• Pelajari cara #memecahkan masalah HTC 10 baru (# HTC10) yang tidak dapat mengirim pesan teks tetapi dapat menerimanya setelah pemilik melakukan reset pabrik.
• Pahami dan pecahkan masalah pesan kesalahan terkenal "Sayangnya, Pesan telah berhenti" yang menyebabkan ponsel membeku atau reboot.
• Cara memecahkan masalah HTC 10 yang tidak dapat menerima SMS tetapi dapat mengirim pesan teks dengan baik.
• Apa yang harus dilakukan jika ponsel Anda tidak dapat mengirim dan menerima pesan gambar, percakapan grup atau MMS.

Anda mengatakan telepon itu dibeli secara online dengan merek baru dan kemudian Anda membawanya ke penyedia Anda untuk mengonfigurasinya. Beberapa hari pertama itu berfungsi dengan baik tetapi masalah dimulai setelah reset. Untuk perangkat yang tidak dibawa oleh penyedia layanan apa pun tidak memiliki penyiapan Nomor Pusat default. Operator Anda, tentu saja, mengonfigurasinya untuk bekerja pada jaringannya tetapi karena Anda mengatur ulang telepon Anda, nomor tersebut pasti sudah dihapus. Jadi, untuk memperbaiki masalah ini, hubungi penyedia Anda dan minta Nomor Pusat Pesan dan minta perwakilan untuk mengaturnya di ponsel Anda atau, setidaknya, memandu Anda tentang cara melakukannya.

Sekarang, untuk pengguna yang ponselnya dibawa oleh penyedia layanan tetapi mengalami masalah yang sama, mungkin masih ada hubungannya dengan Nomor Pusat Pesan. Jika Anda dapat menemukan kumpulan nomor tersebut secara online, coba bandingkan dengan nomor yang sudah diatur di telepon Anda. Anda kemudian dapat mengeditnya jika tidak sesuai dengan yang benar.

Namun, jika bukan Nomor Tengah, maka pengaturan lain mungkin telah diubah atau ponsel Anda benar-benar kacau. Dalam hal ini, Anda hanya perlu melakukan master reset untuk mengembalikan ponsel ke pengaturan default tetapi Anda perlu membuat cadangan data dan file Anda karena akan dihapus. Inilah cara Anda menyetel ulang ponsel:

1. Jika telepon masih hidup, matikan.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Turun.
3. Tekan dan tahan Kekuasaan dan saat telepon bergetar, lepaskan.
4. Lanjutkan memegang Volume Turun tombol.
5. Saat layar hitam dengan garis teks merah dan biru muncul, lepaskan Volume Turun kunci.
6. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi "Reboot ke bootloader" dan tekan Kekuasaan kunci untuk mengkonfirmasinya.
7. Saat layar putih dengan teks berwarna muncul, tekan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi “BOOT TO RECOVERY MODE” dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Layar akan menampilkan layar HTC putih dan menjadi hitam. Beberapa saat kemudian, layar hitam lain dengan teks merah dan biru akan muncul.
9. tekan Volume Turun kunci untuk menyorot "Hapus data / reset pabrik" dan tekan Kekuasaan kunci untuk memilihnya.
10. Di layar berikutnya, tekan lagi tombol Volume Turun untuk memilih "Ya hapus semua data pengguna" opsi dan konfirmasikan dengan tombol Daya.
11. Tunggu hingga perangkat menyelesaikan reset dan pilih "Reboot sistem sekarang" untuk memulai ulang ponsel Anda.

Aplikasi HTC 10 Messages terus mogok dan menyebabkan ponsel menjadi lambat

Masalah: Hai kawan. Saya memiliki HTC 10 dan saya telah menggunakannya selama beberapa bulan tanpa masalah, lalu tiba-tiba ketika saya membuka aplikasi perpesanan untuk membaca beberapa teks atau membuka berita, itu menutup atau ada kesalahan yang mengatakan itu telah berhenti bekerja. Ketika ini terjadi, yang dapat saya lakukan hanyalah menutup aplikasi tetapi ponsel akan macet atau macet selama beberapa saat. Sebagai orang yang bergantung pada ponselnya, sangat merepotkan apalagi mengganggu. Jika ada sesuatu yang dapat Anda sarankan yang dapat saya lakukan untuk mencoba memperbaikinya, itu bagus! - Smith

