Isi
- Masalah 1: Pengisi daya Galaxy S8 rusak setelah terjatuh secara tidak sengaja
- Masalah 2: Cara memperbaiki masalah Galaxy S8 Not Charging
- Masalah 3: Layar Galaxy S8 menjadi hitam, tidak mau hidup
Halo penggemar Android! Hari ini, kami menghadirkan beberapa masalah # GalaxyS8. Posting ini membahas beberapa masalah yang diangkat oleh beberapa pengguna S8. Secara khusus, kita akan berurusan dengan cara mengatasi masalah S8 Not Charging serta dua masalah terkait lainnya. Kami harap postingan ini bermanfaat bagi Anda.
Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.
Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.
Masalah 1: Pengisi daya Galaxy S8 rusak setelah terjatuh secara tidak sengaja
Selamat pagi! Oke jadi saya sedang mengisi daya ponsel saya dengan pengisi daya aslinya ketika terlepas dari meja. Pengisi daya itu sendiri akhirnya bengkok saat telepon jatuh. Saya mencoba untuk membengkokkannya kembali - tidak pintar saya tahu. Ketika saya pergi untuk melihat apakah itu masih berfungsi di telepon saya, sepotong pengisi daya yang sebenarnya macet di port pengisi daya saya dan saya mencoba mencari cara untuk menariknya keluar! Tolong bantu! - Vanessa M Echevarria
Larutan: Hai Vanessa. Ujung kabel pengisi daya yang terhubung ke port pengisian daya di ponsel Anda memiliki kontak logam yang halus dan pin kecil. Jika satu atau beberapa pin ini bengkok atau tersangkut di dalam port pengisian daya, itu mungkin karena bagian dalam port itu sendiri juga telah rusak. Coba gunakan tang berujung panjang dan tarik kabel pengisi daya yang rusak dengan hati-hati. Jika Anda tidak dapat melakukannya, atau jika port pengisian daya di ponsel Anda rusak secara permanen dan Anda tidak dapat lagi mengisi daya melalui kabel, pada akhirnya Anda harus mengirimkan ponsel tersebut agar dapat diperbaiki atau diganti. Sementara itu, Anda dapat mencoba mengisi daya telepon secara nirkabel menggunakan pengisi daya nirkabel yang disertakan.
Masalah 2: Cara memperbaiki masalah Galaxy S8 Not Charging
Saya membeli Samsung S8 saya pada awal Juni 2017. Semuanya berfungsi dengan baik sampai sekitar sebulan yang lalu. Suatu hari, ketika saya menghubungkan telepon saya ke pengisi daya cepat, seperti biasa, telepon saya, Â segera setelah itu, mati / mati sepenuhnya. Meskipun ini memungkinkan saya untuk memulai langkah-langkah untuk menyalakannya (saya hidup, masukkan PIN saya, lalu PIN SIM saya, lalu PIN telepon saya lagi) itu akan mati lagi dalam beberapa detik. Awalnya mematikan ini hanya sekali dan beberapa saat ketika saya mencolokkannya. Sekarang hampir setiap kali saya mencolokkan telepon saya.
Juga, pada awalnya saya perhatikan bahwa saya tidak dapat menghidupkan telepon saya sampai muatannya 100% dan lampu hijau menyala, maka akhirnya saya akan menghidupkan telepon saya. Tapi sekarang tampaknya melampaui titik itu. Titik di mana saya khawatir itu tidak akan pernah menyala lagi. Setelah ponsel saya dibiarkan hidup kembali, semuanya tampak baik-baik saja. Awalnya saya mengira itu adalah cadangan atau pembaruan ponsel, tetapi ketika saya melihat info itu, ia akan mengatakan bahwa pembaruan terakhir adalah, misalnya, dua hari yang lalu. Jadi saya tahu ini bukan masalahnya. Saya telah membaca melalui berbagai forum dan belum menemukan masalah saya yang sebenarnya. Sesuai saran, saya telah mencoba menghubungkannya ke pengisi daya cepat yang sama sekali berbeda dengan kabel yang sama sekali berbeda dan saya masih memiliki masalah yang sama.
