Selamat datang di 8th angsuran dalam seri artikel pemecahan masalah kami yang didedikasikan untuk HTC One M8. Sudah lebih dari seminggu sejak kami menerbitkan bagian terakhir dan sejak itu kami telah menerima beberapa email dari pembaca kami tentang perangkat ini. Pada bagian ini kami akan memecahkan masalah terbaru yang telah dikirimkan kepada kami.
Masalah: Hai, saya baru saja membeli HTC One M8 yang tidak terkunci dan semuanya berfungsi dengan baik, tetapi saya memiliki beberapa masalah. Masalah pertama adalah mikrofon saat saya menelepon orang. Jika saya menggunakan ponsel tanpa headset atau jika menggunakan loudspeaker, orang yang ditelepon tidak dapat mendengar saya. Saya tidak mengalami masalah ini saat menghubungi Facebook messenger. Selain itu, jika saya memiliki headphone biasa (yang tidak memiliki mikrofon internal) orang tersebut masih dapat mendengar saya. Jadi itu membuat saya berpikir ini bukan masalah perangkat keras karena mikrofon berfungsi asalkan ada headphone. Masalah kedua yang saya alami adalah mengirim pesan teks. Saya menerima teks dengan baik, tetapi setiap beberapa hari teks saya berhenti terkirim. Soft reset sering memperbaikinya, tetapi terkadang saya juga perlu mengeluarkan SIM. Itu selalu memperbaikinya (sejauh ini) tetapi itu sering terjadi sehingga sangat menjengkelkan dan saya mencari perbaikan jangka panjang jika memungkinkan. Terima kasih.
Larutan: Beberapa pemilik lain dari ponsel ini juga melaporkan masalah serupa dimana orang yang mereka panggil tidak dapat mendengarnya. Alasannya adalah karena fitur peredam bising pada mikrofon yang dimaksudkan untuk meningkatkan kualitas panggilan. Namun, fitur ini memiliki efek negatif pada beberapa unit.
Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah memeriksa pembaruan perangkat lunak yang tersedia untuk ponsel Anda. Pembaruan ini disertai dengan peningkatan dan perbaikan bug yang dapat menyelesaikan masalah.
Setelah Anda memverifikasi bahwa ponsel Anda berjalan pada versi perangkat lunak terbaru, langkah selanjutnya yang harus Anda lakukan adalah memeriksa apakah panggilan Anda dapat didengar.
Jika Anda masih tidak dapat didengar, Anda mungkin ingin melakukan master reset pada ponsel Anda. Prosedur ini juga akan menangani masalah pengiriman teks Anda. Pastikan untuk mencadangkan data Anda sebelum melanjutkan.
- Matikan perangkat
- Tekan dan tahan tombol VOLUME DOWN, lalu tekan dan tahan tombol POWER.
- Tunggu hingga layar dengan tiga gambar Android muncul, lalu lepaskan tombol POWER dan VOLUME DOWN.
- Tekan VOLUME DOWN untuk memilih FACTORY RESET, lalu tekan tombol POWER.
Layar Sentuh M8 Terlalu Sensitif
Masalah: Saya tahu bahwa menggesek ke atas dari salah satu tombol navigasi akan membuka Google Penelusuran. Namun, ponsel saya sepertinya hiper. Hanya menyentuh "tombol Kembali" selama lebih dari satu milidetik menyebabkan browser default saya membuka 2 atau 3 contoh Google Penelusuran. Hal yang sama dengan tombol "Aplikasi Terkini". "Rumah" bertindak sebagaimana mestinya. Bahkan keyboard menjadi gila seperti memiliki pikirannya sendiri. Ini terjadi dengan keyboard tambahan saya dan keyboard stok. Ide apa pun tentang apa yang terjadi dan / atau bagaimana menghentikannya akan dihargai.
Larutan: Anda mungkin ingin mencoba mengkalibrasi ulang layar sentuh Anda untuk jenis masalah ini.