Penyelesaian masalah: Rupanya aplikasi tersebut merusak kinerja ponsel yang terpengaruh. Ada berbagai faktor yang dapat menyebabkan masalah ini dan itulah yang akan kita cari tahu sehingga kita dapat merumuskan solusinya. Karena kita berurusan dengan aplikasi tertentu, mari kita coba melihat apakah aplikasi pihak ketiga lain ada hubungannya dengan itu, lalu kita akan beralih ke kemungkinan lain. Jadi, inilah yang akan kami lakukan:

Langkah 1: Nyalakan ulang HTC 10 Anda dalam mode aman untuk menonaktifkan semua aplikasi pihak ketiga

Mem-boot ponsel Anda dalam mode aman akan memasukkannya ke mode diagnostik di mana semua aplikasi dan layanan pihak ketiga dinonaktifkan. Jika salah satu atau beberapa aplikasi tersebut menyebabkan masalah, masalah tidak akan terjadi jika ponsel dalam keadaan itu. Inilah cara Anda mem-boot perangkat Anda dalam mode aman:

1. Tekan dan tahan tombol Daya hingga jendela opsi muncul.
2. Sentuh dan tahan opsi Matikan hingga muncul perintah yang meminta Anda untuk 'Reboot dalam mode aman'.
3. Ketuk perintah 'Boot ulang dalam mode aman' dan sentuh Oke untuk mengonfirmasi.
4. Proses boot ulang mungkin membutuhkan waktu hingga 30 detik.
5. Anda akan tahu jika ponsel Anda telah melakukan booting dalam mode aman karena Anda dapat melihat 'Mode aman' di sudut kiri bawah layar.

Setelah ponsel Anda dalam keadaan ini, coba buka aplikasi perpesanan lagi untuk melihat apakah masih macet dan jika demikian, maka masalahnya harus berakar di firmware dan Anda perlu melanjutkan pemecahan masalah.

Namun, jika masalah tidak terjadi dalam keadaan tersebut, itu berarti salah satu atau beberapa aplikasi unduhan Anda yang menyebabkan masalah. Mudah untuk memperbaikinya, tetapi bagian yang paling menantang adalah menemukan aplikasi mana yang menjadi penyebabnya. Jalan keluar yang mudah adalah dengan melakukan reset tetapi itu juga akan membutuhkan banyak pekerjaan karena Anda harus membuat cadangan data dan file Anda sebelum itu.

Langkah 2: Hapus cache dan data aplikasi perpesanan yang Anda gunakan

Dengan asumsi masalah masih terjadi dalam mode aman, sekarang saatnya untuk mencari aplikasi yang secara khusus disebutkan dalam pesan kesalahan atau aplikasi yang bermasalah. Mari kita setel ulang aplikasi dengan membersihkan cache dan datanya:

1. Dari Tampilan depan, ketuk Aplikasi ikon.
2. Temukan dan sentuh Pengaturan.
3. Gulir ke bawah ke 'Telepon' bagian lalu ketuk Aplikasi.
4. Temukan aplikasi yang bermasalah (dalam hal ini Pesan).
5. Keran Penyimpanan.
6. Sentuh Hapus Cache lalu Hapus data.
7. Sekarang ketuk baik untuk mengkonfirmasi.

Ini akan mengatur ulang aplikasi dan menghapus semua cache dan data yang telah dibuatnya. Jika masalah masih terjadi setelah ini, inilah saatnya Anda membersihkan cache sistem.

Langkah 3: Hapus partisi cache untuk memaksa sistem membuat cache baru

Cache sistem dan aplikasi dapat dengan mudah rusak dan jika ini terjadi, kinerja ponsel akan terganggu dan beberapa aplikasi mungkin mogok dan mungkin itulah yang Anda alami sekarang. Jadi, inilah yang perlu Anda lakukan jika booting saat boot ulang dan mengosongkan cache dan data tidak memperbaiki masalah:

1. Jika telepon masih hidup, matikan.
2. Tekan dan tahan Volume Turun tombol.
3. Tekan dan tahan tombol Daya dan saat ponsel bergetar, lepaskan.
4. Lanjutkan memegang Volume Turun tombol.
5. Saat layar hitam dengan garis teks merah dan biru muncul, lepaskan Volume Turun kunci.
6. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi "Reboot ke bootloader" dan tekan Kekuasaan kunci untuk mengkonfirmasinya.
7. Saat layar putih dengan teks berwarna muncul, tekan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi “BOOT TO RECOVERY MODE” dan tekan Kekuasaan kunci untuk memilihnya.
8. Layar akan menampilkan layar HTC putih dan menjadi hitam. Beberapa saat kemudian, layar hitam lain dengan teks merah dan biru akan muncul.
9. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot "Hapus partisi cache" dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
10. Tunggu sampai perangkat selesai, pilih "sistem reboot sekarang" untuk memulai ulang ponsel Anda.

