Isi

• Masalah 1: Layar retak Galaxy S8 tidak mau hidup, tidak dapat memasukkan kode sandi
• Masalah 2: Cara memperbaiki layar Galaxy S8 yang menjadi hitam saat mengisi daya

Halo penggemar Android! Halaman pemecahan masalah # GalaxyS8 hari ini menjawab dua masalah - masalah layar hitam saat mengisi daya, dan kerusakan layar karena kerusakan perangkat keras. Kami harap artikel kami ini bermanfaat bagi Anda.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Masalah 1: Layar retak Galaxy S8 tidak mau hidup, tidak dapat memasukkan kode sandi

Layar saya retak dan sekarang separuh layar menjadi putih dan tidak bisa hilang. saya memiliki satu upaya lagi untuk mengetikkan kata sandi saya sebelum melakukan reset pabrik. saya tidak dapat melihat nomor untuk mengetik kode sandi saya karena separuh layar berwarna putih dan menutupi nomor. - Kaitlyn Owens

Larutan: Hai Kaitlyn. Perubahan warna atau garis yang terlihat tidak wajar di layar merupakan tanda pasti dari masalah layar. Fakta bahwa layar retak adalah lebih dari cukup alasan untuk mengirim ponsel Anda ke Samsung atau ke pusat layanan independen. Karena Anda tidak memberikan riwayat lengkap ponsel Anda, kami berasumsi bahwa ponsel tersebut pasti terkena dampaknya setelah Anda menjatuhkannya secara tidak sengaja. Karena retakan yang terlihat sering kali disertai dengan kerusakan kinerja, itu hampir selalu berarti telepon dikirim untuk diperbaiki. Jika Anda beruntung dan kerusakan hanya terjadi di layar, mengganti bagian khusus ini mungkin merupakan perbaikan yang relatif mudah. Kami sangat menyarankan agar Anda membiarkan Samsung menilai kerusakan sehingga mereka dapat memberi tahu Anda apakah ponsel masih dapat diperbaiki.

Sejauh menyangkut pemecahan masalah perangkat lunak, satu-satunya hal yang dapat Anda coba adalah melihat apakah layar akan berfungsi dengan baik ketika ponsel di-boot ulang ke Mode Unduh atau Mode Pemulihan. Kedua mode ini menjalankan serangkaian kode berbeda yang terpisah dari sistem operasi. Jika masalah terkait dengan Android (yang kami ragu), layar akan berfungsi normal dalam salah satu mode ini. (Retakan seharusnya masih ada di sana.)

Cara mem-boot Galaxy S8 Anda ke Mode Download:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Matikan Galaxy S8.
3. Tekan dan kemudian tahan Bixby dan Volume Turun tombol, lalu tekan dan tahan Kekuasaan kunci.
4. Download Mode akan segera muncul sehingga Anda dapat melepaskan semua tombol begitu muncul.
5. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti satu-satunya jalan keluar Anda adalah mem-flash firmware bawaan atau custom.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Cara mem-boot Galaxy S8 Anda ke Mode Pemulihan:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Matikan Galaxy S8
3. Tekan dan kemudian tahan Bixby dan Volume Naik tombol, lalu tekan dan tahan Kekuasaan kunci.
4. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan Kekuasaan kunci tetapi terus memegang Bixby dan Volume Naik kunci.
5. Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik saat dalam mode ini.

Kasus Anda jelas tidak dapat diperbaiki dengan menyesuaikan setelan atau dengan mengembalikan ke setelan pabrik sehingga tidak banyak yang dapat Anda lakukan. Tergantung pada kebijakan garansi perangkat, Samsung mungkin atau mungkin tidak menanggung biaya perbaikan secara gratis. Pastikan untuk menanyakan perkiraan biaya perbaikan kepada mereka.

Masalah 2: Cara memperbaiki layar Galaxy S8 yang menjadi hitam saat mengisi daya

Memiliki Samsung S8 selama sebulan sekarang. Masalah saya, saat dimatikan atau diisi, layarnya hitam. Namun nantinya layar akan berubah menjadi multicolor yang melambai. Saya akan menekan tombol on dan akan kembali menjadi hitam atau akan menyala. Saat melihat layar, itu tidak berubah warna, hanya saat mati atau pengisian. - Joe Garcia

Larutan: Hai Joe. Tidak ada alasan mengapa layar Galaxy S8 baru akan berubah menjadi hitam saat mengisi daya kecuali jika ada bug perangkat lunak yang memengaruhi fungsi pengisian daya. Aplikasi pihak ketiga juga dapat memengaruhi beberapa fungsi sistem operasi, jadi ada kemungkinan salah satu aplikasi Anda yang menjadi penyebabnya. Untuk memecahkan masalah tersebut, ikuti urutan langkah-langkah di bawah ini.

