Smartphone kelas atas seperti #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) Anda mungkin masih mengalami masalah kinerja kecil hingga serius. Macet dan lambat adalah salah satu masalah kecil paling umum yang dihadapi banyak pemilik. Namun, jika ponsel menjadi macet atau tidak merespons tanpa batas waktu atau sampai baterainya habis, itu adalah masalah serius yang harus diatasi secepat mungkin dan itulah tujuan dari posting ini.

Langkah 1: Lakukan prosedur Paksa Reboot

Jika ponsel tidak merespons sentuhan layar Anda dan juga tombol yang ditekan, itu pertanda bahwa sistem crash. Meskipun ini terutama menyangkut firmware, ini membuat perangkat keras tidak responsif yang juga membuat ponsel Anda tidak berguna.

Prosedur ini sangat sederhana dan mudah dilakukan namun efektif dalam mengatasi masalah seperti sistem crash dan gangguan. Yang harus Anda lakukan adalah menekan dan menahan tombol Volume Turun dan tombol Daya bersamaan selama 15 detik dan ponsel Anda akan reboot. Semoga setelah ini ponsel tidak akan freeze lagi tapi tidak ada jaminan.

Langkah 2: Mulai telepon Anda dalam Safe Mode dan amati

Cobalah untuk membawa telepon ke boot ke status diagnostiknya di mana semua aplikasi dan layanan pihak ketiga untuk sementara dinonaktifkan. Ini akan memberi Anda gambaran umum apakah masalahnya disebabkan oleh beberapa aplikasi dan apakah itu pihak ketiga atau sudah diinstal sebelumnya. Beginilah cara Anda mem-boot ponsel Anda dalam mode aman…

1. Matikan telepon sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Daya.
3. Setelah 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Ponsel akan restart tetapi tetap menekan tombol Vol Down.
5. Setelah ponsel selesai restart, 'Safe mode' akan ditampilkan di pojok kiri bawah layar.
6. Sekarang Anda dapat melepaskan tombol Volume Turun.

Setelah telepon itu di-boot dalam mode ini, terus gunakan selama Anda ingin mengonfirmasi apakah masalah masih terjadi bahkan jika semua aplikasi yang diunduh tidak berjalan karena jika ini masalahnya, maka masalahnya ada pada firmware, jika tidak, Anda hanya perlu menemukan aplikasi yang menyebabkan masalah ini dan menghapus cache dan datanya atau menghapus instalannya secara langsung.

Cara menghapus cache aplikasi dan data di Catatan 5

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan.
3. Di bawah bagian 'APLIKASI', temukan dan sentuh Manajer aplikasi.
4. Gesek ke kiri atau ke kanan untuk menampilkan layar yang sesuai tetapi untuk menampilkan semua aplikasi, pilih layar 'SEMUA'.
5. Temukan dan ketuk aplikasi yang bermasalah.
6. Sentuh Hapus cache untuk menghapus file cache-nya.
7. Sentuh Hapus data lalu OK untuk menghapus data yang diunduh, informasi masuk, pengaturan, dll.

Cara menghapus aplikasi dari Note 5 Anda

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan.
3. Di bawah bagian 'APLIKASI', temukan dan sentuh Manajer aplikasi.
4. Gesek ke kiri atau ke kanan untuk menampilkan layar yang sesuai tetapi untuk menampilkan semua aplikasi, pilih layar 'SEMUA'.
5. Temukan dan ketuk aplikasi yang bermasalah.
6. Sentuh Copot Pemasangan, lalu Oke.

Langkah 3: Nyalakan ulang ponsel Anda dalam Mode Pemulihan dan hapus partisi cache

Cache sistem lebih sering rusak dan ketika itu terjadi dan firmware terus menggunakan file-file itu, masalah kinerja dapat terjadi dengan keterlambatan dan pembekuan masalah paling umum yang mungkin pertama kali diperhatikan pemilik. Dalam beberapa kasus, firmware itu sendiri mungkin macet sehingga ponsel membeku dan tidak responsif. Meskipun Anda dapat membuat ponsel Anda merespons kembali dengan melakukan prosedur di langkah pertama, tidak ada jaminan masalah tidak akan terjadi lagi. Oleh karena itu, Anda harus menghapus cache yang rusak dengan mem-boot perangkat Anda ke mode pemulihan dan menghapus partisi cache.

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Home terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Terus tekan ketiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
4. Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsinya.
6. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'hapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Saat proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot sistem sekarang' dan tekan tombol Daya untuk memulai ulang telepon.
8. Proses boot ulang mungkin membutuhkan waktu lebih lama, tetapi jangan khawatir dan tunggu perangkat menjadi aktif.

Jika telepon masih macet atau menjadi tidak responsif dari waktu ke waktu setelah prosedur ini, Anda harus melanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 4: Master Reset Galaxy Note 5 Anda untuk mengembalikannya ke pengaturan default pabrik

Langkah sebelumnya menghapus semua cache sistem tetapi reset tidak hanya akan menghapus data sistem yang mungkin telah rusak tetapi juga memformat ulang cache dan partisi data. Tetapi tangkapannya adalah bahwa file dan data Anda yang disimpan di penyimpanan internal ponsel Anda juga akan dihapus bersama dengan pengaturan dan preferensi Anda. Oleh karena itu, pastikan Anda melakukan backup file penting terlebih dahulu sebelum melakukan reset.

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Home terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Terus tekan ketiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
4. Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsinya.
6. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Saat proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot sistem sekarang' dan tekan tombol Daya untuk memulai ulang telepon.
8. Proses boot ulang mungkin membutuhkan waktu lebih lama, tetapi jangan khawatir dan tunggu perangkat menjadi aktif.

Saya berharap panduan pemecahan masalah ini dapat membantu Anda memperbaiki masalah tetapi jika tidak, maka Anda harus mencari bantuan dari teknisi.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia dan kami serius dalam apa yang kami lakukan. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.