Langkah 4: Untuk menyimpulkan pemecahan masalah Anda, lakukan master reset jika semuanya gagal

Setelah mengikuti tiga langkah pertama dan masalahnya tetap ada, sekarang saatnya Anda mengatur ulang ponsel Anda untuk mengembalikannya ke default pabrik karena mungkin ini masalah serius dengan firmware. Cukup ikuti petunjuk di soal pertama untuk melakukan reset yang lebih efektif, yang memformat ulang cache dan partisi data.

HTC 10 tidak dapat menerima SMS tetapi dapat mengirimnya

Masalah: Agak aneh saya mengalami masalah ini tetapi HTC 10 baru saya dapat mengirim pesan teks tetapi tidak ada balasan yang masuk, tidak perlu dikatakan, tidak dapat menerima pesan teks. Saya tidak tahu mengapa ini terjadi. Ponsel ini baru dan telah berfungsi sejak saya membelinya sekarang masalahnya muncul tiba-tiba. Tidak bisa menemukan apa yang salah dengan itu jadi bisakah kalian membantu saya dengan itu, tolong? - Mariah

Menjawab: Jadi, Anda belum menerima pesan teks dari orang yang Anda kirimi pesan, tetapi apakah Anda sudah memverifikasi jika ponsel Anda tidak benar-benar dapat menerima SMS? Cobalah untuk membuat pesan teks dan kirimkan ke nomor Anda sendiri. Karena Anda tidak memiliki masalah dalam mengirim teks, SMS akan diproses dan jika Anda tidak dapat menerimanya, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah memastikan masih ada penyimpanan internal yang cukup. Selanjutnya, hapus cache dan data aplikasi Pesan atau aplikasi perpesanan apa pun yang Anda gunakan.

1. Dari Tampilan depan, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan sentuh Pengaturan.
3. Gulir ke bawah ke 'Telepon' bagian lalu ketuk Aplikasi.
4. Temukan aplikasi Pesan dan ketuk di atasnya.
5. Keran Penyimpanan.
6. Menyentuh Hapus Cache lalu Hapus data.
7. Sekarang ketuk baik untuk mengkonfirmasi.

Setelah mengosongkan cache dan data aplikasi perpesanan dan masalah masih terjadi, Anda dapat mencoba mengatur ulang ponsel Anda dan jika gagal juga, inilah saatnya Anda menghubungi penyedia layanan Anda.

Tidak dapat mengirim dan menerima pesan gambar atau MMS

Masalah: Hai TDG! Saya telah mengikuti blog Anda selama beberapa minggu sekarang dan saya belum menemukan entri untuk HTC 10. Tapi bagaimanapun saya punya masalah dengan itu. Segala sesuatu yang lain berfungsi kecuali MMS. Saya tidak dapat mengirim dan belum menerima pesan gambar apa pun ke dan dari teman saya. Saya dapat mengirim pesan teks tetapi ketika saya mencoba melampirkan gambar sekecil apa pun, gambar itu tidak berhasil. Bisakah Anda membantu saya cara mengirim MMS? - Julia

Menjawab: Data seluler, itulah kunci untuk mengirim dan menerima pesan gambar atau MMS. Jadi, hal pertama yang harus Anda perhatikan adalah apakah itu diaktifkan atau tidak. Dengan asumsi itu sudah diaktifkan dan Anda masih tidak dapat mengirim dan menerima MMS dengan HTC 10 Anda, maka itu pasti ada hubungannya dengan pengaturan APN. Ini adalah sekumpulan karakter yang perlu disiapkan dengan benar di perangkat Anda agar dapat terhubung ke jaringan data seluler penyedia Anda. Jika Anda tidak tahu APN yang benar untuk ponsel Anda, saya sarankan Anda menghubungi penyedia dan meminta perwakilan untuk memandu Anda dalam menyiapkannya agar berfungsi.