Isi
Sama seperti smartphone lainnya, perangkat HTC U11 juga mengalami berbagai jenis kekurangan. Tampaknya salah satu masalah paling umum adalah pada konektivitas nirkabel. Faktanya, banyak pengguna HTC U11 menghadapi masalah saat menggunakan Wi-Fi untuk terhubung ke Internet di ponsel mereka. Jika Anda termasuk orang-orang yang bermasalah dengan masalah yang sama, posting ini berisi solusi yang disarankan yang akan membantu Anda memecahkan masalah dan memperbaiki masalah Wi-Fi pada ponsel cerdas HTC U11. Jangan ragu untuk merujuk ke posting ini bila diperlukan.
Sebelum kami melanjutkan, jika Anda mencari solusi untuk masalah dengan Note8 Anda, pastikan untuk mengunjungi halaman pemecahan masalah HTC U11 kami karena kami telah membahas beberapa masalah paling umum yang dilaporkan oleh pembaca kami tentang perangkat baru ini. Temukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika tidak berfungsi atau jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.
Kemungkinan penyebab masalah Wi-Fi pada HTC U11
Beberapa faktor dapat mempengaruhi fitur konektivitas nirkabel di perangkat seluler. Diantaranya adalah status akun tidak aktif, pemadaman jaringan, kesalahan perangkat lunak, pengaturan yang salah, dan yang terburuk, kerusakan perangkat keras baik pada peralatan jaringan atau smartphone itu sendiri.Untuk menentukan penyebab yang paling mungkin, memikirkan kapan masalah tersebut terjadi dapat membantu. Misalnya, apakah Anda tiba-tiba kehilangan koneksi internet nirkabel, atau apakah itu terjadi setelah melakukan beberapa perubahan pada pengaturan ponsel Anda, menambahkan konten baru, menginstal aplikasi atau pembaruan perangkat lunak? Atau apakah masalah muncul setelah perangkat Anda basah atau tidak sengaja jatuh? Menjawab setiap pertanyaan ini akan membantu Anda mengisolasi masalah dan mungkin mendapatkan solusi cepat.
Hal lain yang dapat Anda gunakan sebagai petunjuk dalam menangani masalah utama adalah pesan kesalahan dan kode yang biasanya muncul ketika mencoba menyelesaikan sesuatu seperti membuka situs web atau mengunduh konten online. Pesan peringatan ini sering kali memiliki petunjuk tentang apa yang salah dan apa yang perlu dilakukan untuk memperbaikinya dan kembali normal.
Kemungkinan terburuk ada pada kerusakan hardware. Ini kemungkinan besar penyebab yang mendasarinya terutama jika ada kejadian sebelumnya ketika ponsel Anda terkena cairan atau tidak sengaja jatuh. Insiden seperti ini sering kali dapat menimbulkan kerusakan pada komponen yang rentan termasuk yang terkait dengan fungsi jaringan HTC U11 seperti antena jaringan. Menimbang bahwa masalah Wi-Fi yang Anda hadapi terkait dengan perangkat keras, opsi terbaik untuk Anda pertimbangkan adalah mencari bantuan profesional. Ini menunjukkan bahwa Anda perlu membawa perangkat Anda ke pusat layanan resmi dan perangkat Anda dinilai dengan cermat oleh teknisi. Jika perangkat Anda masih dalam garansi, maka Anda mungkin juga mempertimbangkan memanfaatkan garansi sebagai gantinya.
Sementara itu, jika Anda yakin bahwa masalah konektivitas Wi-Fi di HTC U11 Anda tidak terkait dengan kerusakan perangkat keras, maka peluang Anda untuk memperbaikinya di pihak Anda lebih tinggi. Teruslah membaca untuk mengetahui cara menangani masalah Wi-Fi HTC U11 Anda dan kembali online sesegera mungkin.
Solusi potensial dan solusi yang disarankan
Metode berikut dianggap sebagai solusi umum untuk masalah konektivitas nirkabel di perangkat seluler. Mengingat Anda belum mengidentifikasi akar penyebab masalahnya, Anda dapat mengambil risiko dengan mencoba masing-masing metode ini dan melihat metode mana yang dapat menyelesaikan masalah di pihak Anda. Tetapi jika Anda yakin apa yang salah dan aspek apa dari perangkat Anda yang perlu diperbaiki, maka Anda dapat melanjutkan dan langsung bekerja pada masalah utama. Melakukannya akan menghemat waktu dan tenaga Anda dalam melakukan pemecahan masalah yang tidak perlu. Tetapi sekali lagi, jangan ragu untuk merujuk pada panduan ini kapan pun Anda membutuhkannya.
Pastikan untuk menguji koneksi nirkabel HTC U11 Anda setelah menyelesaikan setiap langkah untuk menentukan apakah masalah telah diperbaiki. Lanjutkan ke solusi yang berlaku berikutnya jika perlu.
Metode pertama: Power cycle modem atau router nirkabel.
