Isi

• Masalah # 1: Tidak dapat menambahkan kontak dalam grup di Galaxy S7 Edge
• Masalah # 2: Tidak dapat menambahkan akun email "Live" ke aplikasi email Galaxy S7
• Masalah # 3: Galaxy S7 tidak dapat mendeteksi jaringan wifi rumah dan kantor
• Masalah # 4: Autofokus kamera Galaxy S7 tidak berfungsi dengan benar
• Masalah # 5: AT&T Galaxy S7 tidak akan menginstal pembaruan saat terhubung ke jaringan T-Mobile
• Berinteraksi dengan kami

Ini adalah postingan # GalaxyS7 terakhir kami untuk minggu ini. Kali ini, kami menghadirkan 5 masalah lagi yang diajukan oleh beberapa anggota komunitas kami minggu ini. Kami akan melanjutkan memublikasikan lebih banyak masalah terkait S7 minggu depan, jadi terus pantau terus.

Masalah # 1: Tidak dapat menambahkan kontak dalam grup di Galaxy S7 Edge

Saya melewati 2 Notes dan sekarang berada di S7 Edge karena penarikan kembali Note dua kali. Ketika Edge baru saya mulai digunakan, kontak saya di ponsel DAN di akun Gmail saya SEMUA kacau. Saya benar-benar kehilangan sebagian besar kontak email saya dan saya tidak yakin mengapa. Kontak yang saya miliki selama bertahun-tahun, bahkan saat saya bekerja di luar komputer, hilang. Saya menggunakan Gmail untuk email.

Selain itu, ada sesuatu yang funky dengan kontak saya di telepon saya. Saya dapat mencari "Mac" dan melihat nomor teleponnya di bawah kontak tetapi ketika saya pergi ke "Grup" dan mencoba menambahkannya ke grup "Elite 2016", dia tidak dapat ditemukan. Jadi, kembali padanya sebagai "kontak", dalam namanya, saya memilih "edit" dan menekan "grup" dan menemukan grup "Elite 2016" dan mencentangnya lalu klik "simpan". Saya dapat menekan "simpan" sepanjang hari dan tidak ada konfirmasi bahwa saya telah menyimpannya. Ketika saya menekan tombol "kembali" ia bertanya apakah saya ingin "menyimpan atau membuang" dan saya menekan "simpan" tetapi sekali lagi tidak ada.

Saya telah mematikannya dan memulai ulang. Saya telah mengosongkan cache partisi. Saya tidak dapat menambahkan kontak ini ke grup karena dia tidak muncul sebagai kontak dan saya tidak dapat mengeditnya untuk berada di grup karena "simpan" tidak akan menyimpan. Saya memiliki orang kedua (yang saya tahu) dengan siapa saya memiliki masalah kelompok yang sama. Dan sekali lagi, saya sepertinya kehilangan sebagian besar alamat email saya. Bisakah kamu menolong? - Boneka

Larutan: Hai Dolly. Pengguna Android rata-rata dapat memiliki beberapa akun berbeda (untuk jejaring sosial, email, perpesanan SMS / MMS) dan mengintegrasikan semuanya dalam satu perangkat terkadang dapat membingungkan. Di Galaxy S7, cara terbaik untuk memiliki semua kontak Anda adalah dengan 1.) memastikan bahwa Anda menambahkan semua akun ke perangkat, lalu, 2.) memastikan bahwa Anda memilih opsi "Semua kontak" di bawah Kontak> Lainnya> Pengaturan> Kontak untuk ditampilkan. Jika Anda kehilangan beberapa kontak setelah mendapatkan S7, itu mungkin karena mereka tidak terkait dengan salah satu akun yang sekarang Anda miliki di ponsel Anda saat ini. Anda mungkin telah menyimpannya secara lokal di ponsel Anda sebelumnya, yaitu, kontak tersebut disimpan di perangkat dan bukan ke kartu SIM atau ke akun email / jejaring sosial Anda. Sebagai pengingat, Anda dapat menyimpan kontak dengan:

• membuka aplikasi Kontak,
• mengetuk lingkaran dengan tanda tambah di sisi kanan bawah,
• memasukkan lebih banyak detail
• memilih tempat untuk menyimpan kontak (SIM, perangkat, akun lain)
• Mengetuk Simpan.

