1. Apakah masalahnya hanya terjadi di lokasi tertentu? Jika demikian, hubungi penyedia layanan Anda untuk cakupan sebenarnya di area tempat Anda mengalami masalah konektivitas. Bisa jadi Anda sudah berada di luar jangkauan jaringan Anda.
2. Periksa perangkat Anda untuk kemungkinan kerusakan fisik atau cairan. Jika Anda menjatuhkannya atau membuatnya basah sebelum masalah ini terjadi, kemungkinan besar perangkat Anda rusak dan memerlukan perbaikan atau pemulihan fisik.
3. Ingatlah bahwa perangkat Anda tidak akan dapat terhubung ke jaringan data seluler jika saat ini terhubung ke jaringan Wi-Fi. Dalam hal ini, MATIKAN Wi-Fi di perangkat Anda. Begini caranya:
   1. Menyentuh Tidak bisa dari layar beranda.
   2. Sentuh untuk memilih Pengaturan dari item sub-menu.
   3. Menyentuh Koneksi untuk mendapatkan opsi Wi-Fi.
   4. Sentuh untuk memilih Wifi untuk mengkonfigurasi Pengaturan Wi-Fi. Lanjutkan ke langkah 4.
   5. Menyentuh ON slider terletak di sebelah Wifi. Melakukannya akan putarLayanan Wi-Fi MATI.
   6. Verifikasi juga Mode pesawat di perangkat Anda. Seperti yang direkomendasikan, itu harus tidak aktif. Untuk melihat apakah mode Pesawat aktif atau tidak, tekan dan tahan tombol Power di perangkat Anda selama sekitar 1 hingga 2 detik. Indikasi bahwa itu tidak aktif adalah prompt yang mengatakan 'Mode pesawat MATI.' Jika Anda tidak melihat prompt ini, maka sentuh mode Pesawat untuk menonaktifkan fitur ini.
   7. Jika Galaxy Note 2 Anda tidak diperbarui, periksa pembaruan perangkat lunak yang tersedia untuk perangkat Anda dan lakukan peningkatan kali ini. Pembaruan perangkat lunak baru biasanya diluncurkan untuk memperbaiki masalah dan gangguan tertentu yang ada di versi OS sebelumnya.
   8. Jika perangkat Anda di-root, tidak terkunci, atau tidak didukung oleh operator Anda, Anda mungkin perlu memasukkan secara manual dalam pengaturan APN. Untuk mendapatkan pengaturan APN yang sesuai untuk perangkat Anda, silakan hubungi penyedia layanan Anda.
   9. Jangan lupa untuk membuat kembali koneksi dengan jaringan seluler. Ini harus dilakukan dalam menyelesaikan masalah yang terkait dengan konektivitas jaringan seluler. Lepaskan baterai selama 30 detik dengan perangkat masih ON. Tunggu beberapa saat dan ganti baterainya. Nyalakan perangkat dan tunggu beberapa detik lagi hingga perangkat terhubung ke jaringan yang tersedia.
   10. Coba juga sambungkan ke data seluler dengan membuka browser apa pun di perangkat Anda. Pergi saja ke Aplikasi, lalu pilih Internet untuk membuka browser web Anda.
   11. Arahkan ke halaman web tertentu untuk melihat apakah Anda dapat terhubung.

Jika masalah tetap ada, maka pilihan Anda selanjutnya adalah setel ulang pengaturan APN di Galaxy Note 2 Anda dan atur ke konfigurasi default sebagai gantinya.

Berikut cara mengatur ulang APN di Galaxy Note 2:

1. Menyentuh Tidak bisa dari layar Beranda.
2. Sentuh untuk memilih Pengaturan dari sub-menu.
3. Sentuh untuk memilih Koneksi.
4. Pilih Lebih Banyak Jaringan.
5. Sentuh untuk memilih Jaringan seluler untuk menuju ke APN.
6. Menyentuh Nama Titik Akses untuk melanjutkan ke konfigurasi pengaturan APN.
7. Menyentuh Ikon menu
8. Menyentuh Setel ulang kedefault untuk menggunakan pengaturan asli.
9. Coba sambungkan ke data seluler dengan membuka browser apa pun di perangkat. Buka saja Aplikasi lalu pilih Internet.
10. Arahkan ke halaman web tertentu untuk melihat apakah itu akan berhasil.
11. Catatan Penting: Nama Titik Akses atau APN berfungsi sebagai pengenal jaringan operator. Access Point mengacu pada jenis koneksi yang digunakan perangkat untuk menghubungkan ke jaringan data.

Jika ini masih tidak menyelesaikan masalah, coba periksa Data Seluler dan Setelan Roaming. Ingatlah bahwa saat Anda roaming, perangkat seluler Anda akan secara otomatis mematikan data seluler, dan itu berarti Anda tidak dapat menggunakan layanan ini. Karenanya, pastikan untuk menonaktifkan fitur ini di menu pengaturan perangkat Galaxy Note 2 Anda.

Untuk memverifikasi Data Seluler dan setelan roaming Data, buka layar beranda dan:

1. Menyentuh Tidak bisa, lalu pergi ke Pengaturan-> Koneksi-> Lebih Banyak Jaringan-> Jaringan seluler (atau Roaming).
2. Beri tanda centang di sebelah Data Seluler pilihan untuk mengaktifkan fitur ini.
3. Buka browser di perangkat Anda dan coba sambungkan ke data seluler.
4. Arahkan ke situs web tertentu untuk melihat apakah Anda dapat melewatinya.

Petunjuk: Anda mungkin perlu memeriksa batas penggunaan data seluler di perangkat Anda, hanya untuk memastikan itu tidak menyebabkan masalah. Ingatlah bahwa perangkat Anda tidak akan dapat mengakses data seluler ketika Anda telah mencapai batas data yang Anda tetapkan. Layanan hanya akan dilanjutkan hingga siklus penagihan disetel ulang.