Isi

• Kemungkinan alasan mengapa Google Pixel 2 XL Anda tidak dapat mengirim atau menerima MMS
• Solusi potensial untuk masalah MMS di Google Pixel 2 XL Anda

Posting ini menangani masalah MMS pada perangkat tertentu - Google Pixel 2 XL baru. Muncul di antara masalah paling umum yang dihadapi oleh pengguna perangkat seluler hingga saat ini adalah tentang perpesanan. Terlepas dari kenyataan bahwa aplikasi perpesanan modern dirancang sekuat mungkin, banyak orang masih mengalami beberapa masalah seperti tidak dapat mengirim atau menerima pesan baik SMS (teks) atau MMS (multimedia).

Yang terakhir tampaknya lebih tersebar luas mengingat bahwa pesan MMS melibatkan sejumlah faktor untuk berfungsi seperti koneksi jaringan, data seluler, dan fitur lain yang akan diaktifkan. Jadi, jika terjadi kesalahan dengan salah satu faktor terkaitnya, layanan pesan itu sendiri menjadi bermasalah. Jika kebetulan Anda mengalami masalah saat mengirim atau menerima MMS di perangkat Google yang sama, maka posting ini untuk Anda. Baca terus untuk mengetahui kemungkinan penyebab dan solusi untuk masalah pengiriman dan penerimaan MMS pada Pixel 2 XL Anda.

Sebelum melanjutkan, jika Anda memiliki masalah lain dengan ponsel Anda, kunjungi halaman pemecahan masalah Pixel 2 XL kami karena kami telah membahas beberapa masalah paling umum dengan perangkat ini. Temukan masalah yang mungkin serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi atau solusi yang kami sarankan. Jika Anda masih membutuhkan bantuan kami setelah itu, isi kuesioner kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Kemungkinan alasan mengapa Google Pixel 2 XL Anda tidak dapat mengirim atau menerima MMS

Seperti yang disebutkan sebelumnya, ada hal-hal yang perlu Anda pertimbangkan untuk diperiksa dan dilakukan untuk menggunakan pesan MMS pada perangkat Anda sebagaimana dimaksud. Semua ini adalah kebutuhan MMS umum apa pun perangkat yang Anda gunakan selama mendukung pesan MMS.

Untuk mempercepat, berikut adalah daftar kemungkinan alasan mengapa Anda tidak dapat mengirim atau menerima MMS pada perangkat Anda. Pertimbangkan untuk melihat masing-masing faktor ini saat memecahkan masalah di pihak Anda.

• Telepon tidak diatur untuk olahpesan MMS. Perangkat Anda perlu dikonfigurasi dengan fungsi pesan MMS yang diaktifkan agar Anda dapat mengirim dan menerima MMS. Hubungi penyedia layanan Anda untuk informasi yang benar untuk dimasukkan selama konfigurasi MMS pada perangkat Anda.
• Gambar rusak atau rusak. Jika file terlampir rusak atau rusak, kemungkinan besar Anda akan mendapatkan kesalahan saat mengirim pesan. Saat menerima, lampiran kemungkinan besar tidak dapat dilihat karena sudah rusak sejak awal. Jika demikian, coba buat ulang pesan dengan lampiran file, lalu kirimkan lagi.
• Data seluler dinonaktifkan di perangkat Anda. Salah satu syarat agar olahpesan media multimedia berfungsi adalah data seluler. Ini harus diaktifkan di perangkat Anda.
• Roaming data dimatikan. Jika Anda tidak dapat mengirim atau menerima di perangkat Anda saat bepergian ke luar negeri, mungkin Anda belum mengaktifkan fitur roaming data di perangkat Anda. Karena itu, verifikasi dan pastikan roaming data diaktifkan di ponsel Anda.
• Kesalahan di pihak penerima. Ada juga beberapa kasus di mana kesalahan di pihak penerima. Dalam hal ini, ada sesuatu yang perlu dikonfigurasi atau dilakukan di perangkat penerima.

Seperti yang Anda lihat, semua kemungkinan penyebab terkait dengan perangkat lunak. Ini menunjukkan peluang yang lebih tinggi bagi Anda untuk dapat memperbaiki masalah di pihak Anda. Yang Anda butuhkan hanyalah mencoba beberapa solusi sampai Anda mendapatkan pesan MMS berfungsi dengan baik di perangkat Anda. Baca terus untuk mengetahui pilihan Anda.