Jika Anda menyimpan kontak ke perangkat Anda tetapi tidak menautkannya ke akun atau tidak repot-repot menyalinnya secara manual ke kartu SIM (jika Anda berada dalam jaringan GSM), maka kontak itu sekarang hilang. Meskipun demikian, daftar kontak yang dapat Anda lihat sekarang adalah apa yang Anda dapatkan. Jika Anda kehilangan sesuatu, mohon maaf, tetapi tidak ada cara kami dapat membantu Anda mendapatkannya kembali.

Untuk memperbaiki masalah kedua terkait ketidakmampuan ponsel untuk menambahkan kontak dalam grup, coba hapus cache dan data aplikasi Kontak terlebih dahulu. Ingatlah untuk membuat cadangan kontak Anda terlebih dahulu, terutama yang disimpan secara lokal. Setelah selesai, lakukan langkah-langkah berikut:

• Buka menu Pengaturan baik melalui bayangan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
• Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
• Sesampai di sana, temukan aplikasi Kontak dan ketuk.
• Sekarang Anda akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
• Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Cache untuk aplikasi.

Masalah # 2: Tidak dapat menambahkan akun email "Live" ke aplikasi email Galaxy S7

Saya secara acak berhenti menerima email di aplikasi email untuk alamat email utama saya. Saya masuk ke komputer dan menemukan ada banyak email tetapi ponsel saya tidak menerimanya. Saya keluar dari akun email saya di aplikasi dan ketika saya mencoba masuk kembali, muncul ikon memuat dan bertuliskan "memuat pengaturan server masuk." Saya telah membiarkannya "memuat" setidaknya selama sepuluh menit pada banyak kesempatan dan itu tidak akan berhasil. Saya benar-benar membutuhkan email saya untuk berfungsi di aplikasi. Saya memiliki dua akun email yang masuk ke aplikasi dan semuanya berfungsi dengan baik. Itu adalah email melalui community college dan universitas yang saya hadiri. Email yang bermasalah dengan saya adalah akun melalui "Live". Bagaimana cara membuat email saya masuk melalui aplikasi email? Terima kasih! - Paige

Larutan: Hai Paige. Anda tidak akan dapat mengonfigurasi email Microsoft (seperti Hotmail, Outlook, Live) di perangkat lain seperti Galaxy S7 Anda jika Anda mengaktifkan semacam lapisan keamanan seperti verifikasi dua langkah atau kata sandi aplikasi. Pastikan Anda mematikan semua perlindungan keamanan tambahan ini terlebih dahulu sebelum mencoba menambahkan akun Anda ke aplikasi email S7 Anda. Masuk ke akun Microsoft Anda di komputer dan masuk ke pengaturan akun sehingga Anda melihat pengaturan Keamanan dan Privasi saat ini. Jika masalah yang sama terjadi setelah Anda menonaktifkan perlindungan keamanan akun, hubungi Microsoft untuk bantuan lebih lanjut.

Ingatlah untuk mengaktifkan kembali semua pengaturan keamanan setelah pemecahan masalah.

Masalah # 3: Galaxy S7 tidak dapat mendeteksi jaringan wifi rumah dan kantor

Ponsel saya tidak akan terhubung ke wifi saya lagi. Tidak di rumah atau di tempat kerja. Komputer saya terhubung dengan baik, dan orang lain dapat menghubungkan telepon mereka. Saya telah mengatur ulang ponsel saya ke default pabrik dan masih tidak ada. Tidak ada tambahan yang diunduh. Saya bahkan memformat kartu SD saya ketika mengatur ulang telepon. Ketika saya pergi ke pengaturan dan memeriksa wifi yang tersedia, itu bahkan tidak menunjukkan nama wifi saya. Saya memiliki router biasa yang terhubung ke jaringan kantor saya dan lainnya, dan juga hotspot. Saya hanya berjarak 8 kaki dari semua peralatan, jadi ini bukan masalah "di luar jangkauan". Satu-satunya hal yang muncul di jaringan yang tersedia, adalah tetangga saya dan printer nirkabel saya. Ada ide? - Mary

Larutan: Hai Mary. Untuk memperjelas, kami berasumsi bahwa Galaxy S7 Anda tidak mendeteksi wifi rumah dan kantor Anda, berbeda dengan tidak dapat terhubung ke jaringan lokal. Dengan kata lain, S7 tidak dapat menemukan jaringan wifi Anda, itulah mengapa Anda tidak memiliki opsi sama sekali untuk menyambungkannya. Kami ingin membedakan keduanya karena masing-masing dapat memiliki penyebab yang sangat berbeda.