Omong-omong, suami saya memiliki telepon yang sama persis yang dibeli pada waktu yang sama. Dia menggunakan kabel dan pengisi daya yang sama persis dengan saya dan tidak pernah mengalami masalah ini. Mungkinkah itu sebuah aplikasi? Jika ya, bagaimana saya bisa mengetahuinya? Terima kasih! Model # SM-G950U1, Versi Android - 7.0, Pengalaman Samsung Versi 8.1, Tingkat Patch Keamanan Android 1 Nov 2017 Beri tahu saya jika Anda memerlukan nomor lain. - Mandy
Larutan: Hai Mandy. Masalah seperti milik Anda dapat menjadi produk dari masalah perangkat lunak atau kerusakan perangkat keras. Untuk mengetahui apakah ini disebabkan oleh masalah perangkat keras yang tidak dikenal, mari lakukan pemecahan masalah.
Kosongkan partisi cache
Android menggunakan sekumpulan file sementara yang disebut cache sistem untuk memuat aplikasi dan layanan dengan cepat. Terkadang, cache sistem dapat rusak setelah menginstal aplikasi atau pembaruan. Untuk memastikan bahwa cache sistem berfungsi dengan baik, Anda harus secara teratur menghapus partisi cache tempat cache ini berada. Melakukannya akan meminta ponsel untuk membuat cache baru dari awal, menggantikan cache yang berpotensi rusak atau ketinggalan zaman. Cache sistem yang rusak dapat menyebabkan masalah mulai dari bug minor hingga kelambatan yang membuat frustrasi atau aplikasi crash. Untuk menghapus partisi cache, ikuti langkah-langkah berikut:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "wipe cache partition."
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
- Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Mulai ulang S8 Anda ke mode aman
Alasan lain yang mungkin mengapa perilaku pengisian daya S8 Anda tidak menentu dapat disebabkan oleh aplikasi yang bermasalah. Aplikasi dibuat oleh pengembang yang berbeda dengan keahlian, tingkat keahlian, dan sumber daya yang berbeda. Beberapa mungkin berfungsi sebagaimana mestinya sementara yang lain dapat memengaruhi sistem operasi atau aplikasi lain karena pengkodean yang buruk. Untuk melihat apakah salah satu aplikasi menyebabkan masalah, Anda harus memulai ulang S8 ke mode aman dan mengamati bagaimana pengisiannya.
Untuk memulai kembali ke mode aman, ikuti langkah-langkah berikut:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
- Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
- Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
- Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
- Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
- Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
- Copot pemasangan aplikasi yang menyebabkan masalah.
Saat dalam mode Aman, semua aplikasi pihak ketiga, yang Anda tambahkan nanti setelah membuka kotak perangkat, akan dicegah untuk memuat. Ini berarti hanya aplikasi pra-instal yang akan berjalan saat S8 Anda dalam mode aman. Jika masalah pengisian daya tidak terjadi saat ponsel dalam mode ini, Anda dapat bertaruh salah satu aplikasi Anda adalah penyebabnya. Yang perlu Anda lakukan dalam hal ini adalah mempersempit kemungkinan aplikasi yang bermasalah. Mulai hapus instalan aplikasi yang paling baru diinstal. Pastikan untuk memeriksa cara kerja pengisian daya setelah setiap pencopotan pemasangan.
Kalibrasi ulang baterai
Baterai dan kalibrasi sistem operasi adalah perhentian Anda berikutnya dalam rangkaian pemecahan masalah ini. Itu jika dua saran pertama di atas tidak akan berhasil. Tujuan dari langkah ini adalah untuk melihat apakah Android telah kehilangan kemampuan untuk mendeteksi sisa daya baterai yang menyebabkan perangkat mati sebelum waktunya. Kalibrasi baterai melatih ulang Android dengan membuat kembali pola konsumsi baterai baru beberapa kali. Mudah-mudahan, setelah kalibrasi ulang selesai, ponsel dapat kembali ke perilaku pengisian daya normal dan sekarang akan berhenti mati secara acak.
Untuk mengkalibrasi ulang baterai dan Android, ikuti langkah-langkah berikut:
- Kuras baterai sepenuhnya. Ini berarti menggunakan perangkat Anda sampai mati dengan sendirinya dan level baterai membaca 0%.
