Isi

• Masalah # 1: Layar Galaxy S5 memiliki warna kuning-hijau dan tidak responsif
• Masalah # 2: Galaxy S5 terus mengatakan itu dalam mode roaming
• Masalah # 3: Cara memperbaiki masalah kelambatan dan kinerja lambat pada Galaxy S5
• Masalah # 4: Galaxy S5 tidak akan terhubung ke Wi-Fi rumah
• Masalah # 5: Galaxy S5 tidak mau hidup setelah diisi daya
• Masalah # 6: Kamera Galaxy S5 tidak dapat fokus dengan benar
• Berinteraksi dengan kami

Masalah # 1: Layar Galaxy S5 memiliki warna kuning-hijau dan tidak responsif

Saya bangun beberapa hari yang lalu dan telepon saya berfungsi dengan baik.

Saya mencolokkannya untuk mengisi daya (pengisi daya pabrik), lalu dengan cepat mengambil ponsel saya untuk keluar dari pintu. Hanya untuk menyadari itu tidak mengisi daya? Seperti ponsel masih hitam.

Kemudian saya bisa mendengar notifikasi saya, namun layarnya masih hitam.

Telah melepas baterainya, dan saya memiliki visibilitas layar lagi. NAMUN layar saya memiliki sedikit warna kuning-hijau dan lebih redup dari biasanya, DAN layar saya SEPENUHNYA tidak responsif.

Layarnya meredup dan semakin menguning, hingga hampir tidak terlihat.

Tombol power tidak mematikan ponsel, hanya melepas baterai.

Saya mencoba soft reset seperti yang dijelaskan di situs (melepas baterai, menahan tombol daya selama satu menit, lalu mengganti baterai), dan kecerahannya kembali sedikit, namun layarnya masih tidak responsif dan warnanya aneh.

Saya mencoba memulai mode Pemulihan Sistem Android untuk menghapus Partisi Cache dan Reboot namun layarnya hampir hitam dan sangat sulit dilihat, namun setelah melepas baterai dan mengganti beberapa kali akhirnya saya mendapatkan kecerahan lagi, ikuti langkah-langkah untuk menghapus cache dan reboot dan masih ada respons ketika saya menyentuh layar.

Dan disambut oleh teks, Whatsapp dan notifikasi Gmail yang sama seperti yang saya lihat selama 2 hari terakhir. Bersama dengan pesan kesalahan "Tidak Dapat Mengunduh" (meskipun saya bertanya-tanya apakah itu karena saya melepas kartu SIM dan kartu SD untuk hal di atas?)

Saya dapat menggunakan S Voice dan tombol lunak, tombol volume, dan hanya itu.

Aku benar-benar bingung!

Tolong! - Aleashia

Larutan: Hai Aleashia. Apakah ponsel Anda jatuh atau basah sebelum masalah layar terjadi? Jika salah satu dari keduanya terjadi, ada kemungkinan besar unit layar rusak. Tidak ada masalah perangkat lunak yang kami sadari yang dapat menyebabkan masalah yang Anda jelaskan di sini, itulah mengapa pemecahan masalah yang Anda coba tidak mengubah apa pun. Terkadang, paparan sinar matahari langsung dalam waktu lama atau sumber panas apa pun juga dapat menyebabkan kerusakan pada komponen perangkat keras. Untuk mengatasi masalah ini, Anda perlu menghubungi Samsung untuk diperbaiki atau perangkat didiagnosis dan diperbaiki oleh teknisi yang berkualifikasi.

Jika S5 Anda masih dilindungi oleh garansi pabrik, kami sangat menyarankan agar Anda menghubungi Samsung terlebih dahulu. Jika tidak, teknisi pihak ketiga mana pun dapat melihatnya dan mungkin memperbaiki masalah apa pun.

Masalah # 2: Galaxy S5 terus mengatakan itu dalam mode roaming

Data seluler saya tiba-tiba berhenti berfungsi. S5 saya berfungsi sepanjang waktu, kemudian saya membeli ponsel baru, S5 Neo, dan menguji SIM ke S5 Neo. Data seluler berfungsi di ponsel baru. Saya menyiapkan telepon baru dan memilih setelan Australia meskipun saya berada di Inggris karena saya akan mengirim telepon ke Australia.

Saat saya mengembalikan SIM ke S5 lama saya, data seluler saya tidak akan berfungsi lagi dan menghasilkan kesalahan "Roaming Data. Anda kehilangan konektivitas… ”

Sepertinya ponsel saya S5 sekarang berpikir bahwa saya sedang roaming dan bukan di Inggris, padahal saya sebenarnya di Inggris. Saya hanya mendapatkan kesalahan ini ketika saya berada di luar Inggris Raya di mana jaringan saya berada dan itu mengharuskan saya mencentang bidang roaming.

Saya memeriksa semuanya, APN dll, dan semuanya benar. Saya menelepon layanan pelanggan dan saran mereka adalah mengatur ulang telepon ke default pabrik. Saya tidak ingin melakukannya, jadi jika Anda dapat membantu, itu akan sangat kami hargai.

