Isi

• Faktor umum yang dapat menimbulkan masalah daya pada Google Pixel 2 XL Anda
• Solusi dan kemungkinan perbaikan untuk masalah daya pada Google Pixel 2 XL Anda

Masalah daya biasanya terkait dengan masalah pengisian daya dan baterai. Tetapi bertentangan dengan apa yang dipikirkan banyak orang, banyak kasus masalah perangkat pada daya yang terkait dengan kerusakan perangkat lunak. Hal ini terutama berlaku di antara perangkat baru karena setiap komponen diharapkan berfungsi dengan sempurna seperti yang diinginkan. Kecuali ada kerusakan fisik atau cairan dan menimbulkan masalah pada komponen tertentu termasuk yang terlibat dalam proses boot.

Inilah yang terjadi pada beberapa dari beberapa pemilik pertama perangkat Google Pixel 2 XL, yang secara mengejutkan menyerah pada masalah daya pada tahap operasional yang sangat awal. Jika kebetulan Anda juga berurusan dengan masalah di Google Pixel 2 XL yang tidak menyala, maka Anda adalah salah satu audiens target kami untuk posting ini. Baca terus untuk mengetahui faktor mana di antara kemungkinan yang menyebabkan ponsel Android baru Anda tidak menyala sebagaimana mestinya dan cara mengatasi penyebab yang mendasarinya.

Jika Anda mencoba menemukan solusi untuk masalah yang berbeda, kunjungi halaman pemecahan masalah Pixel 2 XL kami karena kami telah membahas beberapa masalah paling umum yang dilaporkan oleh pemilik. Jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Faktor umum yang dapat menimbulkan masalah daya pada Google Pixel 2 XL Anda

Mempertimbangkan bahwa baterai dan komponen ponsel Anda lainnya bebas dari segala jenis kerusakan dan berfungsi dengan baik, kemungkinan besar penyebabnya adalah aplikasi yang tidak berfungsi dengan baik dan file rusak yang dipasang dan disimpan di penyimpanan internal. Aplikasi glitching juga dapat memengaruhi seluruh fungsi ponsel, termasuk fitur daya. Dan mungkin lebih buruk lagi jika pembaruan perangkat lunak yang salah telah mengacaukan fungsi sistem ponsel. Selain menghadirkan fitur-fitur baru dan yang disempurnakan, pembaruan perangkat lunak terutama versi utama biasanya berisi beberapa bug yang dapat memicu berbagai jenis masalah pasca-pembaruan pada perangkat penerima. Sama seperti yang terjadi pada beberapa pengguna ponsel Pixel setelah menginstal update Oreo atau Android 8.0. Salah satu masalah yang menimpa mereka yang telah mengunduh dan menginstal pembaruan adalah pada pesan SMS yang tiba-tiba berhenti berfungsi pada perangkat. Masalah daya juga dapat menjadi salah satu kemungkinan masalah yang muncul setelah memperbarui perangkat lunak Android.

Kerusakan fisik atau cairan mungkin dapat menjadi penyebab utamanya, terutama jika sebelumnya telepon terjatuh atau terkena cairan. Bahkan kelembapan yang terkumpul saja dapat menyebabkan kerusakan pada salah satu komponen perangkat termasuk baterai saat menembus perangkat keras atau papan sirkuit. Gejala termasuk masalah daya dapat muncul cepat atau lambat dari yang diharapkan.

Umumnya masalah daya yang terkait dengan kerusakan perangkat keras pada Google Pixel 2 XL Anda dapat diperbaiki dengan perbaikan fisik, yang menunjukkan perlunya Anda melakukan perjalanan ke pusat layanan untuk layanan teknologi.

Tetapi jika kerusakan fisik atau cairan telah dikesampingkan dari kemungkinan penyebabnya, Anda dapat mencoba beberapa cara untuk memperbaiki perangkat Anda dan hidup kembali. Jika Anda ingin memecahkan masalah saat ini, Anda dapat merujuk ke solusi yang disorot di bawah ini. Ini adalah metode umum yang juga merupakan solusi potensial untuk masalah daya, terutama pada Pixel 2 XL yang tidak mau menyala.

Solusi dan kemungkinan perbaikan untuk masalah daya pada Google Pixel 2 XL Anda

Sebisa mungkin cobalah untuk menentukan penyebab masalah yang paling mungkin. Salah satu cara untuk mencapainya adalah dengan memikirkan kapan gejala pertama muncul. Misalnya, apakah masalah dimulai setelah melakukan perubahan pada beberapa pengaturan pada perangkat Anda? Atau apakah itu terjadi ketika Anda menginstal pembaruan baru? Menjawab pertanyaan-pertanyaan ini akan membantu Anda menentukan di mana harus memulai dan apa yang harus dikerjakan. Tetapi jika mengidentifikasi kemungkinan penyebabnya terlalu sulit untuk Anda lakukan, maka yang paling cocok untuk Anda adalah metode trial-and-error. Untuk membantu Anda tetap pada jalur saat pemecahan masalah, daftar solusi yang berlaku disorot di bawah ini. Jangan ragu untuk menggunakannya kapan pun Anda siap untuk mulai memecahkan masalah.