- Isi daya telepon hingga mencapai 100%. Pastikan untuk menggunakan peralatan pengisi daya asli untuk iPhone Anda dan biarkan terisi penuh. Jangan mencabut perangkat Anda setidaknya selama dua jam lagi dan juga jangan menggunakannya saat mengisi daya.
- Setelah waktu yang berlalu, cabut perangkat Anda.
- Lakukan restart hangat dengan menahan tombol Power dan Home secara bersamaan sampai logo Samsung muncul.
- Gunakan ponsel Anda sampai benar-benar kehabisan daya.
- Ulangi langkah 1-5.
Lakukan reset pabrik
Jika telepon terus mengisi daya secara tidak menentu pada saat ini, Anda harus melakukan solusi yang lebih drastis dengan mengatur ulang semua pengaturan perangkat lunak kembali ke default pabrik. Perangkat lunak status pabrik umumnya bebas dari bug yang diketahui dan tentu saja, manajemen daya divalidasi agar berfungsi dengan baik. Dengan demikian, komponen perangkat lunak fungsi pengisian daya diharapkan dapat berfungsi dengan baik setelah reset pabrik. Jika justru sebaliknya dan pengisian terus bermasalah, Anda perlu menghubungi Samsung untuk mendapatkan dukungan tambahan.
Untuk mengatur ulang pabrik S8 Anda, silakan lakukan langkah-langkah berikut:
- Cadangkan data di memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan membutuhkan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan Master reset.
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan> Cloud dan akun.
- Ketuk Cadangkan dan pulihkan.
- Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
- Jika diinginkan, ketuk Pulihkan untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
- Ketuk tombol kembali ke menu Pengaturan dan ketuk Manajemen Umum.
- Ketuk Reset.
- Keran Reset data pabrik.
- Ketuk Setel ulang perangkat.
- Jika Anda mengaktifkan kunci layar, masukkan kredensial Anda.
- Tap Lanjutkan.
- Ketuk Hapus semua.
- Atur telepon kembali tapi JANGAN INSTAL APA PUN. Gunakan ponsel hingga kehabisan daya lagi, kemudian amati cara kerja pengisian daya.
Hubungi Samsung untuk perbaikan atau penggantian
Terakhir, jika reset pabrik tidak membuat perbedaan sama sekali, Anda harus mendapatkan intervensi langsung dari Samsung. Pada tahap ini, cukup aman untuk mengasumsikan bahwa ponsel mengalami kesalahan perangkat keras. Kerusakan perangkat keras ini dapat berkisar dari baterai yang buruk, IC manajemen daya yang rusak, hingga kesalahan perangkat keras yang tidak diketahui lainnya. Karena Anda tidak akan dapat melakukan diagnosa perangkat keras, Anda ingin membiarkan seorang profesional melakukannya untuk Anda.
Masalah 3: Layar Galaxy S8 menjadi hitam, tidak mau hidup
Halo! Saya adalah pemilik Samsung Galaxy S8, dan saya sedikit terikat. Sebelumnya hari ini, 12-12-2017, saat berada di dalam mobil dengan ibu saya dan peta menyala, ponsel saya tiba-tiba menjadi hitam. Saya berasumsi itu mengunci sendiri karena menganggur, tetapi menolak untuk hidup kembali. Itu sekitar 65%, jadi tidak mati. Saya mencoba mengisi daya menggunakan pengisi daya cadangan, tetapi masih tidak responsif. Ini terjadi sekitar pukul 5.30 PST dan sekarang pukul 10:20 saat saya mengirimkan ini kepada Anda, memberi atau menerima. Tolong bantu saya, dan terima kasih atas waktu Anda.- Mina De Paz
Larutan: Hai Mina. Langkah pemecahan masalah pertama yang harus Anda lakukan adalah mengidentifikasi masalah. Ini dilakukan dengan memperhatikan gejalanya. Ada dua kemungkinan masalah yang dapat terjadi dalam kasus Anda:
- Tidak ada masalah Daya
- Tidak ada masalah Boot
- Kerusakan layar
Tidak ada masalah Daya berarti ponsel benar-benar tidak responsif - tidak ada lampu LED saat mengisi daya, tidak membuat pemberitahuan getar atau suara, tidak berdering saat Anda menghubungi nomor Anda, tidak mengisi daya sama sekali.