Anda dapat membalas di halaman facebook saya. Saya sudah menyukai halaman Anda juga :)

Terima kasih. - Bing

Larutan: Hai Bing. Jika Anda memasukkan kartu SIM (di ponsel baru) saat menyiapkannya, situasinya mungkin telah mengirimkan permintaan ke operator nirkabel Anda bahwa Anda tidak berada di Inggris Raya karena sistem telepon mengatakan Australia. Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah memastikan bahwa permintaan tersebut dibatalkan. Hubungi operator Anda lagi dan periksa apakah sistem mereka menunjukkan bahwa akun Anda tidak berstatus roaming. Melakukannya akan mencegah potensi biaya berlebih serta memperbaiki masalah dengan mudah. Ini juga akan mencegah Anda melakukan reset pabrik.

Masalah # 3: Cara memperbaiki masalah kelambatan dan kinerja lambat pada Galaxy S5

Tidak ada aplikasi baru, dan saya menjalankan telepon yang cukup bersih- tidak ada game, media minimal, tidak pernah banyak hal yang berjalan sekaligus. Baru-baru ini, ponsel saya berjalan sangat lambat - keyboard lambat saat saya mengetik apa pun (terutama dalam pesan teks), ada penundaan di antara layar, dan semuanya lamban.

Saya telah menghapus partisi cache, menghapus aplikasi yang tidak penting, dan menghapus foto serta unduhan. Saya tidak menyimpan musik atau video di ponsel saya, semuanya ada di awan. Saya menggunakan Swiftkey, tetapi menyingkirkannya- Saya pikir itu mungkin masalahnya, tetapi keyboard asli juga lambat. Saya tidak yakin apa lagi yang bisa saya lakukan, simpan setel ulang paksa, yang enggan saya lakukan karena beberapa pesan suara tidak ingin saya hilangkan. Saya terbuka untuk saran apa pun yang dapat Anda berikan. Terima kasih banyak. - Jenn

Larutan: Hai Jenn. Kinerja yang lambat / tidak stabil dapat menjadi indikasi adanya masalah software atau hardware. Untuk mengetahui yang mana dari kedua masalah ini, Anda harus terlebih dahulu mencoba melakukan pemecahan masalah perangkat lunak. Jika masalah tetap ada setelah melakukan semua yang dapat Anda lakukan dalam hal pemecahan masalah perangkat lunak, Anda dapat berasumsi bahwa kerusakan perangkat keras adalah penyebabnya.

Tenang rasanya mengetahui bahwa Anda telah mencoba menghapus partisi cache, tetapi langkah pemecahan masalah lain yang dapat Anda coba adalah memulai ulang ponsel dalam mode aman. Jika aplikasi pihak ketiga menimbulkan konflik dengan aplikasi lain atau sistem operasi, mem-boot S5 Anda dalam mode aman adalah pilihan yang baik.

Juga dikenal sebagai mode diagnostik, mode aman mencegah aplikasi dan layanan pihak ketiga berjalan. Jika masalah gagal terjadi saat mode aman diaktifkan, itu adalah petunjuk bahwa salah satu aplikasi Anda adalah penyebabnya. Jika Anda belum pernah mencoba melakukannya, cukup ikuti langkah-langkah berikut:

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat 'Samsung Galaxy S5' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
• Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
• Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
• Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
• Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.

Jika Anda terus mengalami kelambatan saat mengirim SMS bahkan saat Mode aman aktif, langkah pemecahan masalah logis berikutnya adalah melakukan master reset. Begini caranya:

• Matikan Galaxy S5.
• Tekan dan tahan tombol Volume naik, tombol Home, dan tombol Power bersamaan sampai Anda melihat Android di layar.
• Gunakan Volume turun untuk menyorot opsi wipe data / factory reset dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Gunakan Volume turun lagi untuk menyorot Ya - hapus semua data pengguna dan tekan Daya untuk memilihnya.
• Gunakan tombol Power untuk memilih Reboot system now.
• Saat S5 restart, itu harus benar-benar dihapus dan siap untuk diatur lagi.

Setelah Anda menyetel ulang ponsel sepenuhnya, coba ulangi masalahnya lagi. Pastikan Anda tidak memasang aplikasi apa pun sebelum menguji cara kerja SMS. Jika ponsel terus menunjukkan masalah kelambatan dan / atau kinerja lambat, Anda dapat berasumsi bahwa kesalahan perangkat keras menyebabkannya. Perbaikan mungkin atau mungkin tidak memperbaiki masalah tergantung pada komponen apa yang tidak berfungsi dengan benar.

Masalah # 4: Galaxy S5 tidak akan terhubung ke Wi-Fi rumah

Halo. Saya telah mengalami masalah koneksi wi-fi dengan S4 saya sejak awal waktu, tetapi baru setelah memutakhirkan modem internet saya, hal itu tidak tertahankan.