- Gesek bilah status ke bawah dengan dua jari, lalu sentuh ikon roda gigi> Tampilan & Gerakan> Kalibrasi G-Sensor
- Letakkan ponsel Anda di permukaan yang rata, lalu sentuh Calibrate.
- Setelah proses kalibrasi selesai tap Ok.
Anda juga harus mengkalibrasi sentuhan jari pada layar Anda untuk mengatasi masalah keyboard.
- Buka "Pengaturan" dan buka "Bahasa dan Keyboard"
- Ketuk "HTC Sense Input"
- Ketuk "Lanjutan"
- Ketuk "Alat kalibrasi" (Kalibrasi layar Anda untuk pengalaman sentuh yang lebih baik)
- Sekarang Anda diminta untuk mengetik kalimat yang diberikan
- Selesai, pesan Calibration Complete muncul
- Tekan "Reset Calibration" untuk mengatur ulang layar ke default pabrik
Jika ponsel Anda memiliki pelindung layar, coba lepaskan karena ini mungkin mengganggu tampilan sentuh.
Hal lain yang perlu dipertimbangkan adalah bahwa aplikasi pihak ketiga tertentu mungkin menyebabkan masalah. Untuk memverifikasi apakah ini masalahnya, Anda harus memulai telepon Anda dalam Safe Mode. Dalam mode ini hanya aplikasi default yang dimuat sementara semua aplikasi pihak ketiga yang diunduh dari Google Play Store dinonaktifkan.
- Tekan dan tahan tombol Power (terletak di tepi atas perangkat) sampai prompt 'Phone options' muncul kemudian lepaskan.
- Ketuk dan tahan Matikan hingga prompt 'Reboot ke mode aman' muncul kemudian lepaskan.
- Dari perintah ‘Reboot ke safe mode’, ketuk MULAI ULANG untuk mengonfirmasi.
- Tunggu kurang lebih 1 menit sampai prosesnya selesai.
- Saat reboot, 'Safe mode' muncul di kiri bawah buka kunci / layar utama.
Jika masalah hilang, kemungkinan besar itu disebabkan oleh salah satu aplikasi yang telah dinonaktifkan. Cari tahu apa aplikasi itu dan hapus instalannya.
Masalah Kamera M8
Masalah: Saya melihat kiriman Anda di drippler dan melihat orang lain yang mungkin memiliki masalah yang sama seperti yang saya lakukan dengan gambar buram, tetapi untuk memperjelas, harap baca semua ini, saya telah mengambil foto dan melihat kualitasnya mulai menurun jadi saya memutuskan untuk membersihkan lensa. mengeluarkan ponsel saya dari kotak otterbox-nya dan mengambil windex dan menyemprotkannya pada kain lalu menyekanya hanya dengan kain lembab dan membuatnya cukup bersih tetapi ada goresan dari pembersihan dengan kemeja saya dari waktu ke waktu di tepi luar kemudian hari itu saya mencoba untuk
ambil video dan yang saya dapatkan adalah kabur jadi saya beralih ke kamera dan memperhatikan hal yang sama tetapi yang saya temukan adalah telepon bergetar terus-menerus dan membuat suara berderak dari area kamera, saya menemukan ini hanya terjadi pada kamera belakang dan video dan ketika Saya beralih ke kamera selfie depan berhenti dan mengambil foto yang jelas dan segera setelah saya beralih kembali masalah yang sama… Terima kasih sebelumnya
Larutan: Dari cara Anda menjelaskan masalahnya, tampaknya ini sudah menjadi masalah perangkat keras. Bunyi berderak yang Anda dengar dari area kamera belakang adalah komponen perangkat keras yang perlu digerakkan agar kamera Anda dapat melakukan zoom. Kebisingan tersebut merupakan indikasi bahwa ada masalah dengan gerakan. Jika tidak dapat di-zoom dengan baik maka foto yang dihasilkan menjadi buram. Anda mungkin ingin membawa telepon Anda ke pusat layanan resmi untuk diperbaiki.