Isi daya ponsel Anda

Sekali lagi seperti yang dijelaskan sebelumnya, masalah daya juga dapat dikaitkan dengan masalah pengisian daya. Perangkat Anda mungkin dapat menyala tetapi masalahnya adalah baterainya telah kosong sepenuhnya atau benar-benar habis dan tidak mengisi daya. Untuk memastikan ini tidak menyebabkan masalah Anda, hubungkan ponsel Pixel Anda ke dinding lalu biarkan mengisi daya setidaknya selama 30 menit. Itu seharusnya cukup waktu untuk mengumpulkan daya yang cukup untuk boot lagi. Pastikan juga untuk hanya menggunakan peralatan pengisian daya (OEM) asli saat mengisi daya perangkat Anda. Beberapa pengisi daya, adaptor, atau kabel pihak ketiga tidak benar-benar kompatibel dengan perangkat Anda, sehingga dapat menyebabkan masalah seperti kesalahan pengisian daya. Anda dapat menyambungkan ponsel Anda ke stopkontak atau port komputer untuk mengisi daya.

Jika perlu, berikan perangkat Anda lebih banyak waktu untuk mengisi daya dengan tetap menyambungkannya ke sumber daya setidaknya selama satu atau dua jam. Jika masih tidak dapat mengisi daya setelah itu, maka Anda perlu menangani masalah penagihan terlebih dahulu. Setelah perangkat Anda mengisi daya, kemungkinan besar perangkat akan menyala kembali.

Paksa reboot atau paksa restart

Ada kalanya orang mengatakan bahwa perangkat mereka tidak menyala karena layarnya tetap hitam. Mungkin saja masalah yang mereka hadapi ada di layar hitam dan tidak terkait dengan daya.Ini biasanya terjadi ketika aplikasi atau sistem Android itu sendiri mogok dan akhirnya menyebabkan perangkat macet di layar hitam. Untuk menghilangkan ini dari kemungkinan penyebab, melakukan reboot paksa pada perangkat dapat membantu. Jika Anda belum melakukannya, ikuti langkah-langkah ini untuk memaksa Google Pixel 2 XL Anda melakukan boot ulang:

1. Tekan dan tahan Tombol power setidaknya selama 30 detik atau hingga logo Google muncul.
2. Ketika Logo Google muncul, lepaskan tombol.

Jika tidak menunjukkan apa pun di layar, berikan lebih banyak waktu untuk mengisi daya.

Mirip dengan reboot biasa, reboot paksa atau reboot paksa tidak akan memengaruhi data apa pun di perangkat, jadi ini adalah proses yang aman untuk memulai.

Boot ke mode Aman (jika memungkinkan)

Dengan asumsi bahwa ponsel Anda sudah dapat menyala, coba boot ke mode aman dan diagnosa aplikasi pihak ketiga. Melakukannya akan membantu Anda mencegah masalah yang sama terjadi di kemudian hari terutama ketika aplikasi yang salah memicunya. Cobalah untuk mendiagnosis aplikasi saat menggunakan perangkat Anda dalam mode aman. Jika Anda mencurigai ada aplikasi yang buruk, Anda dapat menonaktifkan aplikasi tersebut atau menghapusnya dari perangkat Anda. Berikut cara masuk ke Safe Mode di Google Pixel 2 XL:

1. Tekan dan tahan Tombol power selama beberapa detik.
2. Lalu sentuh dan tahan opsi untuk Matikan di layar Anda.

Ketika label Safe Mode muncul di bagian bawah tampilan Anda, itu berarti Anda sudah berada dalam mode aman.

Cara lain untuk boot ke mode aman pada Pixel 2 XL Anda adalah melalui metode ini:

1. tekan Tombol power sampai Logo Google muncul.
2. Saat Anda melihat animasi muncul, tekan dan tahan Tombol Volume Turun di perangkat Anda.
3. Tetap memegang Tombol volume sampai Mode aman label muncul di bagian bawah layar.