Ini sering kali merupakan metode pertama yang direkomendasikan penyedia layanan Internet kepada pelanggan mereka yang mengalami masalah dengan koneksi Internet. Siklus daya di sini berarti mematikan peralatan jaringan nirkabel (modem atau router nirkabel) selama beberapa detik dan kemudian menyalakannya kembali. Melakukannya akan menghilangkan kemungkinan firmware rusak dari modem atau perute nirkabel Anda yang mungkin menyebabkan masalah dengan jaringan rumah nirkabel Anda. Ini juga akan memungkinkan modem atau router nirkabel Anda membuat koneksi baru dari menara utama. Jadi, jika Anda belum melakukannya, berikut ini cara mengaktifkan siklus daya modem atau router nirkabel Anda:
- Temukan tombol Daya dan kemudian tekan hingga perangkat mati sepenuhnya.
- Jika mati, cabut kabel daya dari catu daya atau stopkontak. Biarkan kabel dicabut setidaknya selama 30 detik.
- Setelah waktu yang berlalu, sambungkan kembali modem / router Anda ke sumber listrik.
- Tekan tombol Daya untuk menyalakannya kembali.
- Tunggu sampai semua lampu stabil.
- Mulai ulang HTC U11 Anda dan perangkat lain yang terhubung ke jaringan.
- Untuk mereboot (soft reset) ponsel, tekan Kekuasaan tombol untuk mematikannya. Setelah sekitar 30 detik, tekan Kekuasaan tombol lagi untuk menyalakannya kembali. Tekan dan tahan Kekuasaan tombol lalu ketuk Mengulang kembali.
Saat ponsel melakukan booting sepenuhnya, uji koneksi Wi-Fi Anda dan lihat apakah sudah berfungsi sebagaimana mestinya.
Pertimbangkan untuk melakukan metode ini jika Anda melihat lampu merah pada modem atau router nirkabel Anda. Biasanya lampu akan muncul dalam warna Biru atau Hijau untuk memberi tahu Anda bahwa semuanya baik-baik saja. Lampu merah biasanya menunjukkan peringatan dan ada sesuatu yang salah.
Metode kedua: Periksa pemadaman jaringan.
Indikasi yang mungkin dari pemadaman jaringan yang sedang berlangsung adalah indikator lampu merah pada modem atau router nirkabel Anda. Dalam hal ini, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah mengaktifkan siklus daya modem atau router hingga tiga kali. Jika salah satu lampu masih tampak merah, kemungkinan besar itu menandakan pemadaman. Untuk mengonfirmasi, Anda dapat menghubungi penyedia layanan Internet Anda.
Selain pemadaman jaringan, pastikan juga untuk memverifikasi status akun Anda dengan penyedia layanan atau operator Anda. Beberapa masalah jaringan seperti tidak ada konektivitas yang terkait dengan status akun tidak aktif. Dalam kasus ini, layanan keluar serta koneksi internet Anda untuk sementara dinonaktifkan. Setelah masalah akun diselesaikan, semua layanan Anda akan dilanjutkan atau berfungsi normal kembali. Jadi pastikan untuk membicarakannya saat Anda menelepon mereka.
Metode ketiga: Matikan Wi-Fi lalu hidupkan kembali.
Trik ini sering membuat keajaiban bagi banyak dari mereka yang mengalami masalah konektivitas nirkabel yang disebabkan oleh gangguan aplikasi acak. Ikuti langkah-langkah ini untuk menghidupkan atau mematikan Wi-Fi di ponsel pintar HTC U11 Anda:
- Ketuk Aplikasi ikon (titik persegi) dari layar Beranda.
- Keran Pengaturan.
- Ketuk Sakelar Wi-Fi untuk mengubahnya MATI.
- Setelah beberapa detik, ketuk Sakelar Wi-Fi lagi untuk memutarnya kembali DI.
- Untuk melihat daftar jaringan nirkabel yang tersedia dalam jangkauan, ketuk Wifi.
Anda juga dapat memindai jaringan Wi-Fi secara manual di perangkat HTC U11 Anda. Untuk melakukannya, ketuk tiga titik vertikal lalu pilih Pindai.
- Untuk melihat jaringan yang disimpan, ketuk Ikon pengaturan (terlihat seperti setir). Melakukannya juga akan meminta Anda dengan opsi lain untuk dipilih seperti mengaktifkan pemberitahuan ketika Wi-Fi publik tersedia, dan mengatur status Wi-Fi selama mode tidur.
Metode keempat: Periksa Pengaturan telepon Anda.
Di antara fitur yang perlu Anda periksa jika Anda mengalami masalah saat menggunakan Wi-Fi di HTC U11 selain Wi-Fi adalah Mode Pesawat dan Mode Hemat Daya. Saat Mode Pesawat atau Penerbangan diaktifkan, semua radio nirkabel pada HTC U11 Anda dimatikan termasuk fungsi panggilan, layanan data, Bluetooth, dan Wi-Fi. Untuk mengesampingkan hal ini dari kemungkinan penyebabnya, buka Pengaturan dan pastikan mode Pesawat mati. Berikut ini cara mengaktifkan atau menonaktifkan mode Pesawat di perangkat HTC Anda:
- tekan terus Kekuasaan.
- Keran Mode pesawat.