Untuk berjaga-jaga, Anda juga harus mempertimbangkan kemungkinan bahwa ini mungkin masalah terkait perangkat lunak. Untuk memverifikasi apakah ini masalahnya, Anda harus melakukan reset pabrik pada telepon. Pastikan untuk mencadangkan data Anda terlebih dahulu.
- Matikan perangkat
- Tekan dan tahan tombol VOLUME DOWN, lalu tekan dan tahan tombol POWER.
- Tunggu hingga layar dengan tiga gambar Android muncul, lalu lepaskan tombol POWER dan VOLUME DOWN.
- Tekan VOLUME DOWN untuk memilih FACTORY RESET, lalu tekan tombol POWER.
Masalah Jaringan M8
Masalah: Saya baru-baru ini membeli HTC ONE M8, setelah memasukkan kartu sim ke telepon, ia tidak menangkap sinyal apa pun dan menampilkan pesan 'Layanan Terbatas'. Kartu sim yang sama saat dimasukkan ke ponsel lain berfungsi dengan baik, mendapat sinyal penuh. Setelah memeriksa silang menggunakan beberapa kartu sim di beberapa telepon lain dan di M8 yang saya miliki, saya yakin masalahnya ada pada telepon bukan kartu sim. Kadang-kadang setelah memulai ulang telepon, telepon mengambil sinyal dan sinyal ini akan tersedia untuk beberapa saat dan kembali ke status tidak ada sinyal ('Layanan Terbatas'). Kali ini sinyal yang akan tersedia adalah acak. Setelah restart terkadang sinyal muncul dan menjadi nihil ('Layanan Terbatas') dalam beberapa menit dan terkadang sinyal menjadi nihil ('Layanan Terbatas') setelah 4-5 hari. Tolong bantu saya mengatasi masalah ini. Terima kasih.
Larutan: Karena Anda telah memverifikasi kartu SIM yang Anda gunakan pada M8 memang bisa mendapatkan sinyal yang baik ketika dimasukkan ke telepon lain maka masalahnya mungkin terkait dengan perangkat keras. Coba gunakan ponsel Anda di luar rumah dan lihat apakah Anda masih mendapatkan pesan "layanan terbatas". Jika ya, Anda mungkin ingin membawa ponsel Anda ke pusat layanan resmi untuk diperiksa.
M8 Data Seluler Tidak Terhubung
Masalah: Jadi saya sudah memiliki ponsel ini selama beberapa bulan sekarang tanpa masalah tetapi untuk beberapa alasan, data seluler di ponsel tiba-tiba berhenti berfungsi. Saya masih mendapatkan sinyal 4G tetapi ponsel tidak terhubung ke internet, saya masih memiliki sisa penggunaan data sekitar 1GB untuk bulan itu juga. Ponsel ini masih berfungsi dengan baik melalui Wi-Fi, jadi ada ide mengapa tidak berfungsi menggunakan data seluler?
Larutan: Anda harus terlebih dahulu memverifikasi dengan penyedia jaringan Anda jika akun Anda masih dapat terhubung secara aktif ke data seluler. Setelah Anda melakukan ini, coba periksa pengaturan data seluler ponsel Anda dan lihat apakah perubahan telah dilakukan. Jika Anda memiliki salinan pengaturan yang benar, Anda dapat menghapus pengaturan APN lama dan memasukkannya kembali secara manual. Anda juga dapat menghubungi grup dukungan teknis jaringan Anda untuk membantu Anda mendapatkan pengaturan telepon Anda.
Berinteraksi dengan kami
Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda alami saat menggunakan ponsel Android Anda di [email protected]. Kami membaca setiap email tetapi tidak dapat menjamin tanggapan tepat waktu. Terakhir, jika kami dapat membantu Anda, bantu sebarkan berita dengan membagikan kiriman kami kepada teman-teman Anda. Terima kasih.