Artinya, jika ponsel tidak dapat mendeteksi jaringan wifi segera setelah reset pabrik (sebelum Anda menginstal ulang aplikasi), itu merupakan indikator bahwa ponsel mungkin memiliki masalah perangkat keras. Namun, jika ponsel mendeteksi jaringan wifi lain (tetapi bukan wifi rumah atau kantor), masalahnya mungkin terletak pada jaringan wifi itu sendiri. Untuk memeriksa, Anda harus memastikan bahwa tidak ada sistem penyaringan atau pemblokiran yang diterapkan pada jaringan wifi tersebut. Jika Anda adalah administrator wifi rumah Anda, coba pulihkan semua pengaturan router ke default. Jika Anda tidak tahu cara melakukannya, tanyakan petunjuknya kepada penyedia layanan internet Anda. Setelah semua setelan router kembali ke default dan tidak ada sistem pemfilteran aktif yang diaktifkan, coba pemindaian jaringan lain untuk melihat apakah ponsel Anda tidak dapat menemukan wifi Anda. Jika masalah yang sama terjadi, hubungi Samsung atau pihak terkait untuk penggantian telepon.

Masalah # 4: Autofokus kamera Galaxy S7 tidak berfungsi dengan benar

Masalah pertama: menggunakan Galaxy S7, saya memiliki masalah fokus "masuk dan keluar" yang dijelaskan oleh semua orang. Saya telah mencoba semua solusi yang disarankan dan semuanya berfungsi pada awalnya, kemudian kembali ke tidak fokus. Saya bahkan mencoba mencarinya dengan memulai jalan keluar. Saya juga mencoba menggunakan ISO 800 dengan harapan kecepatan yang lebih tinggi akan menangkapnya. Dalam "info" menunjukkan white balance tetapi Anda tidak dapat mengeditnya, jadi mengapa? Oke jadi sekarang saya mengeluh… maaf!

Masalah kedua: 2 kabel Samsung baru saja rusak sehingga muncul peringatan tentang pengisian lebih cepat dengan kabel yang benar. Saya membawa telepon ke teknisi Samsung di Bestbuy yang mengatakan ada pin rusak yang tidak dapat diperbaiki. Saya menggali barang-barang saya dan menyambungkannya dengan kabel kokoh dari HTC lama dan sekarang dengan cepat mengisi daya tanpa ada ... pesan di sana.

Ketiga: Menggunakan kamera, memberikan ukuran gambar yang dihasilkan dalam piksel tetapi bukan ukuran piksel itu sendiri. Saya ingin menghitung ukuran cetak dan menyesuaikannya dalam aplikasi Studio. Kontrolnya terbatas. Apakah ada nomor ppi? Sejak pembaruan sistem terakhir, banyak aplikasi Google berhenti dan harus dimulai ulang. Saya tidak memasang aplikasi baru dan semuanya sudah diperbarui. - Virginia

Larutan: Hai Virginia. Masalah pemfokusan atau pemfokusan otomatis telah ada sejak fitur kamera ini pertama kali diperkenalkan. Bahkan kamera DSLR kelas atas dapat memilikinya dari waktu ke waktu. Masalah fokus disebabkan oleh beberapa hal, tetapi dalam konteks ponsel Galaxy S7, penyebab ini hanya dapat dikategorikan dalam perangkat lunak atau perangkat keras. Jika kamera S7 Anda tampaknya tidak dapat menempel pada objek untuk difokuskan, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah memastikan bahwa semua pengaturan kamera disetel dengan benar. Anda dapat melakukannya dengan mengatur ulang pengaturan kamera.

