Isi
Samsung Galaxy S10 menjalankan yang terbaik yang ditawarkan Android dalam hal spesifikasi perangkat keras dan pengalaman perangkat lunak. Namun, beberapa bug mungkin masih berkembang dari waktu ke waktu. Salah satu bug tersebut adalah "Sayangnya, Message telah berhenti". Jika Anda bertanya-tanya bagaimana cara memperbaiki kesalahan "Sayangnya, Pesan telah berhenti", postingan ini akan membantu.
Cara memperbaiki kesalahan Galaxy S10 "Sayangnya, Pesan telah berhenti"
Ada sejumlah langkah pemecahan masalah yang harus Anda lakukan untuk memperbaiki kesalahan "Sayangnya, Pesan telah berhenti". Ikuti saran kami di bawah ini untuk mengisolasi penyebab bug di Galaxy S10 Anda.
Pesan telah menghentikan perbaikan kesalahan # 1: Tutup paksa aplikasi Pesan
Langkah pemecahan masalah pertama yang ingin Anda lakukan adalah memastikan bahwa Anda memulai ulang aplikasi masalah itu sendiri. Ini biasanya merupakan perbaikan yang efektif untuk masalah yang disebabkan oleh bug aplikasi kecil yang dapat terjadi dari waktu ke waktu. Begini caranya:
- Pada layar Anda, ketuk soft key Aplikasi Terbaru (yang memiliki tiga garis vertikal di sebelah kiri tombol Beranda).
- Setelah layar Aplikasi Terbaru ditampilkan, geser ke kiri atau kanan untuk mencari aplikasi Instagram. Ini harus ada di sini jika Anda berhasil menjalankannya sebelumnya. Lalu, geser ke atas pada aplikasi untuk menutupnya. Ini harus menutup paksa. Jika tidak ada, cukup ketuk aplikasi Tutup Semua untuk juga memulai ulang semua aplikasi.
Cara lain untuk menutup paksa aplikasi adalah ini:
- Buka aplikasi Pengaturan.
- Tap Aplikasi.
- Ketuk ikon Pengaturan lainnya (ikon tiga titik, kanan atas).
- Ketuk Tampilkan aplikasi sistem.
- Temukan dan ketuk aplikasi Instagram.
- Tap Paksa Berhenti.
Pesan telah menghentikan perbaikan kesalahan # 2: Mulai ulang perangkat Anda
Jika menutup aplikasi tidak memperbaiki kesalahan "Pesan telah berhenti", langkah pemecahan masalah logis berikutnya adalah memulai ulang perangkat itu sendiri. Ini adalah cara yang lebih luas untuk mengatasi semua jenis bug dalam sistem. Ini dapat berfungsi jika bug yang Anda alami disebabkan oleh pengoperasian perangkat yang berkepanjangan. Jika Anda tidak memulai ulang perangkat secara teratur, hal itu dapat mengembangkan bug sementara. Untuk mengatasi kemungkinan masalah ini, pastikan untuk memulai ulang perangkat setidaknya sekali setiap beberapa hari. Dalam kasus Anda, Anda ingin melakukan soft reset, yang merupakan jenis restart lain yang mensimulasikan efek dari prosedur "penarikan baterai". Begini caranya:
- Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun selama sekitar 12 detik atau hingga siklus daya perangkat. Catatan: Biarkan beberapa detik hingga layar Maintenance Boot Mode muncul.
- Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Normal Boot. Catatan: Gunakan tombol volume untuk melihat opsi yang tersedia dan tombol kiri bawah (di bawah tombol volume) untuk memilih. Tunggu hingga 90 detik sampai reset selesai.
- Jika layar Maintenance Boot Mode tidak muncul, berarti perangkat Anda tidak memilikinya. Cukup tunggu hingga perangkat mati sepenuhnya.