Solusi potensial untuk masalah MMS di Google Pixel 2 XL Anda

Berikut adalah ikhtisar kemungkinan solusi untuk berbagai jenis masalah perpesanan gambar (MMS) di perangkat Anda. Uji perangkat Anda setelah melakukan setiap metode berikut untuk melihat apakah MMS sudah berfungsi sebagaimana mestinya.

Verifikasi dan pastikan Anda dapat melakukan panggilan suara. Jika tidak bisa, Anda harus mengatasi masalah itu terlebih dahulu. Setelah diperbaiki, kemungkinan besar Anda akan dapat mengirim dan menerima MMS atau pesan gambar di ponsel Anda.

Keluar dari aplikasi Perpesanan lalu luncurkan kembali

Sama seperti aplikasi seluler lainnya, aplikasi Perpesanan juga dapat mengalami masalah kecil yang disebabkan oleh beberapa bug atau gangguan perangkat lunak acak. Untuk mengatasi masalah ini, coba keluar dari aplikasi dan kemudian mulai ulang. Melakukannya akan memberi aplikasi perpesanan awal yang baru. Trik menutup dan membuka kembali telah membuat keajaiban bagi banyak orang yang berurusan dengan masalah aplikasi di perangkat seluler. Jadi, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk mengambil kesempatan dan mencobanya.

Mulai ulang Google Pixel 2 XL Anda (soft reset)

Jika memulai ulang aplikasi perpesanan tidak ada gunanya, coba lakukan soft reset pada Google Pixel 2 XL Anda. Soft reset sama dengan reboot.Ini tidak memengaruhi data penting Anda di ponsel, jadi ini adalah proses yang aman untuk memulai.

• Untuk melakukannya, tekan Kekuasaan tombol selama beberapa detik lalu ketuk Matikan. Tunggu sekitar 30 detik lalu tekan lagi tombol Daya hingga perangkat melakukan booting.

Jika tampilan dibekukan karena aplikasi perpesanan menjadi tidak responsif, Anda dapat melakukan restart paksa yang dilakukan dengan menekan Kekuasaan sekitar 20 detik atau hingga siklus daya perangkat. Sama seperti soft reset, tidak ada data yang akan terpengaruh dalam proses restart terakhir sehingga juga aman. Setelah reboot, luncurkan aplikasi perpesanan lalu buat tes MMS untuk dikirim dan diterima. Lihat apakah itu sudah berfungsi saat ini.

Hapus cache dan data aplikasi

File sementara yang disimpan sebagai cache di memori aplikasi perpesanan Anda terkadang dapat rusak. Jika ini terjadi, seluruh fungsi pengiriman pesan dapat terpengaruh. Untuk mengesampingkan hal ini dari kemungkinan penyebabnya, coba hapus cache dan data aplikasi perpesanan Anda, mulai ulang aplikasi, lalu coba buat pesan tes MMS untuk dikirim dan diterima. Ikuti langkah-langkah berikut untuk menghapus cache aplikasi perpesanan dan data di Google Pixel 2 XL Anda:

1. Keran Pengaturan.
2. Keran Aplikasi & Pemberitahuan.
3. Keran Lihat Semua Aplikasi.
4. Gulir ke dan ketuk untuk memilih Aplikasi perpesanan yang ingin Anda hapus cache dan datanya.
5. Keran Penyimpanan.
6. Keran Hapus Cache atau Hapus data.

Ingat bahwa opsi Hapus Data akan memengaruhi data dari aplikasi perpesanan termasuk nama pengguna dan kata sandi akun. Pastikan untuk mencatat informasi ini sebelumnya.

Setel ulang pengaturan jaringan di Google Pixel 2 XL Anda

Pesan MMS melibatkan dan membutuhkan koneksi jaringan aktif agar berfungsi dengan baik. Jika ada yang salah dengan jaringan seluler Anda seperti saat perangkat Anda tidak memiliki jangkauan jaringan atau tidak dapat memperoleh sinyal dari jaringan, olahpesan MMS juga bermasalah. Untuk memperbaiki masalah jaringan yang disebabkan oleh pengaturan jaringan yang salah, Anda dapat melakukan pengaturan ulang jaringan. Begini caranya:

1. Keran Pengaturan.
2. Keran Sistem.
3. Keran Setel ulang.
4. Pilih Pengaturan jaringan disetel ulang dari opsi yang diberikan.
5. Keran Atur Ulang Pengaturan.
6. Jika diminta, masukkan kata sandi, PIN, atau pola perangkat untuk keamanan.
7. Keran Atur Ulang Pengaturan sekali lagi untuk mengonfirmasi pengaturan ulang.

