Isi

• Galaxy S7 tidak dapat mengirim SMS atau email dengan lampiran foto
• Cara memperbaiki Galaxy S7 yang tidak dapat mengirim SMS atau email dengan lampiran foto

Artikel pemecahan masalah ini membahas masalah tentang # GalaxyS7 yang tidak dapat mengirim pesan teks atau email dengan lampiran foto. Menurut kami ini bukan masalah MMS semata karena email juga terpengaruh, jadi mungkin ada alasan yang lebih dalam. Jika Anda kebetulan memiliki pengalaman yang sama atau serupa, maka posting ini mungkin sangat membantu Anda.

Galaxy S7 tidak dapat mengirim SMS atau email dengan lampiran foto

Hai. S7 Active saya telah berjalan dengan baik. Saya tidak melakukan perubahan pada pengaturan. Tanpa diduga beberapa minggu yang lalu, saya tidak dapat lagi mengirim foto melalui teks atau email. Jika saya mencoba untuk berbagi foto, saya menerima pesan bahwa mengatakan "tidak dapat memuat file". Meskipun saya menekan tombol edit di kamera untuk mencoba mengedit foto, saya menerima pesan yang mengatakan "file tidak didukung." Saya menggunakan dan hanya menggunakan aplikasi kamera, teks, dan email default. Saya telah membawanya ke operator saya yang tidak tahu. Saya telah mencoba me-reboot (volume turun dengan tombol power) dan saya telah mencoba untuk memastikan semua izin diberikan. Saya berharap untuk menghindari reset pabrik. Saya tidak dapat melakukan soft reset karena baterai saya tidak dirancang untuk dilepas. Ada ide? - Mike S.

Cara memperbaiki Galaxy S7 yang tidak dapat mengirim SMS atau email dengan lampiran foto

Halo Mike. Jika Anda benar-benar yakin bahwa tidak ada perubahan yang dilakukan pada sistem sejauh yang Anda ingat, mungkin ada bug sistem operasi atau masalah aplikasi yang mencegah pengiriman pesan. Untuk memperbaiki masalah, coba solusi yang kami sarankan di bawah ini.

Hapus cache sistem perangkat Anda

S7 Anda menggunakan satu set file sementara yang disebut cache sistem untuk memuat aplikasi dengan cepat. File-file ini sebenarnya menyertakan hal-hal lain yang dikumpulkan perangkat Anda dari waktu ke waktu seperti penginstal aplikasi dan semacamnya. Terkadang, sesuatu dapat diunduh secara tidak benar sehingga menyebabkan masalah konfigurasi, yang pada gilirannya dapat diterjemahkan menjadi masalah kinerja atau perilaku aplikasi yang tidak menentu. Untuk memastikan bahwa S7 Anda menggunakan cache sistem yang baik, Anda disarankan untuk menghapusnya dari waktu ke waktu. Ini akan menghilangkan kemungkinan sistem menyebabkan masalah. Untuk menghapus cache sistem perangkat Anda, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot bersihkan partisi cache.
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Hapus data aplikasi perpesanan dan email

Cara paling langsung untuk menangani kemungkinan bug aplikasi adalah dengan mengembalikan semua pengaturannya kembali ke default. Karena Anda tampaknya memiliki masalah dengan perpesanan (Pesan Samsung) dan aplikasi email, Anda harus mempertimbangkan untuk menghapus datanya. Prosedur ini akan mengembalikan pengaturan aplikasi ke pengaturan default dengan menghapus semua penyesuaian dan data lokal, jadi pastikan untuk mencadangkan pesan penting (baik SMS dan email). Jika Anda menyetel akun email Anda untuk mengunduh pesan melalui POP3, pastikan untuk membuat salinan email penting Anda. Jika Anda menggunakan IMAP, jangan repot-repot mencadangkannya karena email Anda akan disimpan di server penyedia email Anda.

Setelah Anda mencadangkan pesan penting, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menyetel ulang setiap aplikasi ke setelan defaultnya:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui bayangan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke Apps. Sesampai di sana, cari aplikasi dan ketuk.
3. Sekarang Anda akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda pasti ingin mengklik Penyimpanan.
4. Keran Hapus data tombol untuk aplikasi.

Ulangi langkah 1-4 untuk aplikasi email.

Amati dalam mode aman

Kami menyebutkan bahwa salah satu kemungkinan alasan untuk masalah ini mungkin karena aplikasi, dan belum tentu aplikasi perpesanan dan email. Ada kemungkinan bahwa aplikasi yang sama sekali berbeda yang Anda pasang baru-baru ini atau diperbarui baru-baru ini dapat mengganggu sistem operasi atau aplikasi lain. Untuk memeriksanya, Anda perlu mem-boot ponsel Anda ke mode aman. Mode aman memblokir aplikasi pihak ketiga agar tidak berjalan. Jika Anda bisa mengirim SMS atau email dengan lampiran foto, maka dugaan kami benar.

Untuk memulai ulang dalam mode aman, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Matikan Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Power.
3. Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Terus tahan tombol hingga ponsel selesai melakukan boot ulang.
5. Setelah Anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.

Instal pembaruan aplikasi dan Android

Menginstal pembaruan tidak hanya membawa peningkatan tetapi terkadang, tambalan untuk bug yang dikenal juga. Pastikan Anda tidak ketinggalan pembaruan apa pun untuk perangkat Anda baik itu untuk aplikasi atau sistem operasi.

Gunakan email atau aplikasi perpesanan lain

Jika tidak ada yang berubah setelah melakukan solusi lain di atas, instal aplikasi pengganti untuk aplikasi yang bermasalah. Ada banyak aplikasi perpesanan gratis dan terbukti di Play Store sehingga Anda dapat menggunakan apa saja. Ingat, tujuannya adalah untuk melihat apa yang berhasil atau tidak. Jika SMS atau email masih gagal terkirim bahkan dengan aplikasi baru ini, inilah saatnya Anda benar-benar mempertimbangkan untuk mengembalikan ke setelan pabrik.

Reset pabrik

Ini harus menjadi solusi paling drastis yang dapat Anda coba. Kami anggap Anda sudah memiliki gagasan tentang apa yang dilakukannya dan bagaimana melakukannya tetapi untuk kepentingan orang lain, berikut ini cara melakukannya:

1. Buat cadangan file dan data penting Anda.
2. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
3. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
4. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
5. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
6. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
7. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
9. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
10. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.