Jadi modem saya memiliki wi-fi yang aman (jika tidak, HOME saya) dan hotspot xfinity terbuka. Kekuatan koneksi sama pada keduanya, tetapi untuk beberapa alasan ponsel saya lebih memilih xfinity terbuka daripada wifi Rumah. Masalahnya adalah xfinity terbuka sepertinya tidak berfungsi dengan benar di ponsel saya - halaman web tidak dapat dimuat dan waktu koneksi habis. Saya sudah mencoba untuk "melupakan" wi-fi yang terbuka ini tetapi terus tersambung. Bagaimana cara menyetel ponsel saya untuk dikunci pada wi-fi RUMAH saya? Terima kasih untuk bantuannya. - Kirby

Larutan: Hai Kirby. Pertama-tama, pastikan Anda menghapus cache sistem telepon. Informasi sementara dan log yang diperlukan oleh sistem untuk memuat aplikasi disimpan di partisi cache. Memastikan bahwa partisi cache terbaru dapat memperbaiki masalah dengan mudah. Berikut caranya:

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol berikut bersamaan: Power, Volume Up dan Home.
• Lepaskan tombol setelah menu pemulihan sistem Android muncul.
• Gunakan tombol Volume untuk menavigasi ke opsi Wipe Cache Partition.
• Tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pilihan.
• Pilih opsi Reboot System Now setelah menghapus cache. Tunggu telepon melakukan reboot.

Setelah menghapus cache, coba amati bagaimana ponsel Anda berperilaku ketika mencoba menghubungkan ke Wi-Fi lagi. Jika hal yang sama terjadi, pertimbangkan untuk melakukan reset pabrik.

Masalah # 5: Galaxy S5 tidak mau hidup setelah diisi daya

Hai. Ponsel saya mati karena daya terkuras. Jadi saya mengisi daya ponsel saya hingga 100% dan ketika saya menghidupkan kembali ponsel, layar lucu muncul dan mengatakan sesuatu seperti “Pembaruan perangkat lunak Android 11/12” dan kemudian layar saya menjadi hitam.

Saya benar-benar mencoba segalanya mulai dari membaca Masalah orang lain dan solusi Anda, bahkan mengembalikan ke setelan pabrik yang bahkan tidak mau berfungsi. Jadi saya memiliki layar kematian dan telepon kematian.

Telepon tidak mengalami kerusakan air atau jatuh atau semacamnya, telepon berhenti bekerja.

Tolong bantu secepatnya. Saya memerlukan ponsel saya untuk masalah terkait pekerjaan dan saya tidak mampu untuk offline. Dan karena ini hari Minggu tidak akan ada tempat terbuka yang dapat membantu saya.

Salam. - Anél

Larutan: Hai Anél. Meskipun kami ingin membantu Anda, dukungan kami untuk jenis masalah ini sangat terbatas, terutama karena ponsel Anda bahkan tidak mau hidup. Paling banyak yang dapat Anda lakukan adalah mencoba mem-boot-nya dalam mode lain (seperti mode aman, mode pemulihan, mode unduh) sehingga Anda akan tahu apakah masih responsif. Jika tidak, Anda harus memeriksa baterai atau perangkat keras.

Masalah # 6: Kamera Galaxy S5 tidak dapat fokus dengan benar

Kamera saya bergantian antara tidak bisa fokus pada hal-hal yang jauh dan tidak bisa fokus pada hal-hal yang dekat. Ini salah satunya. Hanya terkadang, untuk waktu yang singkat akan fokus pada hal-hal dari kedua jarak. Saya sudah mencoba menghapus data kamera dan cache dan itu tidak berhasil. Dan saya telah memasukkannya ke mode aman untuk melihat apakah itu dari aplikasi, tetapi masalahnya masih ada. Satu-satunya hal yang belum saya lakukan adalah menyetel ulang seluruh ponsel, yang belum saya lakukan karena saya berharap ada opsi atau cara lain untuk memperbaikinya, karena menyetel ulang mengganggu. Masalah ini telah menyala dan mati sejak saya memiliki ponsel ini, selama dua bulan, dan sangat merepotkan. - Lizzy

Larutan: Hai Lizzy. Mekanisme fokus kamera Galaxy S5 diimplementasikan melalui kombinasi proses perangkat keras dan perangkat lunak. Karena tidak ada cara tepat untuk mengetahui secara pasti apa yang mungkin salah, aturan umumnya adalah melakukan pemecahan masalah perangkat lunak terlebih dahulu. Jika masalah tidak dapat diselesaikan dengan pemecahan masalah perangkat lunak dasar, Anda dapat berasumsi bahwa perangkat keras kamera bermasalah. Pastikan untuk menghapus partisi cache, boot ponsel dalam mode aman, dan lakukan reset pabrik.

Jika menurut Anda masalahnya terkait dengan perangkat keras, hubungi Samsung atau operator Anda untuk mendapatkan penggantinya.

Samsung memang mengakui sebelumnya bahwa jumlah S5 awal sangat terbatas masalah kamera meskipun mereka telah membahas masalah tersebut. Namun, tetap layak untuk menghubungi mereka untuk mengetahui apakah ada sesuatu yang dapat mereka lakukan terkait unit Anda secara khusus.

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di Link ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.