Hal baik lainnya yang harus dilakukan adalah menutup paksa aplikasi kamera (kami berasumsi bahwa Anda menggunakan aplikasi kamera Samsung stok dan bukan aplikasi pihak ketiga lainnya), lalu hapus cache dan data aplikasi kamera (lihat langkah-langkah di atas ).

Terakhir, jika tidak ada yang berhasil, pertimbangkan untuk membersihkan ponsel melalui reset pabrik sehingga Anda dapat membandingkan cara kerja kamera saat sistem operasi baru dan tidak ada aplikasi pihak ketiga lain yang terpasang. Jika semuanya terlihat normal saat menggunakan AF (fokus otomatis), maka kesalahan atau bug mungkin telah menyebabkan aplikasi kamera bertindak tidak menentu. Ingat, fungsi kamera pada S7 Anda disebabkan oleh proses kompleks dari driver dan kode yang bekerja bersama. Jika ada bug yang mengganggu kerja harmonis kode yang terlibat, memulihkan pengaturan sistem operasi melalui reset pabrik dapat membantu Anda. Di sisi lain, jika masalah tidak dapat diperbaiki sendiri setelah reset pabrik dan kamera terus menampilkan masalah bahkan tanpa aplikasi, mungkin ada masalah dengan perangkat keras. Dalam hal ini, tidak ada yang dapat Anda lakukan. Anda harus mengganti telepon.

Untuk edisi kedua, kami minta maaf tetapi kami tidak mengerti apa yang Anda maksud ketika Anda mengatakan ini: “Saya mencari-cari barang saya dan menyambungkannya dengan kabel kokoh dari HTC lama dan sekarang dengan cepat mengisi daya tanpa penghasilan… pesan di sana. ”

Akhirnya tidak. Galaxy S7 tidak memberikan kerapatan piksel setelah Anda mengambil gambar. Kami juga tidak mengetahui adanya aplikasi pihak ketiga yang dapat memberi Anda jumlah ppi akurat untuk setiap gambar.

Masalah # 5: AT&T Galaxy S7 tidak akan menginstal pembaruan saat terhubung ke jaringan T-Mobile

Saya memiliki Samsung S7 Active.Itu dibeli dari AT&T dan dibuka kuncinya secara hukum dan sekarang digunakan di jaringan T-Mobile. Saya tidak dapat mengambil pembaruan perangkat lunak sejak saya pindah jaringan. OTA dan Kies tidak mengenali dan membutuhkan pembaruan. Saya meletakkan SIM AT&T aktif di telepon dan itu mengenali dan mengunduh pembaruan, tetapi tidak pernah dipasang. Saya telah menelepon dan berbicara dengan dukungan Samsung di Best Buy tetapi mereka mengatakan mereka tidak dapat memperbaruinya. Apakah ada cara agar saya dapat memperbarui perangkat lunak? Saya melihat beberapa situs yang menyarankan Anda untuk mendownload dan menginstal update secara manual, tetapi tidak dapat menemukan file sebenarnya. Terima kasih sebelumnya. - Laura

Larutan: Hai Laura. Ponsel yang awalnya dibuat untuk satu operator (seperti AT&T S7 Anda) tidak akan lagi dapat menginstal pembaruan OTA setelah Anda gunakan di jaringan lain. Satu-satunya harapan Anda untuk memperbarui adalah dengan mem-flash atau menginstal firmware secara manual melalui Odin. Kami tidak membuat panduan tentang cara melakukan flashing bahkan untuk firmware bawaan, jadi coba gunakan Google untuk menemukan petunjuk. Coba cari firmware di situs web Sammobile jika Anda bisa. Pastikan Anda memilih firmware yang benar untuk model ponsel Anda untuk menghindari komplikasi. Cobalah untuk membaca literatur tentang prosedur sebanyak mungkin sehingga Anda mengetahui beberapa informasi kecil di sana-sini.

Ingatlah bahwa flashing dapat menyebabkan masalah serius jika tidak dilakukan dengan benar. Jika Anda setuju dengan risikonya, itu keputusan Anda.

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di Link ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.