Tidak ada masalah Boot berarti ponsel Anda tampaknya menyala, memuat layar logo Samsung, tetapi gagal menjalankan sistem operasi Android. Ini mungkin tetap macet di layar logo Samsung, atau terjebak dalam siklus boot tanpa akhir, yang dikenal sebagai boot loop.
Kerusakan layar biasanya terjadi selama atau setelah ponsel mengalami kerusakan fisik atau terkena cairan atau suhu yang ekstrim. Pada dasarnya ponsel masih menyala seperti yang ditunjukkan oleh lampu LED dan tetap mengeluarkan notifikasi suara dan getar saat ada pesan atau panggilan masuk.
Cara memperbaiki masalah Tidak Ada Daya
Untuk masalah Tanpa Daya, satu-satunya langkah pemecahan masalah yang dapat Anda lakukan adalah mencoba menggunakan satu set kabel pengisi daya dan adaptor. Jika telepon tetap mati, Anda dapat berasumsi bahwa penyebabnya ada pada tingkat perangkat keras. Anda harus menghubungi Samsung agar dapat diperbaiki atau diganti.
Cara memperbaiki masalah Tidak Ada Boot
Solusi untuk masalah Tanpa Boot dapat bervariasi bergantung pada penyebabnya. Biasanya tidak ada masalah boot yang terjadi setelah pembaruan atau flashing gagal. Terkadang juga bisa disebabkan oleh rooting perangkat. Aturan umumnya adalah mengembalikan perangkat lunak ponsel ke status kerja yang diketahui melalui master reset atau reflashing firmware kembali ke stok. Terkadang, mengembalikan bootloader / pemulihan ponsel ke stok juga membantu. Di bawah ini adalah solusi umum spesifik yang harus Anda coba.
Master reset
- Cadangkan data di memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan membutuhkan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan Master reset.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai Ya hapus semua data pengguna disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Saat master reset selesai, “Reboot system now” disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Langkah-langkah umum tentang cara mem-flash bootloader
- Cari firmware yang benar untuk model ponsel Anda dan unduh. Pastikan Anda memilih yang benar. Ini harus merupakan firmware yang sama persis dengan yang dijalankan sebelumnya di perangkat Anda. Kami berasumsi bahwa Anda mencantumkan versi firmware di suatu tempat. Jika Anda tidak mencatatnya sebelumnya, ada kemungkinan Anda salah memilih. Seperti yang Anda ketahui sekarang, menggunakan firmware yang salah dapat menyebabkan komplikasi, jadi semoga berhasil.
- Sekarang katakanlah Anda telah mengidentifikasi firmware yang benar. Kemudian Anda ingin mengunduhnya ke komputer Anda. File firmware harus memiliki banyak file di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
- Cari file yang dimulai dengan label BL; ini harus menjadi file bootloader yang sesuai untuk firmware ini. Setelah Anda mengidentifikasi file bootloader, salin ke desktop komputer Anda atau ke folder lain yang dapat Anda akses dengan mudah.
- Lanjutkan dengan prosedur flashing lainnya menggunakan program Odin.
- Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan untuk menggunakan file bootloader yang telah Anda identifikasi sebelumnya.
- Sekarang, pastikan bahwa status "Perangkat Ditambahkan" dan "ID: kotak COM" telah berubah menjadi biru sebelum menekan tombol MULAI. Ini akan memulai flashing bootloader ponsel Anda.
- Nyalakan ulang ponsel setelah prosedur selesai.
Lakukan reflash atau hapus root
Jika ponsel Anda menjalankan ROM khusus atau perangkat lunak yang di-rooting, coba lihat apakah mengembalikan semuanya ke stok akan membantu.
Masalah layar tidak berfungsi
Jika ponsel Anda menyala dengan baik tetapi layar tetap hitam tidak peduli berapa kali Anda mencoba mem-boot ulang, Anda mengalami kerusakan layar. Seperti dalam masalah Tanpa Daya, Anda perlu menghubungi Samsung sehingga mereka dapat menilai perangkat keras dan memperbaikinya jika perlu.