Jika perlu, reboot perangkat Anda setelah pengaturan jaringan diatur ulang kemudian coba kirim / terima MMS lagi.

Lakukan reset pabrik (opsional)

Penyetelan ulang ini hanya boleh dipertimbangkan di antara opsi terakhir jika semuanya gagal untuk memperbaiki masalah dan Anda masih tidak dapat mengirim atau menerima MMS pada perangkat Anda setelah mencoba semua cara yang mungkin untuk memperbaikinya. Ini adalah proses yang membosankan karena akan menghapus semuanya dari perangkat Anda dan kemudian Anda perlu mengatur perangkat Anda lagi setelahnya. Sisi positifnya, kemungkinan besar Anda akan dapat memperoleh solusi dan membuat perpesanan MMS kembali berfungsi dengan baik di ponsel Pixel Anda. Jika Anda ingin melanjutkan dengan pengaturan ulang pabrik, berikut cara melakukannya menggunakan menu Pengaturan:

1. Keran Pengaturan.
2. Keran Sistem.
3. Keran Setel ulang.
4. Pilih Reset data pabrik dari opsi yang diberikan.
5. Keran Setel Ulang Ponsel.
6. Jika diminta, masukkan kode sandi, PIN, atau pola perangkat Anda untuk melanjutkan.
7. Keran Hapus Semuanya untuk mengkonfirmasi.

Cara lain untuk mengatur ulang pabrik Google Pixel 2 XL Anda adalah melalui kunci perangkat keras. Metode ini berlaku saat menyetel ulang perangkat yang tidak responsif.

1. Matikan perangkat Anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan Kekuasaan dan Tombol Volume Turun secara bersamaan hingga mode bootloader (diwakili oleh Android dengan Mulailah di atasnya) muncul. Lepaskan kedua tombol sekaligus saat Anda melihat gambar ini.
3. Menggunakan Tombol volume untuk menyorot atau memilih Mode pemulihan dari opsi yang diberikan.
4. tekan Tombol daya to konfirmasi pilihan.
5. Perangkat kemudian akan mem-flash layar mulai Google sebentar dan kemudian restart Mode pemulihan.
6. Jika diminta dengan gambar a bot Android rusak tanpa Perintah label di layar, tekan dan tahan Tombol power, dan tekan Tombol Volume Naiksekali lalu lepaskan Tombol power.
7. Pilih Hapus data / reset pabrik opsi dari Layar Pemulihan Android. Menggunakan Tombol volume untuk memilih opsi.
8. Pilih Iya.
9. Tunggu hingga proses reset data pabrik selesai. Diperlukan waktu beberapa menit tergantung pada jumlah data yang ada untuk menyetel ulang.
10. Pilih Mulai ulang sistem sekarang kemudian tunggu perangkat Anda melakukan booting sepenuhnya.

Setelah restart, Anda dapat melanjutkan dengan pengaturan awal.

Cari Bantuan Lebih Lanjut

Tingkatkan masalah ke Dukungan Google jika tidak ada solusi yang disebutkan di atas yang dapat memperbaikinya. Ini mungkin masalah yang lebih kompleks dalam perangkat lunak yang perlu ditangani dengan pembaruan perangkat lunak resmi. Lakukan hal yang sama terutama jika masalah MMS dimulai setelah menginstal pembaruan Android baru di perangkat Anda. Ini mungkin masalah serius pasca-pembaruan yang memerlukan perbaikan resmi dari Google.

Atau Anda juga dapat menghubungi penyedia layanan / operator Anda untuk memverifikasi bahwa semuanya baik-baik saja dengan akun Anda dan bahwa semua layanan jaringan sudah aktif.

Posting yang mungkin juga ingin Anda baca:

• Mengapa Google Pixel 2 XL saya tidak mengisi daya, mengisi daya dengan sangat lambat, atau tidak dapat mengisi daya sepenuhnya [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki ponsel cerdas Google Pixel 2 XL yang tidak mau hidup [Panduan Mengatasi Masalah]
• Mengapa Google Pixel 2 XL saya tidak dapat terhubung ke internet Wi-Fi dan bagaimana cara memperbaikinya? [Panduan mengatasi masalah]