Pesan telah menghentikan perbaikan kesalahan # 3: Hapus partisi cache
Untuk memuat aplikasi dengan cepat, Android menyimpan item yang sering digunakan seperti tautan situs web, gambar, video, iklan, antara lain di bagian penyimpanan internal yang disebut partisi cache. Terkadang, item ini secara kolektif disebut cache sistem mungkin kedaluwarsa atau rusak yang menyebabkan masalah kinerja atau bug. Untuk memastikan bahwa ponsel Anda berjalan secara efisien dan cache dalam kondisi prima, Anda ingin membersihkan partisi cache secara teratur (sekitar sekali setiap beberapa bulan). Saat menangani masalah aplikasi apa pun, ini juga bisa menjadi salah satu langkah pemecahan masalah. Berikut cara melakukannya:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition'.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'yes' disorot dan tekan tombol Power.
- Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Pesan telah menghentikan perbaikan kesalahan # 4: Hapus cache aplikasi
Jika masalahnya disebabkan oleh cache aplikasi perpesanan, Anda dapat melakukan dua hal. Salah satunya adalah menghapus cache aplikasi dan yang lainnya adalah menyetel ulang ke defaultnya. Hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah menghapus cache aplikasi perpesanan. Ini adalah cara untuk melakukannya:
- Buka aplikasi Pengaturan.
- Tap Aplikasi.
- Ketuk ikon Pengaturan lainnya (ikon tiga titik, kanan atas).
- Ketuk Tampilkan aplikasi sistem.
- Temukan dan ketuk aplikasi Instagram.
- Tap Penyimpanan.
- Ketuk tombol Hapus cache.
- Nyalakan ulang perangkat dan periksa masalahnya.
Pesan telah menghentikan perbaikan kesalahan # 5: Setel ulang aplikasi
Jika bug tidak hilang setelah membersihkan cache, hal berikutnya yang harus dilakukan adalah menyetel ulang aplikasi ke default pabrik. Melakukannya akan menghapus teks Anda, jadi pastikan untuk mencadangkannya sebelumnya. Anda dapat menggunakan Smart Switch untuk membuat cadangan SMS dan data Anda. Setelah menyimpannya, Anda dapat melanjutkan dan menghapus data aplikasi:
- Buka aplikasi Pengaturan.
- Tap Aplikasi.
- Ketuk ikon Pengaturan lainnya (ikon tiga titik, kanan atas).
- Ketuk Tampilkan aplikasi sistem.
- Temukan dan ketuk aplikasi Instagram.
- Tap Penyimpanan.
- Ketuk tombol Hapus data.
- Nyalakan ulang perangkat dan periksa masalahnya.
Pesan telah menghentikan perbaikan kesalahan # 6: Periksa aplikasi pihak ketiga yang buruk
Aplikasi lain terkadang dapat mengganggu Android dan aplikasi lain. Untuk memeriksa apakah itu masalahnya, mulai ulang ponsel ke mode aman. Berikut cara melakukannya:
- Tekan dan tahan tombol Daya hingga jendela Matikan muncul kemudian lepaskan.
- Sentuh dan tahan Power off sampai prompt Safe mode muncul kemudian lepaskan.
- Untuk mengonfirmasi, ketuk Mode aman.
- Prosesnya mungkin membutuhkan waktu hingga 30 detik untuk selesai.
- Saat reboot, "Safe mode" muncul di kiri bawah layar beranda.
Ingatlah bahwa aplikasi pihak ketiga dinonaktifkan dalam mode ini sehingga yang dapat Anda gunakan adalah aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya. Setelah S10 Anda melakukan boot ke mode ini, pastikan untuk memeriksa apakah masalah berlanjut. Copot pemasangan aplikasi yang baru saja Anda pasang dan lihat apakah itu akan memperbaikinya. Jika masalah tetap ada, gunakan proses eliminasi untuk mengidentifikasi aplikasi penipu. Begini caranya:
- Boot ke mode aman.
- Periksa masalahnya.
- Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
- Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
- Jika S10 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.
Pesan telah menghentikan perbaikan kesalahan # 7: Atur ulang pengaturan jaringan
Pemecahan masalah perangkat lunak dasar lain yang dapat Anda lakukan dalam kasus ini adalah menghapus pengaturan jaringan saat ini. Ini terkadang dapat berfungsi jika ada bug jaringan karena pengaturan yang salah, atau jika ada perubahan yang tidak berhasil. Berikut cara melakukannya:
- Buka aplikasi Pengaturan.
