Isi
Ketika ponsel Anda tidak dapat menyelesaikan proses boot dan melakukan boot ulang tepat sebelum mencapai layar utama hanya untuk melakukan hal yang sama berulang kali, itulah yang Anda sebut boot loop. Perangkat Anda akan terus melakukannya hingga baterai habis. Kami memiliki pembaca yang memiliki Samsung Galaxy A3 baru yang mengeluhkan masalah ini.
Jadi, dalam posting ini, saya akan mengatasinya dan menjadikan ponsel ini sebagai subjek pemecahan masalah kami. Kami mungkin telah menangani masalah serupa di masa lalu, tetapi masalah tersebut untuk perangkat yang berbeda. Untuk ini, kami akan mencoba mengesampingkan satu kemungkinan demi satu sampai kami dapat dengan mudah menentukan alasan mengapa ponsel Anda melakukan ini dan merumuskan solusi yang mungkin memperbaikinya untuk selamanya. Jadi, baca terus.
Sekarang, sebelum kita beralih ke panduan pemecahan masalah kami, jika Anda menemukan posting ini karena Anda mencoba menemukan solusi untuk masalah yang berbeda, maka saya sarankan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy A3 kami karena kami telah membahas beberapa masalah yang paling sering dilaporkan dengan perangkat ini. Cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi atau solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak berhasil untuk Anda dan jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, maka isi kuesioner masalah Android kami dan kami akan menyertakan kekhawatiran Anda di posting kami berikutnya.
Cara memecahkan masalah Galaxy A3 yang macet di loop boot
Terjebak di bootloop, meskipun jelas merupakan masalah firmware, itu masalah kecil. Artinya, kita dapat dengan mudah memperbaikinya dan membuat ponsel berhasil boot. Namun, jika Anda mencoba memodifikasi firmware ponsel Anda dan kemudian masalah ini terjadi, kami mungkin tidak dapat membantu Anda karena kita semua tahu mod seringkali tidak stabil dan memiliki gangguan. Namun jika masalah ini terjadi pada Anda tanpa alasan yang jelas, inilah yang perlu Anda lakukan…
Langkah 1: Matikan ponsel Anda dan lakukan restart paksa
Ini mungkin hanya kesalahan, setidaknya itulah yang harus kita asumsikan untuk saat ini, jadi kita perlu melakukan prosedur yang akan menanganinya. Biasanya, penarikan baterai akan memperbaiki masalah ini, tetapi karena A3 Anda tidak memiliki baterai yang dapat dilepas, Anda tidak dapat melakukannya. Kami hanya dapat mensimulasikan pelepasan baterai dengan menekan dan menahan tombol Volume Turun dan Daya secara bersamaan selama 10 detik. Ini mungkin berhasil mereboot ponsel Anda dan jika berhasil, Anda tidak perlu melakukan prosedur pemecahan masalah lain di bawah. Namun, hal itu mungkin terjadi lagi di masa depan tetapi setidaknya Anda tahu apa yang harus dilakukan untuk mengatasinya.
Di sisi lain, jika ponsel masih macet di boot loop setelah melakukan restart paksa, lanjutkan ke berikutnya
Langkah 2: Coba mulai telepon Anda dalam mode Aman
Mungkin saja masalahnya dipicu oleh salah satu aplikasi yang Anda pasang dari Play Store, tetapi karena kami tidak tahu aplikasi mana yang menjadi penyebabnya, kami harus mencoba menghidupkan ponsel Anda dalam mode aman. Di lingkungan ini, semua aplikasi pihak ketiga akan dinonaktifkan sementara secara logis, jika salah satunya menyebabkan masalah, Galaxy A3 Anda harus boot tanpa masalah.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
- Saat 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
- Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
- Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
- Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
- Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat 'Safe Mode'.
Dengan asumsi berhasil, coba perbarui aplikasi yang perlu diperbarui karena mungkin ini hanya masalah kompatibilitas.
- Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
- Ketuk Play Store.
- Ketuk tombol Menu lalu ketuk Aplikasi Saya. Agar aplikasi Anda diperbarui secara otomatis, ketuk tombol Menu, ketuk Pengaturan, lalu ketuk Perbarui otomatis aplikasi untuk memilih kotak centang.
- Pilih salah satu opsi berikut:
- Ketuk Perbarui [xx] untuk memperbarui semua aplikasi dengan pembaruan yang tersedia.
- Ketuk aplikasi satu per satu, lalu ketuk Perbarui untuk memperbarui satu aplikasi.
Jika Anda memiliki beberapa aplikasi yang Anda curigai menyebabkan masalah ini, coba bersihkan cache dan datanya atau bahkan hapus instalannya untuk mencoba memperbaiki masalah ini. Setiap kali Anda melakukannya, coba reboot ponsel Anda dalam mode normal untuk mengetahui apakah masalahnya sudah diperbaiki dan boot kembali dalam mode aman jika ponsel gagal.
Cara menghapus cache aplikasi dan data di Galaxy A3
- Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan.
- Tap Aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon Menu> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
- Tap Penyimpanan.
- Ketuk Hapus data lalu ketuk OK.
- Ketuk Hapus cache.
Cara menghapus aplikasi dari Galaxy A3 Anda
- Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan.
- Tap Aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon Menu> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
- Ketuk Copot Pemasangan.
- Ketuk Copot pemasangan lagi untuk mengonfirmasi.
Langkah 3: Coba boot ponsel Anda dalam mode Pemulihan dan hapus partisi cache
Dengan asumsi Galaxy A3 Anda tidak berhasil melakukan boot dalam mode Aman atau masih bisa macet di bootloop saat boot dalam mode normal setelah melakukan prosedur pada langkah 2, maka Anda harus mencoba mem-boot-nya dalam mode pemulihan.
Pemulihan sistem Android adalah lingkungan lain yang memungkinkan Anda melakukan beberapa prosedur pemecahan masalah yang berdampak besar pada firmware itu sendiri. Meskipun ponsel Anda mengalami masalah firmware yang serius, ponsel mungkin masih dapat memulai dalam mode ini karena ini tidak aman untuk Android. Jika berhasil, hal berikutnya yang saya ingin Anda lakukan adalah menghapus partisi cache sehingga semua cache sistem akan diganti dengan yang baru.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya.
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition'.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
- Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Ponsel Anda mungkin membutuhkan lebih banyak waktu untuk boot setelah ini karena akan membangun kembali cache jadi berikan beberapa menit dan jika masih macet di bootloop, maka Anda tidak punya pilihan lain selain melakukan yang berikutnya.
Langkah 4: Lakukan Master reset pada Galaxy A3 Anda
Anda hanya dapat melakukan ini jika Anda dapat mem-boot ponsel Anda dalam mode Pemulihan. Sayangnya, Anda tidak akan dapat membuat cadangan file dan data Anda dan metode ini akan menghapus semuanya. Tetapi ketika harus memperbaiki masalah semacam ini, itu yang paling efektif. Ini hanya menjadi pilihan terakhir karena Anda akan kehilangan semua file dan data penting Anda, itulah sebabnya kami mencoba memperbaiki masalah dengan semua langkah di atas. Namun, tampaknya Anda tidak punya banyak pilihan sekarang, jadi inilah cara Anda menyetel ulang A3 Anda:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Saya harap kami dapat membantu Anda memperbaiki masalah dengan ponsel Anda.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
