Isi
- Penyebab masalah koneksi internet PS4
- Apa yang harus dilakukan jika PS4 Anda mengalami masalah koneksi atau tidak dapat terhubung ke internet
- Bacaan yang disarankan:
- Dapatkan bantuan dari kami.
Anda mungkin mengalami masalah koneksi pada PS4 Anda dari waktu ke waktu. Terkadang, masalah mungkin berasal dari konsol itu sendiri sementara di lain waktu, masalahnya sepenuhnya di luar itu. Dalam kebanyakan kasus, langkah pemecahan masalah sederhana seperti memeriksa kabel jaringan atau memulai ulang konsol memperbaiki masalah koneksi tetapi di lain waktu, penyebabnya lebih dalam. Panduan ini akan menunjukkan kepada Anda kemungkinan solusi yang dapat Anda coba jika Anda memiliki masalah koneksi saat bermain game di PS4 Anda.
Penyebab masalah koneksi internet PS4
Ada sejumlah kemungkinan faktor yang dapat menyebabkan masalah koneksi pada PS4 Anda. Mari kita bahas masing-masing di bawah ini.
Layanan Jaringan PlayStation sedang down.
Jika Anda mengalami masalah saat menyambungkan ke game online, seperti saat Anda tidak dapat bergabung dengan sesi multipemain, atau tidak dapat mengakses server game sama sekali, kemungkinan masalahnya ada pada server Jaringan PlayStation. Pada saat penulisan ini, banyak gamer PS4 mungkin mendapati bahwa unduhan mereka lebih lambat dari biasanya atau tertunda karena Sony sengaja memperlambat layanan mereka saat mereka bekerja dengan Penyedia Layanan Internet dalam mengurangi lalu lintas internet. Ada beberapa alasan berbeda mengapa ada masalah server PSN meskipun yang umum termasuk pemadaman atau pemeliharaan.
Bug dengan peralatan jaringan rumah.
Modem atau router dapat mengalami kesalahan dari waktu ke waktu, yang dapat mengakibatkan penurunan kinerja atau masalah koneksi. Anda mungkin perlu bekerja dengan ISP Anda atau mengganti peralatan jaringan Anda jika koneksi internet rumah Anda tidak meningkat sama sekali.
Kabel jaringan buruk.
Jika PS4 Anda menggunakan koneksi kabel, salah satu kemungkinan penyebab masalah koneksi adalah kabel ethernet. Anda ingin memastikan bahwa Anda memeriksa kabel jaringan dalam memecahkan masalah Anda.
Masalah terkait ISP.
Jika Anda tidak dapat terhubung ke Internet di PS4 Anda, salah satu faktor yang harus Anda periksa adalah koneksi dari ISP Anda. Jika semua perangkat Anda tidak dapat terhubung ke internet pada saat yang sama, Anda mungkin harus menghubungi ISP Anda untuk mengetahui kemungkinan masalah dari pihak mereka.
Konflik IP.
Modem atau router menetapkan alamat Protokol Internet (IP) ke setiap perangkat yang terhubung dengannya. Terkadang, dua perangkat di jaringan rumah dapat berbagi alamat IP lokal yang sama. Ini dapat menyebabkan masalah koneksi untuk perangkat yang terpengaruh karena hanya satu perangkat yang dapat menggunakan IP lokal pada satu waktu.
Apa yang harus dilakukan jika PS4 Anda mengalami masalah koneksi atau tidak dapat terhubung ke internet
Berikut adalah langkah pemecahan masalah yang dapat Anda lakukan untuk mengidentifikasi sumber masalah yang Anda alami.
- Lakukan pemeriksaan kabel cepat.
Jika Anda menggunakan penyiapan berkabel, Anda ingin memastikan bahwa Anda menangani kabel jaringan Anda di awal tangga pemecahan masalah. Coba cabut kabel ethernet dari router dan PS4 dan pastikan kedua ujungnya terpasang dengan benar setelahnya. Jika tidak ada yang berubah, coba gunakan kabel ethernet kedua atau gunakan port ethernet lain di router Anda.