- Ketuk Manajemen umum.
- Ketuk Reset.
- Ketuk Atur ulang pengaturan jaringan.
- Ketuk Atur ulang pengaturan untuk mengonfirmasi.
Pesan telah menghentikan perbaikan kesalahan # 8: Gunakan aplikasi perpesanan lain
Sebelum Anda mencoba menggunakan aplikasi lain, kami sangat menyarankan Anda untuk memeriksa apakah aplikasi Samsung Messages sudah terbaru. Beberapa bug hanya dapat diperbaiki dengan perubahan kode baru. Aplikasi Messages adalah aplikasi Samsung default dan meskipun telah terbukti andal selama bertahun-tahun, itu tidak sempurna sama sekali. Menjaga agar tetap diperbarui adalah salah satu cara untuk menurunkan kemungkinan bug berkembang. Untuk terus memperbarui aplikasi Samsung Anda, ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka aplikasi Galaxy Store.
- Ketuk ikon Pengaturan lainnya di kanan atas.
- Ketuk Pengaturan.
- Ketuk Perbarui otomatis aplikasi.
- Pilih jenis koneksi yang akan digunakan saat memperbarui.
Jika aplikasi Samsung Messages Anda sudah diperbarui saat ini, sekarang saatnya untuk mencoba menggunakan aplikasi lain.Ini akan membantu Anda mengonfirmasi apakah aplikasi Pesan Anda bermasalah atau tidak. Ada banyak aplikasi yang bisa Anda dapatkan dari Play Store jadi coba dulu dan lihat apa yang terjadi. Kami menyarankan agar Anda tetap menggunakan aplikasi resmi seperti Android Messages milik Google.
Pesan telah menghentikan perbaikan kesalahan # 9: Kembalikan ke setelan pabrik
Langkah pemecahan masalah perangkat terakhir yang dapat Anda lakukan dalam hal ini adalah mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak ke defaultnya. Penyetelan ulang pabrik akan menghapus semua data pribadi, jadi pastikan untuk mencadangkan data yang tidak dapat Anda hilangkan sebelum melakukannya.
Untuk referensi, berikut adalah dua cara untuk mengatur ulang perangkat Anda ke setelan pabrik:
Metode 1: Cara mengatur ulang keras pada Samsung Galaxy S10 melalui Menu Pengaturan
- Buat cadangan data pribadi Anda dan hapus akun Google Anda.
- Buka aplikasi Pengaturan.
- Gulir ke dan ketuk Manajemen umum.
- Ketuk Reset.
- Pilih Reset data pabrik dari opsi yang diberikan.
- Baca informasinya lalu ketuk Atur Ulang untuk melanjutkan.
- Ketuk Hapus Semua untuk mengonfirmasi tindakan.
Metode 2: Cara mengatur ulang keras pada Samsung Galaxy S10 menggunakan tombol perangkat keras
- Jika memungkinkan, buat cadangan data pribadi Anda sebelumnya. Jika masalah Anda menghalangi Anda untuk melakukannya, lewati saja langkah ini.
- Selain itu, Anda ingin memastikan bahwa Anda menghapus akun Google Anda. Jika masalah Anda menghalangi Anda untuk melakukannya, lewati saja langkah ini.
- Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak bisa mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Recovery Mode. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Daya, tunggu hingga baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum boot ke Mode Pemulihan.
- Tekan dan tahan tombol Keraskan Volume dan tombol Bixby secara bersamaan.
- Sambil tetap menahan tombol Volume Naik dan Bixby, tekan dan tahan tombol Daya.
- Menu layar Pemulihan sekarang akan muncul. Saat Anda melihat ini, lepaskan tombol.
- Gunakan tombol Kecilkan Volume hingga Anda menyorot 'Wipe data / factory reset.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih 'Wipe data / factory reset.'
- Gunakan Volume Turun untuk menyorot Ya.
- Tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pengaturan ulang pabrik.
