukan pada ponsel dengan baterai yang bisa dilepas. Galaxy A3 Anda tidak memiliki baterai yang dapat dilepas pengguna, itulah sebabnya Anda perlu melakukan kombo ini untuk mengatur ulang ponsel Anda secara lembut: tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya bersamaan selama 10 detik. Dengan asumsi ponsel Anda memiliki baterai yang cukup untuk menyalakan komponennya dan jika masalahnya memang disebabkan oleh kesalahan kecil, ponsel akan reboot secara normal setelah melakukan ini.

Namun, jika A3 Anda tidak menyala dengan prosedur reboot paksa, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Coba jalankan A3 Anda dalam mode Aman

Mungkin juga masalah tersebut disebabkan oleh satu atau beberapa aplikasi yang Anda instal. Kami perlu mengesampingkan kemungkinan ini, jadi pada langkah ini, saya ingin Anda mencoba me-reboot ponsel Anda dalam mode Aman. Di lingkungan ini, semua elemen pihak ketiga untuk sementara dinonaktifkan. Jika salah satunya adalah penyebabnya, maka ponsel Anda seharusnya tidak bermasalah saat memulai mode ini. Berikut adalah langkah-langkah dalam memulai Galaxy A3 Anda dalam mode Aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
3. Saat 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat 'Safe Mode'.

Jika ponsel Anda berhasil melakukan boot dalam mode ini, maka salah satu atau beberapa aplikasi yang Anda instal menyebabkan masalah. Jika Anda mencurigai suatu aplikasi menjadi penyebabnya, ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan: Anda dapat mencoba memperbarui, mengatur ulang, atau bahkan mencopot pemasangannya.

Cara memperbarui aplikasi di Galaxy A3

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Play Store.
3. Ketuk tombol Menu lalu ketuk Aplikasi Saya. Agar aplikasi Anda diperbarui secara otomatis, ketuk tombol Menu, ketuk Pengaturan, lalu ketuk Perbarui otomatis aplikasi untuk memilih kotak centang.
4. Pilih salah satu opsi berikut:
   • Ketuk Perbarui [xx] untuk memperbarui semua aplikasi dengan pembaruan yang tersedia.
   • Ketuk aplikasi satu per satu, lalu ketuk Perbarui untuk memperbarui satu aplikasi.

Cara menghapus cache aplikasi dan data di Galaxy A3 Anda

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Tap Aplikasi.
4. Ketuk Manajer aplikasi.
5. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk LAINNYA> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk Hapus data lalu ketuk OK.
8. Ketuk Hapus cache.

Cara menghapus aplikasi dari Galaxy A3 Anda

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Tap Aplikasi.
4. Ketuk Manajer aplikasi.
5. Ketuk aplikasi yang diinginkan
6. Ketuk Copot Pemasangan.
7. Ketuk Copot pemasangan lagi untuk mengonfirmasi.

Di sisi lain, jika ponsel Anda masih gagal memulai dalam mode aman dan hanya menampilkan layar hitam atau jika melakukan prosedur di atas tidak memperbaiki masalah, maka Anda harus mencari firmware karena masalahnya mungkin telah terjadi. berakar dari itu.

Langkah 3: Coba mulai ponsel Anda dalam mode Pemulihan

Meskipun perangkat Anda memiliki masalah firmware yang serius, perangkat mungkin masih dapat memasuki lingkungan pemulihan sistem Android di mana antarmuka yang biasa Anda gunakan saat menggunakan ponsel tidak dimuat. Masalahnya adalah ponsel Anda tidak mau hidup jadi jika kami berhasil memulainya bahkan dalam mode ini, Anda sudah dapat mengatur ulang yakin bahwa perangkat kerasnya baik-baik saja. Dalam hal ini, ada kemungkinan besar bahwa masalah tersebut dapat diperbaiki dengan melakukan beberapa hal: Anda dapat mencoba menghapus partisi cache dan / atau melakukan Master reset.

Cara me-reboot ponsel Anda dalam mode Pemulihan dan menghapus partisi cache

Jika menyangkut file dan data Anda, prosedur ini aman. Artinya, tidak ada satupun yang akan dihapus karena hanya cache sistem yang akan dihapus dari memori telepon sehingga dapat diganti dengan yang baru. Ini adalah prosedur pertama yang saya ingin Anda lakukan jika ponsel Anda tidak berhasil melakukan booting dalam mode Aman dan berikut cara melakukannya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Ponsel mungkin memerlukan sedikit waktu untuk membangun kembali cache setelah menghapus partisi cache, jadi tunggu sampai aktif.

Namun, jika ponsel Anda masih tidak berhasil melakukan booting setelah menghapus partisi cache, maka inilah saatnya untuk mengatur ulang.

Langkah 4: Nyalakan ulang ponsel Anda dalam mode Pemulihan dan setel ulang

Ini tentu saja akan menghapus semua file dan data Anda yang disimpan di penyimpanan internal ponsel, tetapi Anda tidak punya pilihan saat ini. Setidaknya sekarang, ponsel Anda berhasil boot dalam mode pemulihan dan itu hal yang baik. Saatnya mengembalikannya ke setelan default pabrik dan berikut cara melakukannya melalui mode Pemulihan:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Setelah prosedur ini dan jika ponsel Anda masih bermasalah, maka sekarang saatnya untuk membawa ponsel Anda ke toko dan biarkan yang menangani masalahnya untuk Anda.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.