- Pecahkan masalah wifi Anda.
Jika Anda tidak menggunakan koneksi kabel dan menggunakan wifi sebagai gantinya, pastikan Anda memecahkan masalah wifi yang mungkin terjadi di PS4 Anda.Kedua artikel ini dapat membantu Anda dalam hal ini:
–Cara Memperbaiki Masalah PS4 Wifi Tidak Berfungsi | Tidak Akan Terhubung
–Cara Mudah Untuk Memperbaiki PS4 Slow Wifi | Unduh Atau Unggah Lambat
- Periksa status PSN.
Langkah pemecahan masalah penting lainnya untuk memperbaiki masalah koneksi apa pun pada PS4 Anda adalah memeriksa status layanan Jaringan PlayStation. Masalah yang Anda alami mungkin disebabkan oleh pemadaman server, pemeliharaan, atau masalah.
- Power cycle PS4 dan peralatan jaringan.
Pastikan Anda mem-boot ulang PS4 dan modem / router Anda. Matikan PS4 Anda, lepaskan kabel daya dari belakang dan tunggu selama 30 detik. Lakukan hal yang sama untuk modem atau router Anda. Setelah perangkat dimatikan, hidupkan modem atau router terlebih dahulu tetapi bukan PS4. Anda harus menunggu hingga router selesai memulai sepenuhnya. Setelah lampu di router Anda stabil kembali, inilah saat yang Anda inginkan untuk mengaktifkan PS4 dan melihat apakah masalah koneksi sudah hilang.
- Konfirmasikan bahwa Internet ISP berfungsi.
Jika Anda terhubung ke jaringan rumah Anda sendiri, coba periksa apakah perangkat lain mengalami masalah yang sama yang dialami PS4 Anda. Jika ada beberapa perangkat lain dengan masalah koneksi yang sama persis di jaringan Anda, mungkin ada masalah dengan modem / router, atau koneksi internet Anda secara umum. Anda mungkin harus mendapatkan bantuan dari ISP Anda setelah melakukan siklus daya modem atau router Anda.
- Konfirmasikan router memungkinkan koneksi ke server game.
Jika Anda mengalami masalah saat memainkan game online, menghubungkan ke game multiplayer online, atau menghubungkan ke Jaringan PlayStation, Anda mungkin mengalami masalah port. Router harus mengizinkan port berikut dapat diakses agar PS4 Anda dapat terhubung ke jaringan PlayStation:
-TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
-UDP: 3478, 3479
Jika Anda tidak yakin bagaimana cara memeriksa router Anda jika port ini dibuka, hubungi ISP Anda atau lihat dokumentasi yang menyertainya.
Hubungi dukungan PlayStation
Jika Anda yakin tidak ada masalah dengan router atau ISP Anda, sebaiknya hubungi dukungan PlayStation Sony sehingga mereka dapat membantu Anda lebih lanjut dalam memeriksa kemungkinan masalah port jaringan di konsol Anda.
Bacaan yang disarankan:
- Cara Menguji Koneksi Internet Di PS4 | Tes Kecepatan, NAT, Status PSN
- Cara Memperbaiki Xbox One yang Terus Membeku atau Menabrak
- Cara Memperbaiki Xbox One Tidak Akan Menginstal Game | Kesalahan Penginstalan Berhenti
- Cara Memperbaiki Masalah Mulai Ulang Acak Xbox One | Matikan Secara Acak
Dapatkan bantuan dari kami.
Mengalami Masalah dengan ponsel Anda? Jangan ragu untuk menghubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan mencoba membantu. Kami juga membuat video untuk mereka yang ingin mengikuti instruksi visual. Kunjungi Saluran Youtube TheDroidGuy kami untuk pemecahan masalah.