Kosongkan partisi cache

Banyak bug kecil dapat berkembang jika cache sistem ponsel Anda rusak atau usang. Android menggunakan cache sistem untuk memuat aplikasi dengan cepat dan terkadang, aplikasi ini dapat rusak karena alasan apa pun. Untuk melihat apakah masalahnya terletak pada cache sistem, pertimbangkan untuk menghapus partisi cache, tempat cache ini berada. Begini caranya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot bersihkan partisi cache.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Nyalakan ulang ponsel ke mode aman

Langkah pemecahan masalah bagus lainnya yang dapat Anda lakukan adalah mengamati cara kerja pengisian daya saat ponsel di-boot ke mode aman. Dalam mode ini, semua aplikasi dan layanan pihak ketiga akan dicegah untuk berjalan. Jika layar Anda berfungsi seperti yang diharapkan selama pengisian daya saat perangkat dalam mode aman, itu pertanda jelas bahwa salah satu aplikasi Anda adalah alasannya.

Untuk memulai ulang Galaxy S8 Anda ke mode aman, ikuti langkah-langkah ini:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
8. Copot pemasangan aplikasi yang menyebabkan masalah.

Aktifkan fitur Tetap terjaga

Fitur pengisian cepat Galaxy S8 hanya aktif saat layarnya dimatikan. Kami memperhatikan bahwa meskipun pemberitahuan "Pengisian Cepat" muncul, masih perlu beberapa jam untuk mengisi penuh baterai. Artinya, jika Anda menggunakan S8 saat tersambung ke pengisi daya cepat aslinya, pengisian daya tidak terlalu cepat sama sekali. Secara default, layar S8 diatur untuk mati setelah beberapa detik saat mengisi daya untuk memanfaatkan fitur pengisian cepat.Ini mungkin alasan mengapa Anda merasa "aneh" bahwa layar menjadi hitam saat Anda mengisi daya perangkat. Jika Anda tidak menginginkan penyiapan semacam ini, Anda dapat mengaktifkan fitur Tetap terjaga untuk memaksa layar menyala saat mengisi daya. Namun, ini akan menetralkan pengisian cepat sehingga Anda harus berurusan dengan pengisian daya ponsel Anda setidaknya selama 2 jam sebelum Anda dapat mencabutnya. Jika Anda ingin melanjutkan, berikut cara berbelok Tetap terjaga di:

1. Buka Pengaturan> Tentang ponsel
2. Temukan nomor Build dan ketuk 7 kali secara berurutan
3. Pemberitahuan akan memberi tahu Anda ketika opsi Pengembang telah dibuka kuncinya
4. Sekarang, kembali ke Pengaturan> Opsi pengembang
5. Aktifkan Tetap terjaga (jangan pernah tidur saat mengisi daya)

Lakukan reset pabrik

Jika langkah-langkah di atas tidak menyelesaikan masalah sama sekali, Anda dapat mengatur ulang semua pengaturan perangkat lunak kembali ke default dengan pengaturan ulang pabrik. Pastikan Anda mencadangkan file penting Anda sebelum melanjutkan.

Ada dua cara untuk mengatur ulang pabrik S8 Anda. Kami akan menyediakan keduanya sehingga Anda dapat memutuskan bagaimana melanjutkan.

Cara Factory Reset Galaxy S8 melalui Pengaturan

1. Cadangkan data di memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan membutuhkan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan Master reset.
2. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan> Cloud dan akun.
4. Ketuk Cadangkan dan pulihkan.
5. Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
6. Jika diinginkan, ketuk Pulihkan untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
7. Ketuk tombol kembali ke menu Pengaturan.
8. Ketuk Manajemen Umum.
9. Ketuk Reset.
10. Ketuk Reset data pabrik.
11. Ketuk Setel ulang perangkat.
12. Jika Anda mengaktifkan kunci layar, masukkan kredensial Anda.
13. Tap Lanjutkan.
14. Ketuk Hapus semua.

Cara Factory Reset Galaxy S8 melalui Recovery Mode

1. Cadangkan data di memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan membutuhkan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan Master reset.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai Ya hapus semua data pengguna disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, “Reboot system now” disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.