Isi

• Apa yang harus dilakukan dengan Galaxy S9 yang tidak memiliki suara atau audio

Posting ini menangani masalah yang memengaruhi fungsi audio Samsung Galaxy S9 baru, terutama tidak ada suara atau tidak ada output audio. Baca terus untuk mengetahui apa yang harus dilakukan jika Anda pernah mengalami masalah yang sama di perangkat yang sama.

Sebagian besar masalah suara yang terjadi pada perangkat seluler dikaitkan dengan kesalahan perangkat lunak daripada kerusakan perangkat keras. Tetapi ada juga kasus lain di mana kerusakan fisik atau cairan menjadi penyebabnya. Masalah audio terkait perangkat keras biasanya terjadi dengan kejadian penurunan atau paparan cairan sebelumnya pada perangkat. Sayangnya dalam kasus ini, servis diperlukan untuk memperbaiki masalah tersebut. Masalah suara terkait perangkat lunak di sisi lain biasanya dipicu oleh beberapa aplikasi jahat, pembaruan yang buruk, atau pengaturan audio yang salah pada telepon. Tetapi tidak seperti masalah suara yang terkait dengan kerusakan perangkat keras, masalah suara terkait perangkat lunak berpotensi dapat diselesaikan oleh pengguna akhir di rumah. Berkat solusi ini yang tersedia untuk umum.

Sebelum melangkah lebih jauh, jika Anda menemukan posting ini karena Anda mencoba menemukan solusi untuk masalah Anda, maka coba kunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy S9 kami karena kami telah mengatasi sebagian besar masalah yang sering dilaporkan dengan telepon. Kami telah memberikan solusi untuk beberapa masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami, jadi cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak berhasil untuk Anda dan jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim.

Apa yang harus dilakukan dengan Galaxy S9 yang tidak memiliki suara atau audio

Jangan ragu untuk merujuk pada penelusuran ini untuk memecahkan masalah perangkat lunak yang mungkin mencegah Samsung Galaxy S9 Anda membuat suara atau menghasilkan output audio sebagaimana dimaksud.

Solusi pertama: Nyalakan ulang ponsel Anda.

Gangguan perangkat lunak acak juga dapat mengacaukan fungsi suara pada perangkat Anda jadi jika ini pertama kalinya Samsung S9 Anda tidak mengeluarkan suara, lakukan reboot atau soft reset. Melakukannya akan menghapus kesalahan kecil dan juga menyegarkan sistem telepon Anda. Ada dua cara untuk menjalankan soft reset pada handset Samsung S9 Anda. Anda dapat melakukan prosedur biasa atau memaksa restart. Begini caranya:

1. Tekan dan tahan Tombol power.
2. Ketuk opsi untuk Matikan.
3. Keran Matikan sekali lagi untuk mengonfirmasi.
4. Setelah sekitar 30 detik, tekan dan tahan Tombol power lagi sampai ponsel Anda boot.

Sebagai alternatif, Anda dapat melakukan soft reset menggunakan tombol perangkat keras dengan langkah-langkah ini:

1. Tekan dan tahan Kekuasaan dan Tombol Volume Turun secara bersamaan hingga 45 detik.
2. Lepaskan kedua tombol saat logo Samsung muncul.

Kedua metode tersebut bekerja dengan cara yang sama saat menangani masalah perangkat lunak kecil yang memengaruhi fungsi audio ponsel dan menyebabkannya tidak bersuara. Tidak ada data yang akan dihapus di kedua metode tersebut sehingga tidak perlu membuat cadangan.

Solusi kedua: Kelola pengaturan suara pada Samsung S9 Anda.

Jika Anda tidak mendapatkan notifikasi, suara, dan getaran saat menerima pesan teks dan email, periksa dan sesuaikan kontrol volume pada Samsung S9 Anda dengan langkah-langkah berikut:

1. Geser ke atas atau bawah dari tengah layar Beranda untuk membuka Aplikasi layar.
2. Pergi ke Pengaturan.
3. Keran Suara dan getaran.
4. Keran Volume.
5. Untuk menyesuaikan level volume, seret penggeser ke kiri atau kanan.
6. Coba juga sesuaikan level volume untuk opsi lain seperti Nada Dering, Media, Pemberitahuan, dan Sistem.

Cara lainnya, Anda dapat mengatur volume dengan menekan Volume Naik dan Volume Turun tombol di sisi kiri ponsel Anda.

Selain menyesuaikan kontrol volume, periksa juga dan pastikan bahwa opsi pendengaran tidak disetel ke sunyi. Anda dapat menemukan pengaturan ini di bawah Aksesibilitas Tidak bisa. Berikut cara menuju ke sana:

1. Geser ke atas atau bawah dari tengah layar Beranda untuk membuka Aplikasi layar.
2. Keran Pengaturan.
3. Keran Aksesibilitas.
4. Arahkan ke Kategori bagian.
5. Lalu ketuk Pendengaran.
6. Ketuk sakelar di sebelah Bisukan semua suara pilihan untuk mengaktifkan fitur tersebut MATI jika diperlukan. Jika opsi ini diaktifkan, Anda tidak akan mendengar suara apa pun dari ponsel Anda sehingga harus dimatikan

Uji perangkat Anda untuk melihat modifikasi pengaturan tersebut memperbaiki masalah. Jika semuanya berfungsi sebagaimana mestinya atau fungsi audio S9 Anda dilanjutkan, maka Anda baik-baik saja. Jika tidak, lanjutkan ke solusi yang mungkin berikutnya.