Saat dalam mode aman, Anda dapat mendiagnosis aplikasi atau jika perlu, menghapus aplikasi yang mencurigakan. Begini caranya:

1. Hubungkan telepon Anda ke pengisi daya dan biarkan mengisi daya.
2. Geser ke atas Ikon panah di bagian bawah layar Utama. Setelah itu, daftar aplikasi akan ditampilkan.
3. Pergi ke Pengaturan.
4. Keran Aplikasi.
5. Cari kemudian pilih aplikasi yang diinginkan.
6. Jika aplikasi sistem tidak terlihat, ketuk Ikon menu terletak di kanan atas lalu pilih Tampilkan Sistem pilihan.
7. Keran Paksa berhenti lalu ketuk baik.
8. Keran Penyimpanan lalu ketuk Hapus data. Melakukannya akan mengatur ulang aplikasi dan menghapus informasi atau data yang disimpan di dalam aplikasi. Opsi ini mungkin tidak tersedia untuk beberapa aplikasi terutama aplikasi stok atau pra-instal.
9. Terakhir, ketuk baik untuk mengkonfirmasi tindakan.

Setelah Anda selesai mendiagnosis aplikasi dalam Mode Aman, Anda dapat beralih kembali ke mode normal hanya dengan memulai ulang ponsel Anda.

catatan: Semua aplikasi pihak ketiga untuk sementara dinonaktifkan atau tidak berfungsi dalam mode aman sehingga akan lebih mudah bagi Anda untuk menentukan apakah masalahnya diisolasi ke aplikasi pihak ketiga di telepon atau tidak.

Colokkan Google Pixel 2 XL Anda ke komputer

Jika Anda memiliki komputer yang tersedia, Anda dapat menggunakannya untuk memecahkan masalah perangkat Anda. Jika komputer dapat mengenali dan berkomunikasi dengan Google Pixel 2 XL Anda, itu berarti ponsel Anda masih hidup dan mungkin hanya macet di layar hitam. Begini caranya:

1. Cabut kabel dari adaptor daya.
2. Periksa dan pastikan komputer Anda dihidupkan dan terhubung ke sumber daya.
3. Hubungkan Google Pixel 2 XL Anda ke port USB komputer Anda menggunakan kabel USB yang disediakan.
4. Tunggu sekitar 15 menit.
5. Setelah waktu yang berlalu, lepaskan dan sambungkan kembali kabel dari telepon Anda. Lakukan dalam 10 detik.
6. Jika Anda melihat ikon baterai dalam 1 menit, itu berarti ponsel Anda dalam keadaan mati dan sedang diisi.
7. Jika Anda melihat lampu merah, artinya baterai Anda benar-benar habis atau kosong.
8. Jika Anda melihat lampu merah yang berkedip, itu berarti perangkat Anda tidak memiliki daya yang cukup untuk menyala.
9. Biarkan ponsel Anda mengisi daya setidaknya selama 30 menit.
10. Setelah 30 menit pengisian, tekan dan tahan Tombol power selama beberapa detik, lalu ketuk Mulai Ulang di layar Anda.

Gunakan alat pemulihan / perbaikan Android

Jika Anda sudah kehabisan opsi dan masih tidak bisa menghidupkan Google Pixel 2 XL, Anda dapat menggunakan pemulihan Android atau perangkat lunak perbaikan untuk mencoba mengakses dan memperbaiki sistem perangkat jika perlu. Namun ini hanya opsional. Jika Anda ingin mencobanya, Anda dapat mencari secara online perangkat lunak pemulihan / perbaikan Android yang terbaik dan kompatibel untuk perangkat Anda. Sebelum mengunduh perangkat lunak pilihan Anda, baca ulasan sebelumnya untuk mempelajari pro dan kontra berdasarkan kinerja aktual, lalu putuskan apakah akan menggunakannya atau tidak. Setelah Anda memutuskan, unduh dan pasang perangkat lunak pilihan untuk digunakan, lalu ikuti petunjuk di layar untuk melanjutkan proses pemulihan atau perbaikan sistem Android yang sebenarnya.

Tingkatkan masalah dan cari bantuan lebih lanjut

Jika tidak ada metode sebelumnya yang dapat memperbaiki masalah dan Google Pixel 2 XL Anda masih tidak menyala, hubungi operator perangkat Anda atau Dukungan Google untuk meningkatkan masalah untuk bantuan lebih lanjut dan opsi lainnya. Eskalasi masalah juga disarankan jika masalah dimulai setelah menginstal pembaruan perangkat lunak baru. Melakukan hal itu akan memungkinkan tim Google untuk memberi tag di antara masalah pasca-pembaruan yang harus diperbaiki di pembaruan berikutnya.

Atau jika perangkat Anda masih dalam garansi, maka Anda dapat mempertimbangkan untuk memanfaatkan garansi - baik servis atau penggantian unit, jika perlu.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.