- Dengan dua jari Anda, gesek ke bawah dari bilah status di layar Anda. Melakukannya akan membuka file Panel Pengaturan Cepat.
- Ketuk Ubin mode pesawat di Panel Pengaturan Cepat untuk mengaktifkan atau menonaktifkan mode Pesawat. Pastikan sudah disetel ke MATI.
Anda akan tahu jika mode Pesawat diaktifkan karena Anda akan melihat ikon mode Pesawat di bilah status. Saat mode Pesawat dimatikan, fungsi panggilan dihidupkan kembali dan status Bluetooth dan Wi-Fi sebelumnya dipulihkan pada perangkat Anda.
Fitur lain yang harus Anda periksa selain mode Pesawat adalah Mode hemat daya atau Mode Hemat Daya Ekstrim pada ponsel pintar HTC U11. Jika diaktifkan, fitur ini akan membatasi banyak fungsi ponsel Anda untuk memperpanjang masa pakai baterai. Karena itu, Anda hanya dapat menggunakan fungsi paling dasar seperti panggilan telepon, pesan teks, dan email. Untuk memastikan bahwa ini tidak menyebabkan masalah konektivitas Wi-Fi Anda, periksa pengaturan dan pastikan mode hemat daya dimatikan. Begini caranya:
- Ketuk Ikon aplikasi dari layar Beranda.
- Keran Pengaturan.
- Keran Kekuasaan.
- Ketuk Sakelar Mode Hemat Daya Ekstrim untuk mengaktifkan fitur tersebut MATI, jika diperlukan.
Anda juga dapat mengatur atau menentukan kapan harus secara otomatis menyalakan atau mengaktifkan mode hemat Daya Ekstrim pada HTC U11 Anda.
- Untuk melakukannya, ketuk Mode Hemat Daya Ekstrim, pilih opsi yang mengatakan, Secara otomatis mengaktifkan mode hemat daya ekstrim, lalu pilih level baterai untuk mengetahui kapan mode tersebut akan mengaktifkan mode hemat daya secara otomatis.
Metode kelima: Lupakan jaringan nirkabel dan kemudian hubungkan kembali.
Salah satu solusi efektif dalam menangani masalah konektivitas nirkabel di perangkat seluler adalah melupakan atau menghapus jaringan yang bermasalah lalu menyambungkan kembali. Melakukannya akan menghapus pengaturan Wi-Fi Anda saat ini termasuk kata sandi jaringan nirkabel, jadi pastikan Anda mencatatnya sebelum melanjutkan dengan langkah-langkah ini:
- Ketuk Ikon aplikasi dari layar Beranda.
- Keran Pengaturan.
- Keran Wifi.
- Tekan dan tahan (ketuk lama) jaringan nirkabel yang ingin Anda lupakan.
- Pilih Lupa dari opsi yang diberikan.
- Mulai ulang HTC U11 Anda.
- Kembali ke Pengaturan-> Wi-Fi.
- Pilih jaringan nirkabel pilihan Anda dari daftar.
- Jika diminta, masukkan kunci jaringan atau kata sandi untuk melanjutkan.
- Keran Menghubung.
Anda kemudian akan melihat ikon Wi-Fi muncul di bilah status ketika Anda telah berhasil tersambung ke jaringan nirkabel.
Metode keenam: Atur ulang pengaturan jaringan pada HTC U11 Anda.
Mengatur ulang pengaturan jaringan dapat membantu memperbaiki masalah konektivitas pada smartphone HTC U 11 Anda baik melalui data seluler atau jaringan Wi-Fi dan perangkat Bluetooth. Namun proses ini akan menghapus informasi jaringan Anda termasuk kata sandi jaringan dan pengaturan yang disesuaikan. Setelah reset, pengaturan jaringan Anda dikembalikan ke pengaturan aslinya atau default pabrik. Jika Anda ingin mencobanya, berikut ini cara melakukannya:
- Ketuk Ikon aplikasi dari layar Beranda.
- Keran Pengaturan.
- Keran Cadangkan & setel ulang.
- Pilih Pengaturan jaringan disetel ulang.
- Keran Setel ulang pengaturan.
- Keran Setel ulang pengaturan sekali lagi untuk mengkonfirmasi tindakan.
- Tunggu hingga reset selesai. Perangkat Anda kemudian akan reboot.
Anda kemudian dapat mengatur jaringan nirkabel Anda lagi, menyambungkan kembali, kemudian menguji untuk melihat apakah HTC U11 Anda sekarang dapat terhubung ke Internet tanpa kabel.
Cari Bantuan Lebih Lanjut
Jika tidak ada dari metode yang disarankan ini yang dapat memperbaiki masalah konektivitas nirkabel atau HTC U11 Anda masih tidak dapat terhubung ke Wi-Fi atau mendapatkan kesalahan Wi-Fi, maka Anda sekarang harus mempertimbangkan untuk menghubungi operator perangkat Anda atau Dukungan HTC untuk meningkatkan masalah. dan meminta bantuan dan rekomendasi lebih lanjut. Jika Anda menduga bahwa masalahnya adalah firmware router yang kedaluwarsa, hubungi pabrikan router Anda dan cari bantuan untuk memperbarui firmware router.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