Solusi ketiga: Nonaktifkan Bluetooth di Samsung S9 Anda.

Alasan lain yang mungkin mengapa Anda tidak mendengar suara apa pun yang berasal dari speaker Samsung S9 Anda adalah karena saat ini mungkin masih dipasangkan atau terhubung ke aksesori Bluetooth seperti Bluetooth mobil, perangkat audio berkemampuan Bluetooth lainnya. Untuk memastikan ini bukan penyebab utamanya, periksa pengaturan Bluetooth Anda dan nonaktifkan Bluetooth dengan langkah-langkah berikut:

1. Geser ke atas di tempat kosong untuk membuka Aplikasi baki.
2. Keran Pengaturan.
3. Pilih Koneksi.
4. Ketuk Sakelar Bluetooth untuk mematikannya, jika perlu.

Dengan mengaktifkan Bluetooth, suara dari Samsung S9 Anda dirutekan ke perangkat Bluetooth lain yang dipasangkan atau disambungkan. Meskipun demikian, Anda tidak akan mendengarnya. Untuk mengesampingkan hal ini dari kemungkinan penyebabnya, Anda perlu mengaktifkan Bluetooth MATI pertama.

Solusi keempat: Atur ulang pengaturan.

Melakukan pengaturan ulang pengaturan akan memungkinkan Anda untuk mengatur ulang pengaturan telepon Anda ke default. Setiap penyesuaian yang Anda buat akan dibuang, tetapi data pribadi dan setelan aplikasi yang diunduh tetap utuh atau tidak terpengaruh. Jika masalah disebabkan oleh pengaturan yang tidak dikonfigurasi dengan benar pada perangkat Anda, metode ini kemungkinan besar akan memperbaikinya. Begini caranya:

1. Geser ke atas di tempat kosong dari layar Beranda untuk membuka Aplikasi baki.
2. Keran Pengaturan.
3. Keran Manajemen umum.
4. Keran Setel ulang.
5. Pilih opsi untuk Setel ulang pengaturan.
6. Keran Setel ulang pengaturan untuk melanjutkan.
7. Jika diminta, masukkan kredensial perangkat Anda seperti PIN atau kata sandi.
8. Lalu ketuk Setel ulang pengaturan sekali lagi untuk mengonfirmasi pengaturan ulang.

Tunggu hingga ponsel Anda selesai menyetel ulang setelan Anda dan setelah selesai ponsel akan dimulai ulang. Setelah restart, uji ponsel Anda untuk melihat apakah audionya kembali.

Solusi kelima: Perbarui perangkat lunak ke versi Android terbaru.

Pembaruan perangkat lunak juga berisi perbaikan tambalan untuk mengatasi atau memperbaiki masalah perangkat yang ada yang disebabkan oleh bug perangkat lunak. Jika Anda belum memperbarui Samsung S9 ke versi Android terbaru, coba periksa pembaruan perangkat lunak apa pun untuk perangkat Anda yang tersedia melalui pengunduhan dan penginstalan melalui udara. Begini caranya:

1. Pastikan perangkat Anda terhubung ke Internet terlebih dahulu agar dapat menyelesaikan pembaruan over the air (OTA).
2. Buka Aplikasi baki dengan menggeser ke atas di tempat kosong dari layar Beranda.
3. Keran Pengaturan.
4. Keran Pembaruan perangkat lunak.
5. Pilih opsi untuk Unduh pembaruan secara manual.
6. Tunggu perangkat Anda untuk memeriksa pembaruan yang tersedia.
7. Jika pembaruan tersedia, ketuk baik untuk melanjutkan.
8. Lalu ketuk Mulailah untuk mulai mengunduh file pembaruan dan kemudian ikuti petunjuk di layar untuk menginstal pembaruan pada perangkat Anda.
9. Ketika penginstalan pembaruan selesai, Anda akan diminta dengan pesan restart. Keran baik untuk memulai ulang ponsel Anda dan menerapkan perubahan baru dari pembaruan yang baru saja diinstal.

Uji fungsi audio ponsel Anda untuk menentukan apakah pembaruan dapat memperbaiki masalah atau tidak. Jika tidak, yang Anda hadapi bisa jadi adalah kesalahan sistem yang lebih serius yang memerlukan solusi yang lebih canggih seperti penyetelan ulang atau pemulihan sistem.

Pilihan lain

Jika tidak ada pembaruan yang tersedia atau masalah tetap ada setelah melakukan semua solusi sebelumnya, maka Anda dapat memilih master reset atau mengatur ulang Samsung Galaxy S9 Anda ke default pabrik. Ini kemungkinan akan memperbaiki masalah suara yang disebabkan oleh kesalahan sistem yang lebih rumit. Atau Anda bisa membawa perangkat Anda ke pusat layanan Samsung terdekat dan mendiagnosisnya oleh teknisi resmi. Mungkin ada beberapa komponen audio rusak yang perlu diperbaiki atau diganti.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.

Posting yang mungkin juga ingin Anda lihat:

• Cara memperbaiki Facebook yang terus mogok di Samsung Galaxy S9 (perbaikan mudah)
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S9 yang terus mem-boot ulang secara acak (langkah mudah)
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S9 yang terus membeku dan tertinggal (langkah mudah)
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S9 dengan masalah layar berkedip (langkah mudah)
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S9 dengan masalah Black Screen of Death (langkah mudah)
• Cara me-reboot Samsung Galaxy S9 Anda dalam mode Aman dan menghapus instalan aplikasi yang bermasalah (langkah mudah)